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苦和知心
□李晓燕
一个晴朗的午后,加拿大魁北克街头新装的啤酒售卖机吸引了许多人的目光.大家都很奇怪,这台售卖机怎么会没有投币孔呢？这叫人怎么买啤酒啊？不过,很快有细心的人发现,售卖机一侧的说明文字告诉人们,只要对着售卖机大声喊出你的苦恼,它就会吐出一罐与你“知心”的啤酒来.
啤酒能知心？人们的好奇心一下子被调动起来.“女友结婚,新郎却不是我！”“我的股票又被套了！”“我遇到了最难对付的上司！”大家对着售卖机轮流诉说起自己生活中的苦闷与心酸.果不其然,每一个诉说心事的人都得到了一罐啤酒.
大家迫不及待地品尝啤酒,发现这种啤酒果然与其他品牌的啤酒不同,它有一股淡淡的苦味,但恰是这种特殊的味道,对人们的味蕾有一种很强的诱惑力.而且细细品咂,那丝苦味,还真让人有一种巧遇“知心”的感觉呢！
当然,所有的饮用者喝过啤酒之后,都禁不住会问：这是什么牌子的啤酒呢？而这也正是来自魁北克啤酒品牌farnham的目的.是的,以上完全是farnham的一种营销策略.
作为一个新兴的啤酒品牌,它的啤酒与别家略有不同,淡淡的苦味正是它的独特之处.可假如,你在广告上直接告诉顾客,我们的啤酒是苦的,谁还会来买呢?这正是farnham的营销经理查瑞斯一直思索的问题,如何巧妙地告诉顾客啤酒略带苦味,又不至于吓跑他们.
后来,查瑞斯发现,虽然一些人高兴时喜欢举杯痛饮,可也有许多人遇到烦恼苦闷了,也喜欢自斟自酌,他们似乎把啤酒当成了减轻苦闷的工具.而我们的啤酒略带苦味,不恰似一个知心人吗？也许在“知心”上下功夫,可抓住顾客的心.
经过反复思考,查瑞斯的“知心”啤酒营销策略与顾客见面,并且收到了很好的效果.人们不仅知道了farnham这个品牌,更喜欢上了这种“知心”的啤酒.其实细想想,查瑞斯只不过是把“苦”换成了“知心”,可是一个“苦”字让人望而却步,而“知心”却能拉近商品与顾客的距离,受到顾客的欢迎.这也说明,智慧的运用是多么重要啊！
（摘自《思维与智慧》）
1．面对小利便低头的人,面对大利时则会弯腰,面对暴利时则必然屈膝.
2．话说出去之前你是话的主人,说出去之后你便成了话的奴隶.
3．男人赚钱后想和老婆离婚,男人赚不到钱老婆想和他离婚.
4．嘲笑是一面镜子,往里看就会看见你自己.
5．生活本身既不是祸也不是福,它只是祸福的容器,就看你自己装什么进去.
——网上语录
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