有关金融服务自考开题报告范文 与营造和谐健康的金融服务环境类自考开题报告范文

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营造和谐健康的金融服务环境

一直以来,青岛农商银行秉承“服务‘三农’主力银行、城乡统筹主办银行、中小企业伙伴银行、城乡居民贴心银行”的市场定位,不断细化服务范围、完善服务方式、丰富产品种类积极建设普惠金融,加强金融消费者权益保护丁作,努力为金融消费者营造和谐健康的金融服务环境. 足不出户,可享金融便利 青岛农商银行把支持农村经济发展作为使命,着力提高普惠金融供给质量,扩大农村金融服务覆盖面,为城乡客户建立便捷的金融服务环境.

360个营业网点, 3300余台各类自助设备,是全市营业网点最多、覆盖范围最广的银行机构,也是全青岛市唯一一家能够联通市、区(市)、乡(镇)、村、户五个层级的金融机构.利用服务范围广的优势,不断完善结算功能,拓宽结算渠道,将支付结算、信贷、电商、缴费、惠农补贴领取、土地流转登记、金融信息宣传等服务送进村、送到户,让农民“足不出村”便可享受到与城市居民一样的金融便利. 宾至如归,体验舒适服务

结合网点转型工作,青岛农商银行在全行掀起服务提升的热潮.硬件上,以客户优质体验为导向,逐步改善营业厅堂的功能分区,有条件的网点增设了手机充电器、血压计、体重器、无线WIFI、宠物笼、便民伞等设施,让客户有宾至如归的舒适感;软件上,结合网点经营管理实际,优化岗位人员配置,选配专职理财经理,为客户财富管理服务,实行客户精细化管理,分层维护客户,积极收集客户反馈,了解客户需求.

2016年下半年,青岛农商银行又推出了“E+亲”家庭金融服务模式,围绕家庭的生产经营、生活消费和品质提升等综合需求,为家庭提供包括综合信贷、资产管理、支付结算、便民金融以及消费增值等金融一揽子综合服务,进一步满足新常态下城乡居民的综合金融服务需求. 灵活高效,满足综合理财需求 顺应“互联网+”发展大趋势,青岛农商银行存审慎经营的同时坚持创新,以更先进、更灵活、更高效的产品、流程和工具服务客户,满足客户需求.

青岛农商银行在全国首创农村互联网小微云支付智能终端,在全省地方法人银行中率先推出“鑫动青岛”电商平台、直销银行、“扫码付”线下收单平台、“Q付通”统一支付平台、可溯源智能电子秤、 “鑫动E商”企业信息展示平台等一系列创新产品和模式,实现了“网上网下、线上线下”的协同发展.截至2017年末,互联网金融客户达4.7万户.

推出青岛农商银行琴岛通联名卡、 “校园一卡通”服务、“诊疗一卡通”项目,以及与蚂蚁金服合作在全市1 3家农贸市场建立完整的电子交易系统,将互联网金融产品渗透到公共交通、医院医疗、智慧校园、专业化市场等多个领域.

在最容易产生纠纷的银行理财产品方面,青岛农商银行严格按照监管政策及制度要求,规范业务管理,加强风险控制,理财业务管理的精细化水平显著提高.在普益标准发布的银行理财能力排名中,综合理财能力持续位于前五位.

金融服务论文范文结:

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