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资深监理探访装修工地，这些问题一定要注意
文·瓜瓜 编辑·钟文 美术·Laura
很多人不了解监理具体是做什么呢？能为自家的装修起到怎样的作用？今天就和编辑一起,从一个 “肉爷”的真实案例,来一探究竟吧！
6月份的广州艳阳高照, 柏油路上冒着滚滚的热气.接近中午时分,钱工刚监理完一个工地,草草解决了中午饭, 在公路边等待大巴赶往下一个工地. “跟业主约好了1点半,不能迟到！”说话间, 被人戏称“肉爷”的钱工已经满头大汗,印着LOGO的黑色T恤被汗水浸透, 一大片黑了几个度, 紧紧贴在他身上, 看着有点辛酸.
然而,这样的情景并不是只有这一天, 在南方烤炉般的夏季, 牛角监的监理师们都是这样过来的.不论是暴雨天还是暴晒天,风雨无阻地赶往一个又一个工地, 不放过任何细节.
“肉爷” 为人爽朗, 看起来霸气十足, 做事又细心负责, 广受好评. 所以今天编辑打算做个跟屁虫, 探一探监理师 “肉爷” 是如何收服人心的.
问题追踪
一般到工地之前, “肉爷” 会提前翻阅之前的监理报告和资料, 了解上次监理巡检发现的问题以便跟进问题的处理.
此案例目前到瓷砖铺贴阶段, 一进门, “肉爷”就开始这里看看, 那里量量, 询问工头工地进度和安排.一圈走下来, “肉爷“已经发现几个大问题.
1.外墙瓷砖多处空鼓
外墙瓷砖不符合国家规定的空鼓验收标准, 有东南方次卧阳台5处, 客厅阳台5处, 主卧阳台7处.
监理说：外墙瓷砖空鼓、开裂应该引起重视, 在长年风吹日晒下,瓷砖空鼓和开裂可能最终导致瓷砖脱落, 对人身财产安全造成威胁.
2.楼板、墙地面瓷砖大面积空鼓
次卧和主卧楼板3处大面积空鼓,已完成的卫生间墙面大面积空鼓2处.
监理师说： “空鼓“会导致贴墙砖的墙面会出现,墙砖开裂、脱落现象的发生.大家可以想象下, 美观的瓷砖墙面,因为空鼓导致开裂,甚至不均称的脱落, 该是多么糟心的事情.同样的,地砖大面积空鼓也会造成瓷砖松动、脱落、开裂等问题. 在装修的亲们一定要特别注意！
判断是否空鼓方法很简单, 用手轻轻敲击瓷砖表面, 声音越清脆质量越好. 而空鼓的地方会有闷响.
3.安全隐患
吊顶现场未看见木龙骨涂刷防火漆, 存在安全隐患.
监理师说：关于室内装修,国家有出台明确施工规范, 各项工艺都必须参照规范,达到国家标准.根据GB50210-2001施工规范,木龙骨须涂刷防火漆, 而施工队却偷工减料忽略了这一步骤.
及时反馈
在监理过程中, 一旦发现问题, “肉爷“就先标记、拍照, 然后和施工方沟通, 让工头及时整改.然后再联系业主一一反映.
电话那头, 客户跟“肉爷”连声道谢, 只见肉爷憨憨地笑着： ”不用不用,这都是我们应该做的嘛,这样,您先忙,稍后我把详细的报告发上 “装修情报监理服务平台” ,您回家后再查看一下, 有什么问题我们微信随时联系啊. “说着,就走到工地一角默默地开始发图发报告了.
“肉爷”说装修监理更多的是一个咨询、沟通的角色.我们的职 责 就 是 用 我 们 的 知识 和 经 验 为 业 主 提 供帮助,依据标准进行质检的同时,必须把监理报告写好,把问题跟客户交代清楚,协助业主跟 施 工 方 做 好 沟 通 工作,提出解决问题的方法和建议.
和客户做朋友
“肉爷“服务过的业主跟他都特别谈的来,除了个人独特的魅力之外, 更多的还是一贯认真负责的态度.晚上回到住处, 肉爷往往要回答客户的咨询一直到深夜.监理工作最忙的这几个月,因为监理业务猛涨, 肉爷体重足足掉了十斤！ 可这丝毫不影响他的工作热情.
他说,我们的团队都是经验十足的“老司机“,看了太多的装修行业的黑幕, 更对这份职业有着浓重的使命感.
可能正因为这份“浓重的使命感”和对客户认真负责的服务态度,牛角监监理团队在不到两年的时间迅速占领广州、 佛山、深圳等装修市场, 获得不少赞誉和奖项.
“对自己来说, 也就是跑多一个工地的功夫, 虽然监理对自己是个简单的工作, 但对于装修一点的不懂的业主, 你可能帮了大忙.毕竟装修房子是很多人一辈子的大事. 每当发现一个问题或解决一个隐患, 得到业主的感谢, 那是件很有成就感的事！ “监理师小袁说到.
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