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冲突管理、执行力和跨境农产品供应链联盟绩效影响
摘 要：跨境农产品供应链联盟成员冲突研究对推进“一带一路”建设农业合作具有指导意义.本文从冲突管理视角出发,运用AMOS软件,建立结构方程模型,探究合作型、竞争型和回避型冲突管理模式分别对跨境农产品供应链联盟成员执行力和联盟绩效水平的影响机制.结果表明,冲突管理模式对执行力和跨境农产品供应链联盟绩效有显著相关关系,其中合作型和竞争型冲突管理显著正向影响联盟成员执行力和联盟绩效,回避型冲突管理模式对联盟成员执行力和联盟绩效具有消极作用.联盟成员执行力显著正向影响跨境农产品供应链联盟绩效,并在冲突管理模式与联盟绩效间发挥中介作用.
关键词：冲突管理；执行力；跨境农产品供应链；联盟绩效；结构方程
DOI：10.13856/j.cn111097/s.2018.07.008
1引言
农业交流和农产品贸易自古以来就是丝绸之路的重要合作内容.2017年5月《共同推进“一带一路”建设农业合作的愿景与行动》文件中提出,加强沿线国家农业合作战略对接,优化农产品贸易合作,推动共建“一带一路”农产品贸易通道,提升沿线国家间企业跨国合作水平,促进沿线国家涉农企业互利合作、共同发展.跨境农产品供应链联盟是沿线国家农产品贸易合作最主要的组织性载体,突出的特点就是农产品供应链上各节点建立战略联盟关系,能够有效地协调供应链资源,增强供应链联盟整体的竞争优势,有力地推动了沿线国家农产品流通产业转型升级.
跨境农产品供应链联盟作为一种新型的合作模式,引起业界和学界极大关注.卢进勇等\[1\]分析了中国企业参与国际分工的阶段特征,提出构建中国跨国公司主导的跨境产业链的主要途径及政策措施建议.傅国华\[2\]探讨了海南与东盟进行热带农业合作的理论与实践价值,提出建立“生产、加工与流通”一体化的热带农业跨国产业链,创新了热带农业发展模式.隋博文\[3\]综合考察了跨境农产品的特性和核心企业的运作方式,采用系统理论与思维构建了跨境农产品供应链“关系稳定性—联盟绩效—供应链优化”的理论框架.张鑫\[4\]在对中国—东盟贸易合作发展现状分析的基础上探讨中国对东盟农业经贸合作的全球价值链地位问题,提出通过5个方面全球价值链升级路径实现中国—东盟农业产业链一体化.
综上所述,学者对跨境农产品供应链联盟的研究大多集中于理论概念及理论框架建构层面,忽视实证研究.中国是农业大国,近年来,农产品在国际市场的进口量节节攀升,但出口量波动较为频繁,究其原因,跨境农产品供应链联盟成员冲突一定程度上抑制了联盟成员执行力导致联盟绩效水平不高,合作关系紧张甚至破裂.鉴于此,如何有效地处理冲突提高跨境农产品供应链联盟成员执行力和联盟绩效水平成为亟须解决的现实问题.本文从人际关系处理中冲突管理的视角出发,将冲突管理分为合作型、竞争型和回避型3种类型,探究冲突管理、执行力与跨境农产品供应链联盟绩效的影响关系,以期提高跨境农产品供应链联盟成员执行力和联盟绩效水平,完善农产品供应链管理理论提供指导.
2理论研究与研究模型
本研究的理论基础与假设检验如下.
2.1执行力与跨境农产品供应链联盟绩效
执行力是在明确的战略目标和愿景下,组织充分协调配置内外部可利用的资源,制定可行的战略计划并通过有效的执行方式最终实现组织的战略目标.莫勇波和张定安\[5\]将执行力定义为企业执行战略计划的技术体系、能力,它是一种能够及时有效解决问题的能力.Larry Bossidy和Ram Charan\[6\]提出企业经营失败往往不是因为战略目标的失误,而是因为优秀的战略目标没有被正确执行.美国哈佛商学院在全面分析数百家企业绩效水平后得出执行力是影响企业绩效水平的重要因素之一\[7\].由此可以假设,加强执行力是增强跨境农产品供应链联盟绩效水平的基础.由此得出：
H1：执行力积极影响跨境农产品供应链联盟绩效.
2.2冲突管理与执行力
Tjosvold等\[8\]将冲突管理分为回避型、竞争型和合作型3类.合作型冲突管理指的是联盟成员为获取共赢结果,采取相互协调合作的方式,满足联盟成员各方的利益；竞争型冲突管理表示在面对冲突时,联盟成员往往忽视冲突对他人的影响着重考虑自身利益的满足；回避型冲突是指联盟成员采取抑制和逃避的方式应对冲突.这种冲突管理较适用于供应链联盟成员冲突.因此,笔者采用Tjosvold的分类方法展开相关研究.
联盟组织的冲突与协调是跨境农产品供应链联盟运作过程中面临的核心问题.权变思想\[9\]认为,对冲突采取有效的管理有助于发挥冲突的正面效用.联盟成员的多样性有利于集思广益,然而,Bowers等\[10\]研究发现联盟成员多样性程度较高的情形下,成员间反而会因为意见纷争而影响工作执行力.当联盟成员处理冲突时采取合作和竞争态度,他们会集中于共同问题的解决,促使成员贡献出彼此的力量,从而提高联盟成员的执行力.曾有研究表明,中国是典型的关系导向型国家,当采取合作和竞争行为失败时,成员间会采取回避型方式维系人际关系的和谐\[1112\],这种行为严重阻碍问题的解决,是消极的冲突处理模式.基于以上分析,得出以下假设：
H2a：合作型冲突管理模式积极影响跨境农产品供应链联盟成员执行力.
H2b：竞争型冲突管理模式积极影响跨境农产品供应链联盟成员执行力.
H2c：回避型冲突管理模式消极影响跨境农产品供应链联盟成员执行力.
2.3冲突管理与跨境农产品供应链联盟绩效
从跨境农产品供应链联盟过程性观点角度分析,联盟成员积极的冲突管理会产生良好的互动效果.从冲突的功能性角度分析,冲突水平过高或过低都会影响联盟成员的有效互动.冲突管理作为有效控制冲突水平的重要方式,决定着跨境农产品供应链联盟成员冲突水平,从而对联盟绩效产生影响.Rahim\[13\]认为,联盟成员需采取建设性的方式处理冲突,冲突管理应该尽量减少对联盟绩效有消极影响的冲突,保持适量的有积极影响的冲突.此外,冲突管理作为一种有效化解冲突的行为方式,影响联盟成员的执行力,进而影响跨境农产品供应链联盟的绩效.由此,得出以下假设：
H3a：合作型冲突管理模式积极影响跨境农产品供应链联盟绩效.
H3b：竞争型冲突管理模式积极影响跨境农产品供应链联盟绩效.
H3c：回避型冲突管理模式消极影响跨境农产品供应链联盟绩效.
综上所述,得到了本文的概念模型（图1）.在该模型中,冲突管理的回避型、竞争型、合作型为自变量,跨境农产品供应链联盟绩效为因变量,执行力为中介变量.
图1概念模型
3量表的设计与实施
3.1变量测量
通过回顾文献,本研究采取文献中已使用过的题项,并根据假设模型及研究目的结合实际测定情况加以适当的修改,调查问卷设置18条题项.其中,基于Tjosvold等\[8\]、Rahim\[14\]的冲突管理模式的量表研究,量表中设置5条问卷题项测量合作型冲突管理模式,问项如“跨境农产品供应链联盟成员把相互间的冲突看作是双方共同的问题”“跨境农产品供应链联盟成员鼓励相互交互不同的意见”等；设置4条问卷题项用来测量竞争型冲突管理模式,问项如“跨境农产品供应链联盟成员都希望对方让步同意自己的观点”“跨境农产品供应链联盟成员会使用权利赢得竞争的局面”等；设置3条问卷题项用来测量回避型冲突管理模式,问项如“跨境农产品供应链联盟成员为了寻求和谐而避免公开讨论问题”等.执行力主要参考徐万里等\[15\]的研究,从执行意愿、工作技能和行为风格3个方面设置题项3条,联盟绩效的具体题项主要借鉴隋博文\[3\]的研究,从财务绩效、运营绩效和绿色绩效3个方面设置联盟绩效问卷题项3条.调查问卷采用李克特5点计分方式正向计分,1为非常不同意,5为非常同意.具体问卷题项如表1所示.
表1测量模型及测量题项
〖XB,HT5”SS,J*2；Y2<(续)>〗
待测概念
题项编号
题项内容
冲突管理
回避型
合作型
X1
跨境农产品供应链联盟成员为了寻求和谐而避免公开讨论问题
X2
跨境农产品供应链联盟成员采取回避的方式来消除分歧
X3
跨境农产品供应链联盟成员忽视不同意见,对冲突视而不见
X4
跨境农产品供应链联盟成员把相互间的冲突看作是双方共同的问题
X5
跨境农产品供应链联盟成员鼓励相互交换不同的意见
X6
跨境农产品供应链联盟成员在发生冲突时努力寻求对各方成员都有益的解决方案
X7
跨境农产品供应链联盟成员努力理解各方的立场和观点
X8
跨境农产品供应链联盟成员相互鼓励对方充分表达自己的观点和感受
冲突管理
竞争型
X9
跨境农产品供应链联盟成员都希望对方让步做出妥协
X10
跨境农产品供应链联盟成员会使用权利赢得竞争的局面
X11
跨境农产品供应链联盟成员在冲突处理中过于强调自身的情况和观点
X12
跨境农产品供应链联盟成员努力要求其他成员同意自己的看法
执行力
Y1
跨境农产品供应链联盟成员能够相互支持实现组织目标的执行意愿
Y2
跨境农产品供应链联盟成员间的工作技能素质能够有机互补
Y3
跨境农产品供应链联盟成员始终保持高度工作热情的行为风格
跨境农产品
供应链联盟绩效
Y4
跨境农产品供应链联盟销售利润率提高,财务绩效提升
Y5
跨境农产品供应链联盟响应顾客速度加快,运营绩效提升
Y6
跨境农产品供应链联盟能源损耗降低,绿色绩效提升
3.2样本空间选择与数据收集
为确保实证检验结果的可行性和可靠性,本文选择多种类型的跨境农产品供应链联盟为研究主体,具体而言,分别选取电商平台主导型、口岸主导型、批发市场主导型、国际物流企业主导型、农产品出口企业主导型、仓储基地主导型、物流园区主导型等跨境农产品供应链联盟企业的管理人员为研究对象,采取实地考察与电子邮件调查的方式进行数据收集.样本企业主要有我买网、沱沱工社、天天果园、广州进贸通供应链有限公司、河口金帝农产品进出口有限公司、佛山市安全农产品进出口有限公司、深圳市农产品股份有限公司、广西南方农产品物流有限责任公司、通辽丰盛农产品物流园、大连港集发物流有限责任公司、大连国际物流园、北部湾港股份有限公司、万邦国际农产品物流城等.从2017年8~11月收集问卷进行调研,共发放问卷400份,最后共回收238份,其中有效问卷172份,有效率为72.27%.表2和表3对问卷的基本信息进行了描述性统计分析,由此可以看出样本调查人员与企业的分布情况.
表2调研人员样本描述性统计分析
〖XB,HT5”SS,J*2；Y2<(续)>〗
样本特征
样本特征值
性别
男/75.58%
女/24.42%
年龄
<25/6.38%
26~35/36.62%
36~45/40.70%
46岁以上/16.30%
学历状况
大专及以下/15.70%
本科/46.51%
硕士/36.05%
博士/1.74%
本行业工作年限
1~2年/6.40%
3~5年/27.91%
6~10年/50.58%
10年以上/15.11%
担任管理者年限
1年以下/8.71%
1~2年/15.12%
3~5年/41.28%
6~10年/31.4%
10年以上/3.49%
联盟成员思考问题的方式差异程度
非常大/12.21%
比较大/26.16%
一般/34.89%
相对小/22.09%
较小/4.65%
表3调研企业样本描述性分析
〖XB,HT5”SS,J*2；Y2<(续)>〗
跨境农产品供应链联盟类型
占比（%）
主要业务范围
主要经营农产品种类
口岸主导型供应链联盟
15.38
贸易/通关
果蔬类/水产类
电商平台主导型供应链联盟
23.08
订单/物流
果蔬类
农产品出口企业主导型供应链联盟
15.38
加工/贸易
谷物类
物流园区或仓储基地主导型供应链联盟
30.78
加工/仓储/物流
果蔬类/谷物类
国际物流企业或批发市场主导型供应链联盟
15.38
物流/零售/批发
果蔬类/谷物类/水产类
4实证结果
结构方程模型（SEM）是一种建立、估计和检验因果关系模型的方法.模型中不仅包含可测量的显性变量,也包含无法直接测量的潜在变量,它能够较好地分析和处理研究中无法直接测量的变量及其之间的因果关系.本研究采用SEM实证分析法,构建冲突管理、执行力与跨境农产品供应链联盟绩效的模型,基于前人研究基础开发问卷量表.之后,收集问卷调研数据,并使用SPSS 19.0和AMOS 7.0软件进行数据分析处理,在对测量模型的信度和效度分析基础之上,进一步对结构模型进行分析和检验.
4.1测量模型的信度和效度分析
4.1.1信度分析
信度分析可以用来检验问卷量表的稳定性和一致性,一般用Cronbach’α作为测试信度的标准,当Cronbach’ α≥0.70时属于高信度；当0.35≤Cronbach’α＜0.7时,属于可信；Cronbach’α＜0.35时,则为低信度.信度检验结果如表4所示.由表4可以得出,5个观察变量的信度系数均在0.60以上,总信度系数为0.764,这说明各个变量测量项目之间具有良好的一致性,问卷内部结构稳定可靠,数据是可信的,量表是可以接受的.
表4变量的信度
〖XB,HT5”SS,J*2；Y2<(续)>〗
观察变量合作型竞争型回避型执行力跨境农产品供应链联盟绩效整体变量
测量指标数量5433318
Cronbach’α0.6090.6990.7020.6560.6480.764
4.1.2效度分析
效度是指数据表达测量对象的能力,对于效度检验本文选择KMO值作为测量指标,通过SPSS19.0因子分析得出KMO值为0.816,这也证明本文所选数据的效度通过了检验.综上可知,本文所选数据具有较好的可靠性.
4.2结构模型验证结果
4.2.1拟合度分析
本文利用AMOS7.0软件进行拟合度分析,选取常用的绝对指标（卡方与自由度的比率值χ2/df、良适性适配指标值GFI）、渐进残差均方和平方根（RMSEA）、相对性指标值（IFI、TLI）、相对非中心性指标值（CFI）等指数对结构方程模型的拟合优度进行评价.运用最大似然法估计,运行的部分模型拟合指数计算结果如表6所示.
由表6可知,所有指标均达到了标准范围,适配度较好,通过了验证性因子分析,说明本文构建的路径模型具有良好的测量效度.
4.2.2假设检验结果
运用AMOS软件计算出模型参数估计结果,如图2所示.
图2呈现了模型中参数变量之间路径系数关系.其中,X1~X12分别表示回避型、合作型和竞争型冲突管理的观测变量；Y1~Y6分别表示执行力和联盟绩效的观察变量；e1~e18表示各观察变量的残差；err1~err2分别表示执行力和联盟绩效的测量偏差.路径系数计算结果.
（1）由各潜变量之间的路径系数可以得出,回避型冲突管理模式与执行力呈显著负相关（关联系数β等于-0.19）,合作型冲突管理模式与执行力呈显著正相关（关联系数β等于0.35）,竞争型冲突管理模式与执行力呈显著正相关（关联系数β等于0.35）,即假设H2a、H2b、H2c得到验证.
（2）执行力与跨境农产品供应链联盟绩效呈显著正相关,关联系数β等于0.36,说明供应链联盟组织的执行力越强,绩效水平越高,即假设H1成立.
（3）在执行力的中介作用下,回避型、合作型、竞争型冲突管理模式与跨境农产品供应链联盟绩效间的关联系数分别为-0.17、0.32和0.31,由中介影响计算公式：c等于c*+ab,其中c*为直接效应、ab为间接效应\[16\],回避型、合作型、竞争型冲突管理模式对跨境农产品供应链联盟绩效间的总效应分别为-0.24、0.446和0.436,说明采取合作型和竞争型冲突管理模式能够增强跨境农产品供应链联盟绩效水平,而采取回避型冲突管理模式会抑制跨境农产品供应链联盟绩效.假设H3a、H3b、H3c得到验证.
5讨论
本研究以跨境农产品供应链联盟为研究对象,将人际关系处理中冲突管理引入到跨境农产品供应链联盟研究领域,丰富了相关领域的理论成果.理论贡献主要体现在：①关于联盟成员冲突管理对执行力和跨境农产品供应链联盟绩效的影响方面,合作型、竞争型和回避型冲突管理对联盟成员执行力和联盟绩效的显著影响关系得到了实证检验,还进一步验证了合作型、竞争型和回避型冲突管理对联盟成员执行力和联盟绩效的影响强度.②关于联盟成员执行力对联盟绩效的影响方面,联盟成员的执行力对跨境农产品供应链联盟绩效具有显著的正向影响作用.增强联盟成员的执行力能够有效地提高跨境农产品供应链联盟的绩效水平.
本研究的实践价值体现在：①在跨境农产品供应链联盟中要注意适时引导联盟成员,在出现冲突时,考虑采取合作型和竞争型冲突管理模式,尽可能减少回避型冲突管理的消极影响.跨境农产品供应链联盟成员的选择要考虑管理风格、文化价值观念、目标等要素的兼容性,要形成恰当的合作关系,减少回避型冲突管理模式,保证跨境农产品供应链联盟成员的执行力,提高联盟的绩效水平,形成长期稳定的合作关系.②联盟成员执行力对跨境农产品供应链联盟绩效具有显著的正向影响作用.因此,在跨境农产品供应链联盟成立初期要制定详细的阶段性目标,制定严格的监管机制,定期跟踪监测阶段性目标的实施和执行情况；建立跨境农产品供应链联盟管理部门,专门处理联盟事务,加强管理的集中度,增强跨境农产品供应链联盟绩效.
冲突管理论文范文结:
适合不知如何写冲突管理方面的相关专业大学硕士和本科毕业论文以及关于冲突管理论文开题报告范文和相关职称论文写作参考文献资料下载。
1、物流管理论文题目
6、医学教育管理杂志