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企业流程管理系统分析和设计以中石油兰州石化公司为例

摘要：公司近年来一直在进行制度“五化”实施工作,建立流程管理系统能够很好的解决部分流程无信息系统支撑问题,降低流程信息化与考核自动化的开发成本.论文结合公司制度“五化”和信息系统集成工作要求,描述了企业流程管理系统的设计实现过程.

关键词：流程管理系统；制度“五化”；信息集成

2015年开始,公司制度“五化”工作进入全面推进阶段,涉及生产、计划等各个专业管理领域.公司相关部门逐步提出具备“五化”条件的流程80余项,其中40%以上流程无信息系统支撑.因此,需要建立企业流程管理系统,为“五化”工作实现流程信息化与考核自动化提供流程开发与管理平台,同时也能够为公司信息系统集成提供统一流程管理服务.

一、需求分析

相关业务流程较多,通过选取几个有代表性的样本进行分析,再经过对应用场景的扩展,可以得出流程运行的几种主要模式.如表1 所示.

二、方案设计

（一）软件架构.系统采用SOA 架构,设计为用户Portal、流程引擎、数据层等三个层次.用户Portal 为流程用户和管理员提供了一个前端交互平台,能够直观的进行流程设计、流程执行、流程管理、考核管理、系统配置等操作.流程引擎用于衔接用户Portal 和数据层,提供流程执行逻辑运算、流程监控、数据实体映射和数据集成等服务.数据层能够支持系统与业务数据的存储,和第三方系统数据的缓冲,为了避免数据的快速增长,采用非结构化存储方式[1].

（二）主要功能.系统主要设计为三大模块：一是流程管理模块,实现流程的设计、执行和管理；二是自动考核模块,实现考核规则配置以及流程运行的监控和考核；三是系统管理模块,实现组织机构及权限管理、参数配置及系统日志等.

主要功能介绍如下：

1. 流程设计.通过配置或可视化的方式进行流程节点和路由线路的设置,对于较复杂的流程,能够实现流程按照规则进行分支或合并,以及子流程的嵌套.流程节点可以按照规则进行流程参与人的选择或自动确定.流程设计完成后,能够进行流程测试,验证流程路由规则和参与人以确定规则的正确性.测试通过的流程能够进行发布,只有发布后的流程才能作为流程发起的模板[2].

2. 流程执行.为普通用户提供业务流程运行的交互界面,能够进行流程发起、流程待办处理,还可以对当前用户提交的流程及已办事项进行查询.在进行流程待办处理时,能够进行通过或驳回操作,流程状态的查询和表单的打印等.根据配置的规则可以进行流程的督办与考核.

3. 流程管理.对于正在执行的流程和已经执行完毕的流程能够进行运行情况、异常状态、流转轨迹的查询和管理.能够对当前错误或状态异常的流程进行流程状态或参与人的调整,状态的撤销或流程的取消、删除等.

4. 组织机构及权限管理.采用树形结构进行组织机构和人员信息管理,能够与Windows 活动目录兼容.系统的权限体系建立在树形的组织机构上,能够对用户所使用的功能、可发起的流程、数据查询的范围进行权限控制.

5. 系统日志.对系统运行过程中产生的异常信息、系统的登录、用户的系统动作、核心数据的改动进行日志记录.

三、结语

以上为企业流程管理系统的分析与设计,所建成的系统实现了流程从设计、开发到执行、考核的闭环管理.目前,已基于该平台实现了五十余项流程的信息化与考核自动化.综上来看,该系统全面满足了公司制度“五化”部分流程无信息系统支撑的需要,大大节省了流程信息化开发成本,为“五化”工作提供了强有力支持.但是,随着“五化”和信息系统集成工作的不断深入,越来越多的流程需要纳入该平台的管理,系统将承受越来越大的负载压力,对系统功能和运行效率的优化,仍将是未来需要不断探索的方向.H

参考文献

[1] 辛鹏, 荣浩. 流程的永恒之道：工作流及BPM 技术的理论、规范、模式及最佳实践[M]. 人民邮电出版社,2014．

[2] 顾春红, 于万钦. 面向服务的企业应用架构—SOA 架构特色与全息视角[M]. 电子工业出版社,2013.

（作者单位：中石油兰州石化公司自动化研究院）

流程管理论文范文结:

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