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全媒体环境下微信公众平台在校园阅读推广中的应用以辽宁省本科院校为例
闫永君
(鲁迅美术学院图书馆,辽宁沈阳110168)
[摘 要]分析了全媒体环境下微信公众平台在开展阅读推广活动中具有的优势,调研了辽宁省公院校图书馆微信公众平台的使用情况,对其发布的信息进行统计分析,探讨了图书馆利用微信公众平台开展阅读推广的策略.
[关键词]微信公众平台高校图书馆阅读推广
[分类号]G258.6
继2014年、2015年后,2016年“倡导全民阅读”第三次被写入政府工作报告,“推广全民阅读,共建书香社会”成为各界人士的共识.高校图书馆作为文献资源中心,在推进全民阅读,尤其是推广校园阅读的过程中,具有不可推卸的责任.目前,各高校图书馆积极利用网站主页、微博、微信、海报宣传单等各种媒介全方位进行阅读宣传和推广.
微信(WeChat)是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序,微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费语音短信、视频、图片和文字.微信提供公众平台、消息推送等功能,用户可以通过“搜索号码”“扫二维码”等方式关注公众平台.[1]
近几年,专家学者关于阅读推广的研究很多,也取得了丰富的成果和经验,但传统的阅读推广方式已经不能满足读者日益发展的阅读需求,微信公众平台逐渐成为高校图书馆传播信息、推广阅读、服务读者的新途径.
1 微信应用于阅读推广的优势
1.1 微信用户群庞大,使用频次多
腾讯发布的2015年微信用户数据报告中提到,微信每月活跃用户已达到5.49亿,用户覆盖200多国家,超过20种语言.微信用户平均年龄只有26岁,86.2%的用户在18~36岁之间.学生等四类职业占据了80%的用户,25%的微信用户每天打开微信超过30次,55.2%的微信用户每天打开微信超过10次.[2]微信作为当下应用最广的网络社交工具,大学生日常社交应用微信所占比例为84.9%,在大学生中人气居高不下.[3]
1.2 微信符合大学生的阅读习惯
在数字化阅读已成为潮流的今天,大学生的阅读习惯也发生了深刻的变化,表现在阅读载体的电子化、阅读内容的碎片化、浅显化,阅读过程的非线性化和阅读体验的分享化等方面.[4]微信公众平台具有群发推送、自动回复、一对一交流、二维码订阅等功能,微信公众平台主要有实时交流、消息发送和素材管理,可以通过自定义菜单,使用编辑模式和开发模式对用户信息进行自动回复,[1]微信的这些功能方便为大学生推送精品短文、书目、书单,引导学生有选择地进行阅读,可推送高质量的文章,为深阅读提供拓展与补充,符合大学生的需求.微信的传播速度快、推送信息快捷、互动性强、辐射面广,学生可将看到的精彩内容分享到朋友圈,满足了阅读的分享性.利用微信公众平台可以弥补传统阅读推广活动推广周期过长、缺乏连续性等不足,有助于提高推广效率.
1.3 统计功能有助于了解读者需求
只有在充分了解读者需求的基础上才能做好图书馆的阅读推广工作,微信公众平台的数据统计分析功能为这项工作提供了方便.利用数据统计分析可以解决以下问题:①用户管理分析,了解微信公众号的关注人数,查看任意时间段内用户的增长、取消关注和用户属性等统计.②群发图文消息分析,图文统计和图文群发,管理者在此可以看到图文消息中的每篇文章的接收人数、真正点击文章进行阅读的人数、该文的分享转发人数和次数等详细数据.③用户消息分析,可以统计读者向公众平台发送的消息数,以帮助工作人员了解读者与图书馆的互动情况.[5]利用这些基础数据分析读者群体与读者的阅读习惯和偏好,了解不同推广内容在各类读者群中的受欢迎程度,根据多种数据全方面评估推广效果,使阅读推广具有针对性.可以说,微信公众平台在图书馆和读者之间架起一座沟通的桥梁.
2 微信公众平台阅读推广应用调查
笔者以辽宁省本科院校图书馆为调查对象,对其利用微信公众平台开展阅读推广的情况进行调查研究,通过对微信公众平台发布的信息数量、各类栏目所占比例进行统计,分析各高校图书馆阅读推广的侧重点,发现存在的问题,进而提出微信公众平台阅读推广策略.
2.1 筛选调查对象
根据教育部网站公布的2016年本科院校名单,[6]查询到辽宁省公院校共40所,利用手机微信搜索添加公众号的方式进行调查.以“高校全称+图书馆”或者“高校简称+图书馆”为关键词搜索公众账号,共有27所本科院校创建了微信公众号,13所院校没有创建,创建比例达到67.5%.利用学校全称或者简称+图书馆进行查找微信公众号的方法,存在一定的漏洞,例如“大连大学图书馆”的微信公众号是“连大图书馆”.因此,笔者在检索的过程中,虽然尝试不同的相关检索词,但可能会存在纰漏,会略微影响到统计结果.
将调查时间段定为2015年10月1日至2016年4月30日,选择这样一个时间段的原因是中间有1个月左右的寒假,去掉寒假的时间,调查的时间段为半年,基本能够反映微信公众号发布信息的基本情况.浏览27所院校图书馆的公众号在这个时间段内发布的信息,发现有10个院校的信息发布量不足20条.由于数量太少,这10所院校不作为调查对象.这10所院校发布的信息不足20条,主要是因为的时间接近调查的截至日期,另外存在个别院校图书馆的微信公众号更新信息的次数太少.笔者现将剩下的17所本科院校图书馆微信公众号发布的信息进行分类统计.
2.2 数据整理与分析
在对微信公众平台发布信息的内容进行分类统计之前,参考了连朝曦和万慕晨的分类方法.连朝曦在《微信在高校图书馆阅读推广中的应用》一文中,将所调查的微信公众平台发布的信息从图书推荐、文章、信息素养讲座、新书推荐、图书馆活动等20个方面进行分类统计;[7]万慕晨在《基于微信公众平台的高校图书馆阅读推广效果实证研究》中,调查分析“985”高校图书馆微信数据,从图书推荐、信息素养讲座、读书沙龙、图书漂流、专家讲座、影视赏析等10个方面对微信公众平台发布的信息进行了统计分析.[8]参考这两者的分类标准,笔者针对不同的内容类别,从11个方面对17所图书馆微信公众平台在2015年10月1日至2016年4月30日期间发布的与阅读推广有关的信息进行了分类.
(1)图书推荐,包括经典图书推荐、好书推荐、新书通报、新书推荐、借阅排行榜、专家学者推荐书单、必读书单、图书排行榜、主题类图书推荐、期刊推荐等.
(2)美文欣赏,包括图文欣赏、诗歌赏析、学生书评、精美短句、名著名作摘录、读者与图书馆的故事、幽默短文等.
(3)信息素养培训,包括馆藏资源利用、阅读方法、数据库在线培训、数据库资源讲座、各类信息数据处理分析软件使用培训、学术资源查找和分析利用讲座、论文写作与投稿类培训等相关信息.
(4)数字资源推荐,包含各类数据库试用、数据库功能介绍、自建数字资源的介绍、数据库资源宣传,CALIS资源推荐、CNKI数据库论文下载推广等.
(5)图书馆活动,包括图书馆举办的各类读者活动,例如摄影大赛、书签设计、征文大赛、微电影大赛、读者体验活动、读者荐购、优秀读者评选、图书现场采购、读者调查、读者座谈会.
(6)专家讲座,包括邀请校内外专家学者到图书馆开展学术类专题讲座.
(7)真人图书馆,包括真人图书馆活动的介绍和宣传.
(8)读书沙龙包含读书座谈会、名师谈阅读、主题阅读沙龙等.
(9)主题展览,包括各类主题书展、摄影作品展、绘画作品展、资料展、设计作品展、工艺品展览等.
(10) 影视赏析,包含影片介绍、影评、观影沙龙、影片放映公告等.
(11)图书赠送、漂流,包括图书捐赠、爱心图书、毕业生图书捐赠、图书漂流活动、图书交换活动等.
经过统计,17所院校图书馆的微信平台共发布1737 条信息,与阅读推广相关的1017 条,占58.55%.在整理的过程中,如果属于重复发布信息,在计算总数时增加,而分类统计只计数一次,因此,58.55%这个比例已经很高.具体统计结果如表1所示
从表1中可以看出,在阅读推广类信息中,发布信息最多的是图书推荐类,其次是资源推荐类,排在第三位、第四位的是图书馆活动、信息素养培训.各高校图书馆在做图书推荐类的信息时,常通过好书推荐、每日一书、新书推荐、借阅排行榜、院长推荐书目等栏目进行推送,这些栏目相对固定,内容的组织也相对容易,发布的内容通常有图有文字,也比较容易被读者接受,因此这部分信息量较多.资源推荐类,主要包括一些数据资源的试用、数据资源的宣传介绍推介等,这部分信息内容很多由数据库商提供,发布过程相对简单,易操作.图书馆活动在排名中比较靠前,做到这点不容易,在统计过程中,只统计与读者有关的活动,不包括图书馆员的相关活动.这个统计数据显示了各图书馆在开展诸如摄影比赛、书签设计、征文比赛等丰富多彩的读者活动.
阅读沙龙、主题展览这两类信息所占的比例有点低.建议各高校图书馆结合本馆的情况,在条件允许的情况下,多开展阅读沙龙活动,可邀请著名学者参与、引领,提高阅读沙龙的质量,还可以联合学生社团,例如与读书协会共同举办固定连续的主题阅读活动.
3 改进微信公众平台阅读推广的措施
3.1 加强宣传力度,提高公众号关注度
用户数直接决定了微信公众号的关注度,只有提高微信关注度,才能提高阅读推广的效果.图书馆可以通过以下措施提高用户数:①海报宣传,把二维码打印成海报,在图书馆入口以及各部门的醒目位置,在学校的食堂、教学楼等人流量大的地方张贴,还可以将二维码印在借书证或者一卡通上进行宣传;②利用学院的主页、图书馆的主页进行宣传,将微信公众号的二维码嵌入到学院主页和图书馆主页,方便读者扫描添加;③利用新生入馆教育、读书月等活动进行宣传,活动期间开展扫描二维码有礼等办法鼓励学生关注微信公众号.
3.2 明确服务对象,增加推广形式
明确服务的对象是大学生,要以培养他们的阅读兴趣、养成阅读习惯为目的,尽量多推送学生关注、阅读量大的内容.结合本馆特色,调动馆员的主观能动性,集思广益,可以从3个方面加以改善:(1)增加原有固定栏目的可读性.微信消息的题目可以多选用网络流行用语,以更生活化、趣味化的语言,吸引大学生眼球.例如,中国刑事学院在进行活动宣传时,采用“叮!一大波奖品即将来袭……”“回眸当下,有书,还有远方”等,沈阳师范大学图书馆在发布影讯时,采用“爱视界:当名著遇上电影”,将名著和电影结合的新颖方式推出一系列的优秀影片.(2)增加微信语音和视频的展示.从表1可以看出,阅读推广信息最多的图书推荐、资源推荐都是采用图文结合的形式,可以适当增加一些语音、视频的内容.(3)增加读者参与、互动的内容.目前有些图书馆设置有诸如书评等内容以供读者投稿,还有的图书馆开展“体验一日馆员,感受多彩人生”活动,甚至可将个别固定栏目交由读书协会等社团负责,以增加读者参与度,提升读者的兴趣.
3.3 专人负责微信公众平台,提高信息质量
成立专门的微信推广团队,由专人负责微信公众号的信息发布、栏目设置、内容更新、活动创新,确保阅读推广工作的高质量.不能盲目追求信息的数量,而是要注重信息的质量,提升用户的阅读体验.尽力避免短时间内重复发布同一信息内容.在调查过程中发现,有个别院校图书馆甚至出现连续两天发布相同信息的现象,这种情况应尽可能避免.同时也要尽量减少发布馆内工作会议、馆员培训学习等学生不感兴趣的信息.每个图书馆的微信公众号在开展阅读推广的过程中应结合本馆的特色,找准定位和推广的重点,定期推送固定栏目的信息,注重阅读活动内容和形式的创新,精心设计阅读活动方案,内容和形式应呈现多样化.
4 结语
微信公众平台在图书馆阅读推广过程中发挥了网络媒体的优势,拓宽了工作渠道.目前,关于微信在阅读推广工作中应用的研究成果日渐丰富,相关实践也在逐渐完善和成熟.笔者相信会有越来越多的图书馆开通微信公众号,重视微信平台的建设,微信将成为现阶段高校图书馆开展阅读推广工作的有力工具.
参考文献:
[1] 微信.[EB/OL].[2016-05-09].http://baike.baidu.com/link?url等于MA_DxQbYOIQK26YWl2AEgxmdt3b5aZuxzFbrT6gLqI1iDfDqmAZmmhiaEb5TTin_b8ybpk-EnI8QKIT4Zvk-jFgW5yGDJqGiYY8lJ7ZZe.
[2] 腾讯发布2015微信用户数据报告.[EB/OL].[2016-05- 09].http://www.360doc.com/content/16/0405/10/32056126_547973738.shtml.
[3] 2015 年中国大学生媒体使用习惯调查报告.[EB/OL].[2016- 05- 15].http://news.sina.com.cn/m/dq/2015-07-20/doc-ifxfccux2802905.shtml.
[4] 钟海艳.微时代高校图书馆阅读推广体系与机制建设研究[J].图书馆研究,2015(6):51-54.[5] 微信公众平台新增用户管理、群发图文、用户消息等数据统计功能.[EB/OL].[2016-05-18].http://36kr.com/p/205831.html.
[6] 教育部发布2016年全国高等学校名单共2879所.[EB/OL].[2016-05-15].http://edu.gmw.cn/2016-06/04/content_20417869.htm.
[7] 连朝曦.微信在高校图书馆阅读推广中的应用[J].图书馆学刊,2014(12):78-82.
[8] 万慕晨,欧亮.基于微信公众平台的高校图书馆阅读推广效果实证研究[J].图书情报工作,2015(22):72-78.
闫永君女,1983年生.硕士,馆员.
(收稿日期:2017-01-12;责编:徐向东.)
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