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微信公众订阅号信息传播现状与优化

[摘 要]随着社会的发展,人们的目光由电脑,逐渐转向手机客户端.微信公众号成为了人们获得各类资讯的重要媒介,而订阅号作为公众号的重要组成部分,其影响力日渐扩大.为了使订阅号能给大家带来更多的益处,本文主要从三个方面来研究微信订阅号.第一方面就是介绍微信公众订阅号它的涵义,它是什么?它与其他公众号有什么区别.第二部分,阐述当前它的信息传播现状,以传播学为理论基础研究它迅速发展的原因,还使用了对比,举例和调查问卷的方式,最后在研究中针对出现的一些负效应给出优化策略.

[关键词]微信公众订阅号传播现状对策

微信自2012年8月1日上线以来,发展速度很惊人.仅在4年时间,微信的重要插件,公众号的使用总数已达到1000万,用户每天的访问次数在30亿次以上.本文着重对微信订阅号的信息传播展开一系列的研究. 一、微信订阅号的涵义

(1)微信的定义

在我们的印象当中,微信是移动手机的客户端产品,即所谓的,它是一种社交媒介,与微博比较,微信是具有不同基因属性的产品,微博具有更强烈的传播和媒体属性,而微信有更强的粘性,更好的交流体验,是一条具有私密性的沟通纽带.从一开始就想要把它设计为一款移动端的社交软件.

(2)微信公众订阅号的功能与特点

微信公众号包括三个部分:订阅号、服务号和企业号,那本文所研究的订阅号究竟是什么呢?

订阅号是腾讯公众推出的一项功能,它就像报纸,杂志一样,可以在其中获取各种消息,打开页面,点击关注,您就可以接收到订阅号每日发布的消息.个人或是企业组织,可以通过申请订阅号向所关注的粉丝发送图片,文字,语音,视频等.

企业号的使用只是存在于企业内部的交流,方便组织对人员的管理,它的出现只是要更方便管理,是人们现实工作的延续,企业以外的人员参与不到其中.订阅号与我们的生活最密不可分了,订阅号主要偏向于传达资讯,我们可以根据自己的爱好选择不同的订阅.当我们选择关注了以后我们每天可接受到一条消息,订阅号所涉及的内容有吃穿用行,并且是每天一条的推送频率,因此很有必要对其进行研究. 二、微信公众订阅号的使用情况调查 自微信出现以来,使用的人数越来越多,愿意关注公众订阅号的也越来越多,为了更全面的了解订阅号的使用现状,进行了一些网上调查问卷工作,问卷的对象是所有使用手机的人,不分年龄和性别,本次调查,发放的问卷112份,调查问卷实际有效数据103份,具体结果如下:

(1)订阅号使用现状数据调查

悠在微信上订阅了微信公众账户吗?

以图l中的数据反映订阅微信公众号的百分比,可以看出订阅了公众号的比例占绝大部分,为93.33%,也就是说绝大部分的人都关注了微信公众订阅号,而没订阅的,就只占很少的部分,数据显示为6.67%.从图中数据可以看出订阅数量占到5 -10个额较多,占到52%,而订阅1-3个的占到22.67%,订阅3-5个的占到25.33%.

您经常阅读所推送的内容吗?

我们从以上已订阅公众号的人群中,作了一份调查,调查收看推送内容的频率.图2数据显示,经常点开看的所占比例为49.33%,很少点开看的比例占到48%,从不看推送内容的占到2.67%.以上数据表明,微信公众订阅号的影响力十分大,订阅号传播的资讯包含我们的衣食住行,它和我们的生活很贴切.从使用的人数来看,受众是极为广泛的,从订阅的数量来看,订阅的数量也比较多,从使用的频率来看,几乎有一半的人经常收看推送的内容,这表明已经养成收看推送内容的习惯了.

(2)影响公众号订阅几大因素调查

您有时会感觉到没有想看的微信公众订阅号吗?(见图3)

从以上数据可以得出,关于大家有没有过要取消订阅号从以上数据可以得出,关于大家有没有过要取消订阅号关注,88%的人表示有过这种想法,而只有12%的人表示没有.考究其原因,我们可以清楚的看到“信息价值低”是导致受众最想取消关注的原因,占到52%,其次是“广告虚假信息增多”和“互动性差”这两大因素,数据显示都为45.33%.我们从调查中发现,微信公众订阅号的影响实在是很大,但其出现的问题也不容忽视. 三、微信公众订阅号传播问题研究 (1)过度追求经济效益信息价值低 这造成的问题就是过度追求粉丝量,营销手段过于强硬.与微博运营相似,评价微博运营的关键点就是粉丝量的多少,这不知不觉也成为了微信公众订阅号的市场价值的核定标准.人们通过关注的粉丝量多少,来评价该平台的市场价值,一些推送者想尽一切办法来增加粉丝量,慢慢发展为以粉丝量的增长作为运营的主要目的.推送者们忽视了推送内容的质量,在短期中以劲爆的内容吸引大家,忽视自己的定位,慢慢的就会导致订阅者取消对该订阅号的关注.

(2)传播虚假信息多

公众订阅号的出现,逐渐淡化了“沉默的螺旋”,使得很多人都可以在这个平台上表达自己的看法,发表自己的言论.这在很大方面上维护了人权,使公民的言论权利得到充足的发挥,尤其是个人也可以建立公众订阅号更是能表现这一点.但与此同时,它带来了另外的一些问题.在这个过程中,因为人人都有权利发表自己的言论,然而发表的言论与个人的性别,文化知识水平,所处的环境等等,有很大的影响,特别是有些人想在这个平台上充分展现自己,已经变成不单单是想做个传播者,而是想做个表演者来吸引别人的注意力,这就使得许多虚假消息的诞生,或是浮夸事实. 2016年处理微信谣言文章20多万篇,处罚造谣账号约10万多个,可见数量惊人.例如在2015年10月16日一篇名为《农夫山泉停产,市面上所售90%都是水》,该消息由某一个人公众订阅号产生,之后被多个公众号转载,朋友圈中迅速扩散,弄的一时间,人心惶惶.农夫山泉公司遭到大量的退货,仅仅1个半月就造成直接经济损失百万元.该消息被农夫山泉公司发现以后,迅速报警.经调查,发现该新闻纯属虚构.

(3)与受众互动不足

这种沟通方式无法满足用户的信息与心理需求,无法使用户得到较好的用户体验,渐渐将导致用户量流失,关注率下降.

我们分别截取了微信订阅号《芜湖新闻网》和微博账户《青年文摘》(见图5).两个都是权威性很大的平台,芜湖新闻网是本地人们获得消息的重要平台,而青年文摘则是非常流行的杂志,因此,把它们放在一起比较很有对比性.我们可以很明显的看出区别.第一,在截取的微博留言板中,我们看到微博内容的推送者与粉丝进行互动,而在订阅号中却没有发现,这其实是大多数订阅号的通病,粉丝的留言就只是留言而已,没有其他的意义.第二,我们可以看到,微博中不同的用户间根据同样的话题在进行热烈的讨论,可以看到在截取的第一条讨论区间中,已经看到了有121条回复了,点赞人数已超过500,而在微信订阅号下面丝毫看不到用户与用户之间的交流.正是由于用户的高参与度,才导致用户对消息的转发率.我们可以清楚的看到,该条内容已被转发893次.公众平台应更加注重与用户的情感交流,而不单单是消息的推送者,真正好的公众平台应该是精致内容的推送者,用户的情感交流者和知心朋友. 五、优化对策 1.内容为王 通过以上的分析我们知道了,推送者们不应过度的追求粉丝量,应加强对推送内容的包装,以内容吸引粉丝,并要有一定的特色和定位.可以在平台运营之前,多做调查,弄明丝们想要的内容是什么,感兴趣的是什么,然后在此基础上提高平台的内容编排形式,以优质的内容和漂亮的外包装吸引大家,只有特色的内容,慢慢的才会形成一些忠实的粉丝.

公众平台在运营的初期不太适合推送广告.在我们的生活当中,多种多样的广告它充斥着我们的生活,无论是在电视,广播,还是各类的杂志中都满是广告,这样的情况已经使我们大多数人觉得厌烦.如在运营初期就推送广告,会被粉丝们取消关注,因此我们可以在运营中期,平台已产生一定影响力的时候推送,掺杂一些软广告,潜移默化的影响受众.

2.建立良好的互动机制

微信发布平台不知道用户在想什么,用户与用户之间也没有好的交流,这一点就没有腾讯微博做的好,在微博留言板的下方,你会看到有很多的评论,并且用户与用户之间也可以互相交换自己的心得.微信也应该建立一个类似的互动平台,只有亲密地与用户交流,才能做出符合大家兴趣内容来.

3.要有明确的定位

我们的公众号,若是要做旅游的就好好的做旅游,就不要掺加一些健身美容的,做美食的就不要掺加一些购物的.只有你的定位准确了,才会吸引一些固定的订阅者,然后可以针对性的做一些更加优质的内容来扩张自己的影响力.因此定位是首先的,也是至关重要的.根据卡茨提出的使用与满足理论,便可知道明确自己的定位是多么的重要.该理论认为受众是通过对媒介的积极使用,从而制约着媒介传播的过程.并指出使用媒介完全基于个人的需求和愿望,它强调受众的地位,因此我们要做受众感兴趣的公众号.

4.建立健全的监督机制

公众订阅号从运营的那一天开始就有了法律意义,所发布的内容也具有法律效应和影响力.为了更好的断绝虚假新闻的传播,更好的服务大众,应对此建立一系列的监督机制.首先是在法律制定土,要完善新媒体违法处分的详细法律条文,避免出现“无法可依”的窘迫境况.

除此以外,微信系统应自带系统,并和用户结合在一起,一旦发现不符合规定的账号,通过自身检测和用户而立即停止运营,并且政府单位,和负责监管的部门要不定时的进行监督和管理,严重者要承担法律责任.

结语

微信作为新媒体时代的通讯霸主,而微信公众订阅号作为其中的一个重要组成部分,我们有必要去更多的认识它,因为它和我们的生活密不可分,它几乎涵盖了我们生活的方方面面.我们从传播学的角度大量分析了它顺应时展的一些特征.比如,使公民的话语权得到空前的释放,对之前的信息传播媒介不断的取长补短等等,但可能是因为它发展的太快,导致出现了很多的问题.比如真假内容难辨,营销目的性太强,但也都是可以理解的.就像一个正在发育的孩子,快速的发育很可能导致营养跟不上,但是事物总是不断发展的,在发展中发现问题,才能不断更新自己.公众订阅号的未来是一片光明的,在法律及监管部门的监督下会越来越好,所以对任何事物我们都要怀有包容的态度,包容暂时出现的问题,相信不久后,微信公众订阅号将更好的服务于大众.

参考文献:

[1]赵晶:《微信传播的正负效应及对策研究》,学术性硕士学位论文,2015年5月版

[2]郭庆光:《传播学教程》,中国人民大学出版社,2011年8月版

[3]唐丹:《微信公众号传播特征及运营研究》,《郑州大学》2016年第5期

[4]郭庆光:《传播学教程》,中国人民大学出版社,2011年8月版

[5]白佳丽:《自媒体时代微信公众号的传播特性》,《新闻世界》2015年第5期

[6]汪嫣冉:《微信公众号运营的问题和对策》,《新闻世界》2016年第4期

(席智:武汉洪山高级中学;许婧:荆楚理工学院;别业鹏:荆门广播电视台)

信息论文范文结:

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