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基于集中监控模式的信息通信网络故障管理

【摘要】现代社会中,随着科学技术的不断发展,对通信网络故障管理的要求也逐渐增多,基于集中监控模式下的信息通信网络管理模式成为了许多通信厂商的首要选择.不同厂商之间可以通过不同专业所钩织的通信网络进行数据传递.在信息化的处理中,基于集中监控模式的管理可以极大的提高故障处理的效率和管理水平.在这种管理模式下,网络告警工单的获取是其中的首要条件,在此基础上进行的警告标准化管理,对管理水平方案进行应急方案的制定.信息通信业务的发展使集中监控模式也暴露出许多问题,本文就这些管理模式问题进行分析,并给予相关的解决方案.

【关键词】集中监控模式信息通信网络故障管理研究

引言：

随着信息通信业务的设备功能和通信服务的发展,信息通信的集中监控管理模式逐渐成为互联网时代的新型管理模式,结合工程管理论述实践进行论述,分别实践论述了集中管理模式下的网络设备告警管理,告警标准化管理,告警派单的规则制定与分析,以及告警工单的预处理等多种功能.以现阶段的大数据为背景,以新兴起的虚拟数据技术为依据分析了诸多新型技术在集中故障管理中的应用和实际使用意义.

一、集中监控模式下的告警管理

在现代通信服务发展中多采用集中监控管理模式,下属分为两种告警模式,主动告警与被动探测告警模式.第一种的主动告警主要获取通过网管上传的新增设备信息和相关厂商的告警设备信息,并与管理系统相连,按照标准化规定进行工单的派发.而被动探测告警通过利用告警相关标准化的规定进行告警处理,对新增设备的信息进行集中化的规范处理.集中监控模式下网络设备对告警时间和告警长度都有着明确的标准化规定.在这种模式下,一般的预警方式通常采用自动匹配模式,告警时间通常由用户自行决定.另外通信业务全新模式下集中监控管理模式主要目的是系统告警的全局化和科学化的实现,在通信设备上,在自定义告警信息方面,国内外许多不同的通信厂商都有着自己的明确规定.在基于不同厂商的设备标准应该制定一个完善的专家系统,实现告警流程的标准化.

二、集中监控模式下的工单管理

2.1 告警派单的规则制定与分析

基于新增信息的工单派发是不同种厂商之间共同制定的,实现网络设备告警的基本原理,基于这种原理来制定集中管理制度的基本条件,标准化之后成为告警工单的派发规则.提高工单派发效率,完善通信网络的故障处理是集中监控模式下主要目的.警告工单在不同厂商下主要分为两种模式,第一种是全量警告,在警告程度优于第二种,但是在单条警告效率上不如后者,第二种是单挑告警工单派发模式,精确程度明显高于第一种,在信息的处理中,两种工作模式共同工作相互协作完成信息的处理.在警告工单的处理中,运用规范化的工单派发制度可以有效的提前预知故障信息的传播,对工单的预处理有着明显的帮助.

2.2 故障工单的预处理

故障工单的预处理是对人工或者电子系统在接受信息工单的处理之间先对信息进行预先处理和分类,其中的优势主要在于对跨度比较大的专业之间进行预先警告的关联性,使不同专业直接共享通信网络.在故障工单的处理进程中,主要模式为集中管理模式下进行预处理,对英文语言可以进行汉字化的预处理,汉语处理时应保持直接有效的语言风格,表达清晰且结构完整,单字节避免重复利用,来确保故障工单的处理效率达到企业的信息最大化.故障工单的预处理也可以理解为对不同种类专业之间的信息进行收集汇总,对这些告警信息进行分类处理和智能关联分析,在分析告警信息的分布特点后进行故障具体位置的确立,使不同专业之间的故障工单的派发更为顺利.

三、集中模式下的故障管理制度

目前在集中管理制度下还可以实现对区域性进行主动监控和实施报告的关键性指标处理,在构建集中管理系统制度下提高故障处理制度,通过一个可靠有效的平台,使该地区的维护设备人员和管理人员能及时得到第一手设备和网络运行的故障信息,对信息进行处理预案,将临时出现的故障现象进行优先处理.在集中管理模式下,对网络信息故障进行针对化的处理,优先处理告警信息的数据流量以及故障信息发布和工单关键字段进行风险的评估,对告警信息进行实时监控以及处理后的优化,在信息上整合多种专业之间的跨度信息,汇总信息后进行预先处理.有针对性的对网络上多种整合信息进行处理,在信息处理中整合丰富的资源,为信息预处理和提高信息处理效率提供有效的保证.

四、结束语

基于计算机技术发展的集中监控管理模式是不同厂商在现阶段所采用的最为标准和科学的制度模式,有关集中管理还有着许多问题可以供我们探索与实践,在集中管理模式下明确制度要求的首要核心任务,把工作重心放在信息的收集和故障的预处理上,使通信工程的维护人员和管理人员在面对大量的信息流量时也可以保证游刃有余的工作状态.

参考文献

[1] 王洋. 集中监控模式下的信息通信网络故障管理探索与实践[J]. 电信科学, 2015, 31(1):164-170.

[2] 黄印君. 试论集中监控下信息通信网络故障的管理[J]. 信息系统工程, 2015(9):98-98.

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