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别有新意歌诗达邮轮携手微信开启邮轮体验数字化微时代

近日,嘉年华集团旗下意式文化品牌歌诗达邮轮宣布,与中国移动社交应用平台——微信进行合作,在歌诗达亚洲舰队上启用全新微信小程序,开创邮轮数字化体验“微”时代.其中,歌诗达邮轮已于九月初在大西洋号上首次启用微信小程序.

开启邮轮旅行数字时代

近日,全球最大的休闲旅游公司嘉年华集团旗下意式文化品牌歌诗达邮轮宣布与中国移动社交应用平台徽信达成&略合作,共同开启邮轮体验的数字化“微’时代,全方位提升游客度假体验.

迈入在中国发展的第二个十年,歌诗达邮轮也成为首个推出系列微信小程序的邮轮品牌,带来“新‘意’代”的游客体验.

截至今年上半年,微信拥有超过9.63亿月活跃用户.今年8月8日,歌诗选邮轮联手微信,发布首款针对邮轮场景的微信小程序,便于游客通过微信直接订购邮轮航线产品.

微信小程序直接嵌入微信,用户无需下载、安装便可在徽信内直接便捷而快速地应用相关服务.

在该微信小程序的支持下,游客均可通过免费的邮轮局域网浏监并预约特色餐厅、SPA中心、免税店和其他邮轮服务.游客在支付相关费用时,也无需额外订购船上互联网服务.

歌诗达紧随数字化浪潮

微信小程序是微信推出的创新功能,可直接嵌人微信,用户无需下载、安装便可在微信内直接便捷而快速地应用相关服务.此次合作将促成歌诗达邮轮为游客提供“一站式”数字化服务,全面提升游客邮轮旅行的全程体验.从家到港口码头,从邮轮体验到岸上观光,游客都能得到来自歌诗达的贴心服务.

歌诗达集团亚洲总裁马睿哲(Mario Zanetti)先生表示:“作为行业先锋和领导者,歌诗达邮轮不断创新,为客户带来超乎想象的邮轮假期.乘着中国的数字化潮流,我们很高兴能与微信携手,共同为中国游客打造数字化邮轮产品.同时,我们也期待借助科技的力量为游客带来优质的邮轮度假体验,微信小程序的推出是我们迈出的第一步.”

随后马睿哲(Mario Zanetti还表示:“歌诗达邮轮联手微信开启邮轮数字化体验新时代,不仅为游客带来更便捷的站式邮轮预约和移动支付服务,更为升级船上数字化体验带来了无限可能.”

未来,微信小程序将成为歌诗选邮轮游客的移动管家,随时随地为游客提供优质的旅行体验,包括港口登船、船上体验、客舱内的自动化、沟通、餐厅点单和体验分享、岸上观光,会员忠诚计划等.

数字运营提升价值

目前为止,歌诗达邮轮已推出了两款微信小程序,第三款小程序也已提上日程;8月份推的第一款微信小程序,游客可直接通过它来预定邮轮旅行:在9月份推出的第二款微信小程序的支持下,游客可以通过免费的邮轮局域网浏览并预约特色餐厅、SPA中心、免税店和其他邮轮服务.第三款微信小程序——数字化的“Today”、“今日邮报”——可以通过了解每位游客的兴趣,推荐他们喜爱的船上项目,从而帮助安排全天的邮轮行程.此外,它还带有服务中心的功能,方便查找各类信息.这款小程序刚刚在9月18日旧金山举行的TechCrunchDisrupt科技大会上进行展示,并将于今年11月份正式上线.

微信市场负责人朱利群表示“歌诗达邮轮小程序是小程序在邮轮行业的首个应用案例,这次合作有许多突破和创新,采用多个小程序组合以及同时通过国内支付和跨境支付切入不同场景服务邮轮出行用户,体现了小程序在商业上的价值潜力,相信未来也将有更多的行业出现更多创新的案例.’

歌诗达邮轮于2006年首次开启以中国为母港运营的国际邮轮航线,通过部署在中国的四艘邮轮,十余年来已为超过200万中国游客提供纯正的“海上意大利”邮轮假期.歌诗达邮轮将继续致力于丰富海上邮轮产品,满足游客日益增长的消费需求.伴随中国邮轮市场的快速发展,歌诗选邮轮为中国市场量身订购的2艘Vist的大型邮轮将分别于2019年和2020年进八中国,为更多国内游客带来全新体验.

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