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微信：移动互联时代的站台票
微信：移动互联时代的“站台票”
□吴晓波
腾讯授权,全景式记录腾讯成长轨迹,回望一代人的互联网情怀,解读中国互联网企业领先全球的真正秘密.
2010年11月19日,张小龙指尖夹着KENT牌,在自己的腾讯微博上打下了一行烟雾缭绕的“心情”： 我对iPhone 5的唯一期待是,像iPad（3G）一样,不支持电话功能.这样,我少了电话费,但你可以用kik跟我短信,用Google Voice跟我通话,用Facetime跟我视频.
kik是一款刚刚上线一个月、基于手机通信录的社交软件,它可在本地通讯录上直接建立与联系人的连接,并在此基础上实现免费短信聊天.从功能上看,kik是一款简单到极致的跨平台即时通信软件——它不能发送照片,不能发送附件.2010年10月19日,kik登录苹果商店和安卓商店,在短短15日之内,吸引了100万名使用者.
在一个深夜,他给马化腾写邮件,建议由他的广州团队做一个类似kik的产品,马化腾当即回复同意.
与张小龙几乎同时注意到了kik的,是中国互联网界的另外一个传奇人物——雷军.2010年12月10日,反应迅速的小米仅仅用了1个月的开发时间,发布了中国第一款模仿kik的产品——米聊.提及腾讯,雷军说：“如果腾讯介入这个领域,那米聊成功的可能性就会被大大降低,介入得越早,我们成功的难度越大.据内部消息,腾讯给了我们3个月的时间.”
雷军所获悉的情报来自腾讯深圳大本营,他的视线没有注意到广州的一支小团队.
张小龙的类kik产品立项于11月20日,从时间上看,大概比雷军迟了将近1个月,他带领着一支不到10人的小团队,用不到70天的时间完成了第一代研发”.2011年1月21日产品推出,定名为“微信”.
微信的开屏界面是张小龙亲自选定的：一个孤独的身影站立在地平线上,面对蓝色星球,仿佛在期待来自宇宙同类的呼唤.
在张小龙的记忆中,微信的第一批用户是互联网的从业人员.微信1.0版几乎没有收到市场的任何反响,微信1.2版迅速转向图片分享.
雷军的米聊也快速地行进在迭代的小径上.2011年4月,米聊增加了对讲机功能,用户突然变得活跃起来.5月,张小龙的微信新版本也及时地增加了语音聊天功能,用户猛然间出现井喷,用户日增数从一两万提高到了五六万.
张小龙继续带着团队狂奔.“摇一摇”和“漂流瓶”功能相继上线.在与微信的赛跑中,雷军团队表现出极强的战斗力,然而一些基础性能力的薄弱还是在大型社交战役中暴露了出来.因用户数的激增,米聊的服务器曾在一天里宕机5次.
到了7月,微信推出“查看附近的人”功能,用张小龙的话说,“这个功能彻底扭转了战局”.之后,微信的日增用户数一跃达到了惊人的10万以上.
11月,我在深圳的威尼斯酒店与马化腾第一次见面,他教我下载微信,并用“摇一摇”的功能“互粉”.他告诉我,现在,微信的日增用户数峰值达到了20万.在酒席间,他下令暂停即将在京沪两个城市投放的2000万元广告,然后,用极轻的声音对我说：“微博的战争已经结束了.”
在个人气质上,张小龙像他酷爱的混合型烟草一样,有着“混搭”的独特品质.一方面,他对产品构建和细节打磨有着近乎偏执的爱好,而且与马化腾一样是一位极简主义和直觉主义者；另一方面,他又是迈克尔·杰克逊的崇拜者,时时表现出迥异于传统意义上的IT技术人员的文艺格调.他甚至认为,“产品经理永远都应该是文艺青年,而非理性青年”.
2012年3月29日凌晨4点,马化腾在腾讯微博上发了一个六字帖：“终于,突破1亿！”此时,距离微信上线仅433天.在互联网史上,微信是迄今为止增速最快的在线通信工具.同时在线用户数突破1亿,用了将近10年,Facebook用了5年半,Twitter用了整整4年.
4月19日,微信推出新功能“朋友圈”,使照片可分享到微信内的朋友圈；从相册中分享到朋友圈的照片,可被微信通讯录中的好友看到,其他好友可以对用户分享的照片进行评论；同时,微信信息可向好友群发,还可转发当下所在位置给好友——这为日后的电商服务提供了一个入口.微信还宣布开放接口,支持从第三方应用向微信通讯录里的朋友分享音乐、新闻、美食、摄影等消息内容.
“朋友圈”的出现,对微信来说是一个醒目的转折性路标,它意味着这款通信工具向社交平台的平滑升级,由此,一个建立于手机上的熟人社交圈正式出现.在随后发布的微信4.2上,继而推出视频通话功能.
经过一年多的数度迭代,微信提供的已经不再是单纯的通信服务,而是移动互联网时代的生活方式.有观察家评论说：“除非竞品能够提供一种更为便利和流行的模式,否则无法构成竞争关系.”
朋友圈上线的4个月后,又一个影响深远的战略级产品诞生了：8月23日,微信公众平台上线.
公众号的推出,是张小龙团队的一个“发明”,它兼具媒体和电商的双重属性,从而革命性地改变了中国互联网以及媒体产业的既有生态.
在公众号诞生之前,博客及微博已经对中国的舆论传播业态构成了巨大的冲击,民众掌握了舆论的发布权和选择权,金字塔式的精英传播模式遭到颠覆.然而,尽管如此,由于博客和微博的草根及碎片化的特征,主流舆论的势力其实并没有被彻底瓦解.公众号推出后,拥有持续创作能力的精英写作者敏锐地发现,这一模式更适合沉浸式写作,而其传播的路径由熟人朋友圈发动,且在通信和社交环境中实现,因此,具有更为强大和有效的舆论效率.同时,经由订阅而产生的粉丝（订户）有更强的忠诚度,且易于管理互动.
很快,越来越多的写作者开通了自己的公众号,它们被称为“自媒体”,这是一个由中国人独立创造出来的新概念.传统媒体的传播壁垒被革命性地击穿,基于专业能力的“魅力人格体”开始爆发出巨大的能量,而这一趋势呈现出不可逆转的态势.在后来的几年里,报纸、杂志等媒体出现雪崩式的倒塌,一个全新的舆论生态在微信平台上赫然出现.
对于企业而言,公众号也开拓出一片陌生而新颖的商业天地,几乎每一家中国公司必须认真思考一个问题：“我与微信有什么关系？”
在公众号上线的15个月后,微信平台上的公众号数量达到了惊人的200万个,保持了每天新增8000个的纪录——到2015年10月,公众号数量突破了1000万.到2014年的春节,一个意外成功让微信以极其戏剧化的方式,解决了支付的难题.
在2013年的8月,腾讯的支付工具财付通与微信打通,推出微信支付.在2014年的春节前后,张志东把负责微信业务的同事拉进一个群,提出如何满足春节期间腾讯传统的给员工发红包需求,微信红包由此诞生.数据显示,从农历除夕到正月初八这9天时间,800多万中国人共领取了约4000万个红包,每个红包平均包含10元钱.据此推算,总值4亿多元人民币的红包在人们的手机中不断被发出和领取.这个没有任何成本的创意让腾讯几乎在一夜之间成为最重要的在线支付服务商,微信通往电商的最后一块壁垒在民众的狂欢中被击碎.
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