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网络跨境中人的法律责任问题

摘 要:作为一种以网络和移动通讯为媒介的新型购物模式逐渐兴起,但由于交易市场尚处于萌芽阶段,行业规范未成熟,立法和法制监管的缺失等因素导致中作为第三方的人为取得更多利益而侵害消费者的合法权益的现象时有发生,消费者的合法权益得不到有效保障.分析人的法律责任问题,探求维护交易安全的法律途径,为完善制度奠定基础.

关键词:人法律责任 消费者权益 法律规制

中图分类号:F063.2

文献标识码:A

文章编号:1004-4914(2018)07-066-02

一、网络跨境发展现状

  网络跨境指一国境内买方看中他国商品,但因商品经过国际运输及征收高额的关税等原因导致比较昂贵,出国购买不太现实.买方通过网络方式线上付款给身处境外的人,人购买消费者指定的商品,再通过配送到消费者手里.通过买方得到希望的物美价廉商品,卖方得到应有利润,人亦能得到居间利益.网络跨境促进了全球市场经济资源配置、满足了消费者多样化的需求.因此成为当代市场经济的一股洪流,获得空前发展.

  二、人的法律地位

在网络跨境的整个过程中,存在着消费者、人、境外产品的销售者三方主体.由于境外的法律关系认定,关系到参与主体的权利、义务,所以要明确三者之间的法律关系.

  (一)消费者与境外销售者之间的法律关系

  在境外中,消费者与销售者之间是一种实质上的买卖合同关系.依据《产品质量法》销售者应承担产品瑕疵担保责任,保证产品符合安全要求.消费者因产品不合格而导致合法权益受损的,法律规定可以向销售者要求相应的赔偿.

  (二)消费者与人之间的法律关系

  消费者与人之间是一种委托合同关系.商销售的不是商品而是提供一种类似于中介的服务,人按照消费者的指示购买海外商品.人的行为后果不是直接归于消费者,而是经由者移转给消费者.

  (三)销售者与者之间的法律关系

  销售者与人之间存在两种关系.一种对境外销售者来说,他直接与人发生买卖关系,销售者视人为合同当事人.人以自己的名义向商品的销售者做出购买商品的意思表示,商品运送到消费者手中后行为效果才转移给国内消费者,如果发生购物纠纷,由消费者向境外销售者主张维权,人只为消费者提供协助解决纠纷的服务.第二种是销售者本身充当人角色.那么实际上就是买方与卖方的关系,适用第一种法律关系.

三、人的违约问题及原因分析

(一)人的违约问题

  虽然网络跨境带来市场经济的再次繁荣,但作为新生事物,存在诸多法律问题.一般情况下,跨境中主要是消费者面临着商品售后问题的一些法律风险.人为在商品经济关系中获得更多利益不惜损害消费者的合法权益.

  1.商与销售者合谋以假乱真欺骗消费者.媒体曾福建有大批商家将伪劣高仿货物运往国外,再由商以假乱真卖给消费者.消费者与商之间主要是通过网络平台进行沟通,消费者仅凭商品文字图文等信息来了解商品,无法确定商品的优劣.这就为商提供了以假乱真的机会,从而侵害消费者合法权益,商从中获得巨大利益.

  2.商收到货款后不按合同规定履行购货、付货义务.人与消费者存在着空间差距,并且网络的虚拟性使得两者的关系变得脆弱不堪,按照交易惯例消费者付款后商才去购买商品,而一旦人不履行合同义务,切断与消费者联系,消费者则可能陷入欲诉无门境地.

(二)侵权原因分析

  1.网络跨境自身特点决定消费者在跨境中存在利益受侵风险.跨境具有买卖双方距离远、收货周期长、跨国性等特点.消费者对商品只是通过网络、移动通信等手段间接了解,付款后,人不按约定履行义务,将劣质商品邮寄给消费者,如果发现商品不符合合同要求,因漫漫长路、昂贵邮费等原因消费者有苦说不出,自认倒霉.

  2.消费者、人、销售者三方权利义务关系不明确.法律诉讼程序要求有明确的被告信息,审判机关才能立案.网络跨境中三方当事人都是在虚拟的空间用昵称进行交往,对个人身份并不了解.发生问题很难确定当事人的身份及其权利义务,如果其中一方违约,中断联系,消费者会被拒于法律之门外.

  3.法律法规的滞后性,导致网络跨境这种新型法律关系难以纳入法律保护范围.法律具有客观性,一旦生效,则不能朝令夕改.网络跨境是新兴的法律关系,国家还没有出台针对性的完善的法律规定及惩罚手段.所以人钻法律漏洞,为了利益不惜侵犯消费者的合法权益.

  4.行业自律尚未形成.网络跨境虽已蓬勃发展,但行业自律组织尚未形成,人的市场准入混乱.的种类齐全,的国家丰富,复杂多样的形式及内容也让消费者直接就掉入欺诈的深渊.

  四、规制网络跨境中人不良行为的途径

  (一)加强立法工作,完善网络跨境制度的法律法规,明确各方当事人的权利义务

  法律是解决各种社会纠纷的最后手段也是最有效的手段.立法机关不但在《产品质量法》《消费者权益保护法》《侵权责任法》《国际私法》等部门法中要明确网络跨境法律关系各主体的权利义务,更要在《刑法》中加强对人惩罚力度.

  (二)形成国际行业自律组织,监管、完善网络跨境市场

  网络跨境市场尚处于萌芽阶段,人的种类繁多,商品内容多样,人的权利义务各国规定各不相同.严峻现实要求尽快形成国际行业自律组织,制定行业标准,建立完善的市场准入机制、加强行业内部监督机制建设.

  (三)拓宽消费者权利救济途径

  消费者权利救济途径不应只依赖法律诉讼.避免消费者权益被侵后哭诉无门,就要拓宽消费者的权利救济途径.如购物网站有义务保障消费者权益,当消费者认为所商品不符合描述时,可先予赔偿,中国的淘宝网就有这种规定;行业协会也可以受理消费者的投诉;设立专项的监督机构;各国商事仲裁机构也可仲裁解决纠纷等.

  (四)加强国际合作,规制网络跨境人的不良行为

  网络跨境毕竟是发生在至少两国之间,规制网络跨境人的不良行为单纯依靠个别国家的努力是不够的,要加强国际间的合作共同规范跨境制度,如签订国际条约、成立国际行业协会、制定国际法规.只有这样,才能让真正地为人民服务,造福于全人类.

参考文献:

[1] 王小春.网络跨境法律问题研究.法制与社会,2017(10)

[2] 田土城.论社交型C2C跨境的法律规制.甘肃社会科学,2017(1)

(作者单位:沈阳理工大学 辽宁沈阳 110159)

  [作者简介:李洪帅,沈阳理工大学法学讲师,研究方向法理学、经济法;张德润,沈阳理工大学法学学生;魏博,沈阳理工大学法学学生.]

(责编:贾伟)

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