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精益就是一种信仰

承元

学习精益要从认识精益目标开始.精益有哪些目标呢?大家耳熟能详的大概有,零缺陷、零库存、零浪费、零故障等等.那么我们要问,世界上真的有零缺陷、零库存、零浪费、零故障吗?回答是否定的.也许有人会说,不对呀,丰田不就实现了零库存、零缺陷了吗?其实不然,这是人们一直以来的误读误解,丰田从来就没有实现过零缺陷、零库存、零浪费、零故障等,只是矢志不渝地走在追求这些精益目标的路上.可见,这些精益零化目标以及准时化只能无限接近,却无法真正实现,这是一种理想的高境界.

也许有人会说,既然不能真正实现,又何必孜孜追求?这是因为,只要朝着这个理想的高境界持续追求,快速进步的话,企业经营体质和竞争力水平就会不断提升,就能在市场竞争中立于不败之地.所以优秀企业,特别是优秀制造型企业,无不借助精益思想、方法和行动来推动企业进步.丰田是这样,理光是这样,三星、华为也不例外.

因此可以说,企业走精益之路,说到底是企业领导和企业员工通过精益改善行动,朝着理想的目标不断修炼意识、思维和能力的过程.从这个意义上说,精益就是一种信仰,是指引企业领导和员工走向未来的信念、准则.企业领导有必要从自己开始转变观念,影响和带领全体员工一起,信奉精益,实践精益,把企业带向更美好的未来.

信仰精益,不仅表现在上述对目标和结果的认知上,还表现在对工具方法、企业管理、员工能力以及精益时机等的正确认知上.

基于精益这个信仰,我们应该懂得工具、技术和方法没有最好,只有更好.在管理和技术上,企业千万不能故步自封,停止学习和思考,停止改变和进化.

其实,在我们的精益辅导实践中,提高检查效率的方法有许多,比如,根据供应商或者零部件质量表现进行分类管理,对那些不出问题的供应商或零部件可以放宽检查或不检查;又比如,为了提高供应链效率,可以把检查工作前置到供应商实施,或者花功夫辅导供应商改善品质,令其进入免检名单;还比如,可以通过开发或外购自动检测装置实现对人的替代等等,不一而足.目的就是,在保障来料质量的前提下,不断寻找更好的方法,减少检查工作量,提高检查工作效率.

基于精益这个信仰,我们也应该懂得,企业只要走上精益之路,就不要惧怕它管理的落后.

许多企业管理者抱怨,员工素养不行,能力低下,员工成了制约企业发展的瓶颈.针对这个问题,人们曾经期望通过绩效考核等方式,督促员工学习和提高,结果不了了之.后来人们听从了专家教授的建议,期望通过花钱做培训来提升员工,最后发现员工并不领情,效果不佳.而笔者长期咨询实践的成功经验告诉我们,帮助员工提升和成长,既不能靠考核,也不能靠培训,而要靠现场、现物的精益改善训练.只要员工能够在精益管理机制约束下积极参与改善,就能够在发现问题和解决问题的过程中,持续提升素养(习惯)、意识和能力.我们坚信,员工的学习一定是为了改善,员工的改善肯定是最好的学习

基于精益这个信仰,我们更应该懂得,精益不要等,不能等,现在就是开始精益的最佳时机.有太多的企业管理者错误地认为,做精益需要满足一些前提条件.有人说自己公司管理基础太差,希望等管理基础好些之后再做精益.还有人抱怨供应商供应管理太差,等供应商能力提升之后再做精益.也有人提出团队意识和能力太差,等团队成长之后再做精益.凡此种种“等”的理由,都是人们拒绝改变,拒绝进步,拒绝走精益之路的借口.正确的认识是,改善管理基础是精益的一部分,帮助供应商提升也是精益的重要工作,提升团队意识和能力更是精益的关键任务……

总之,精益需要我们从打破自己和团队的惰性开始,通过导入有约束力的精益管理机制,营造不得不做的改善氛围,促进员工广泛参与.让全体员工在发现问题,分析问题和解决问题的循环中修炼自己,体验成长(成就感),让企业收获绩效改善成果.只要企业领导能够身先士卒,持续坚持,精益改善终将成为企业文化的核心内容,精益终将成为企业全体员工的信仰!

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