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现阶段电商企业人力资源管理存在的问题和
摘 要：本文从分析现阶段国内电商发展和人力资源现状入手,阐释了当下电商企业人力资源管理存在人才紧缺以及人才流失严重的问题.再分析电商企业在人力资源管理中存在缺乏规划、考核体系不完善等问题,最后,提出解决方案,即完善人力资源规划、重视企业人力资源的开发和培养和完善考核体系.
关键词：电商企业；人力资源管理；对策
中图分类号：F279.92 文献识别码：A 文章编号：1001-828X(2018)028-0120-01
引言
在新的时代背景之下,互联网经济快速发展,计算机网络广泛应用.电子商务在此背景下由新兴产业发展至成熟,是我国经济高速发展的推力之一.虽然取得成果巨大,但是这一商业贸易模式中所存在的问题也十分多.特别是作为电子商务的载体——电商企业,随着电子商务市场主体的扩大,对优秀人才的需求不断上涨,但现今的电商企业人力资源管理中还不够成熟,存在许多问题,不能适应高速发展的电子商务对高质量人才的需求.对此,企业要对现今人力资源管理现状进行分析研究,适时采取有效措施使企业不被人力资源阻碍发展.
一、国内电商企业发展和人力资源现状
( 一) 发展状况
电子商务是计算机网络应用于商业贸易催生的产物,深刻影响了国人的消费模式和生活[1].电子商务让消费者通过网络进行网上购物和支付,大大提高了购物的品类选择和效率.在信息多元的二十一世纪,消费者通过淘宝、京东、亚马逊等购物平台,足不出户便可购遍全球好货.藉此发展势头,国家也出台系列政策,加大电商领域的发展力度,并且将其列入国家战略发展的新兴产业,同时加大该领域的资金扶持[2].据国家统计局电子商务交易平台调查显示,2017 年全国电子商务交易额达29.16 万亿元,同比增长11.7%,电子商务直接从业人员和间接带动就业达4250 万人.在今后的几年,中国电子商务规模仍会不断扩大.总的来说,我国电子商务规模庞大,对人们的生产生活和国家经济发展产生极大影响.
( 二) 人力资源现状
据《2017 年度中国电子商务人才状况调查报告》,在被调查企业里,87% 电商企业存在人才缺口.随着电商企业的发展,人才已经企业间竞争的关键因素[3].在电商企业基础员工平均工作年限中,被调查企业中,、仓储等基础岗位员工平均工作年限6-12 个月的占44%,属于流失率最大的群体.由此看来,电商企业无法避免人力资源管理的挑战和困难,要切实完善人力资源管理制度,为人才留任和发展提供优质的土壤.
二、电商企业人力资源管理存在的问题
当下,电商企业勇于面对人力资源管理中存在的问题,才能在激烈的人才竞争战役中胜出,留下高质量的人才,谋求企业更高更远的发展.结合电商企业人力资源管理现状,笔者认为存在以下几个问题.
( 一) 缺乏有效的人力资源规划
在电商企业中,怎样吸引并且留住人才,是人力资源管理中最重要的一个环节.而合理有效的人力资源的规划,是企业人才管理的关键,往往起着先导性.全局性的作用,所以企业必须高度重视[4].在经济效益至上的当下,不少电商企业追逐以为追逐经营发展战略的优化调整,而忽略了人力资源管理,企业低配置的人力资源运作模式严重阻碍经济效益获得.同时,企业缺乏人力资源规划也体现在招聘体系上.面对稀缺的专业人才,企业没有制定长期的培养机制.
( 二) 待遇不合理,考核体系不完善
电子商务行业正是因为其实新兴行业,对计算机等有一定的要求,主要以85 后的年轻人为主要工作群体.而这个年龄段的年轻人以独生子女为主,以自我为中心意识较重,并且有着巨大的消费和能力,所以为了追逐薪资频频跳槽.因此,电商企业人才流动率居高不下,而面对专业性强、经验丰富的岗位缺口,部分企业通过高薪挖人的方式,从其他公司招揽人才,但这就形成了人才流失的恶性循环,招聘成本也快速上升,严重挤占了生产及创新的成本.在考核体系上,电商企业注重业绩等经济效益的考核,往往忽略了非财务类指标的考核[5].在这种制度下,员工更多考虑的是眼下的紧急效益,不会考虑企业的长远利益.由于考核标准体系固化,考核结果往往不是真实反映.
三、电商企业人力资源管理的对策建议
电商企业面对严峻的人力资源管理现状,在市场变化瞬息万变的今天,应及时改变思想调整战略,探索新型高效的人力资源管理模式.
( 一) 完善人力资源规划
首先,电商企业在制定人力资源计划时,应将人力资源管理放到企业战略管理层面,将其与经济效益并重,不断加强人力资源开发体系的构筑.电商企业在发展中,应不断学习国内外先进的人力资源管理体制和方法,并加以运用.不少电商企业刚起步,对人力资源工作经验不足,HR 专注于基础性的人力资源工作的话,很难顾及全局性的人力资源规划,此时,可将基础性人力资源工作外包.电商企业可将基础性的人力资源工作外包给专门的服务机构,例如人事档案管理工作、岗位招聘工作等不涉及企业机密的基础工作.
( 二) 重视企业人力资源的开发和培养
电商企业欲要发展长远,必须重视人力资源的开发和培养,有计划有目的地对员工进行分层次的培训[6].企业应积极建立良好的学习氛围,建立员工学习计划,定期组织技能比赛等活动,促进企业内部员工的交流.并且,企业要加大非学历资格认证,像考取电子商务师证书.此外,企业要加强校企合作,打造实用的人才培养模式.就目前来说,高校人才培养没有与企业形成有效的对接.电商企业可以走进校园,制定个性化培训课程,为学生提供优质实习实践岗位,加强校企联合,共同为电商行业培育高质量人才.
四、结语
当下我国电商企业的人力资源管理工作还存在很多不尽人意的地方,为了企业业务拓展和经济效益的提高,企业必须提高人力资源管理水平.因为人力资源已经成为企业生存和长远发展的关键,只有完善人力资源制度,企业才能在激烈的商务竞争中留得住人才.
问题和对策论文范文结:
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