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五常法在耳鼻喉科病区护理管理中的有效利用

【摘　要】目的：探讨五常法在耳鼻喉科病区护理管理中的利用效果.方法：依据“五常法”对我院耳鼻喉科病区护理工作进行制定,明确规定相关要求及护理措施,落实规范化管理制度.结果：采用“五常法”两年之后,耳鼻喉科病区护理缺陷数量、过期无菌物品数量均明显低于护理管理前（P<0.05）；实施后,仪器设备完好率及环境满意度情况均明显高于护理管理前（P<0.05）.结论：将“五常法”应用于耳鼻喉科病区护理管理中,有助于提升护理人员的工作自律性,对规范物品管理、减少护理差错事件、提高环境满意度均有积极促进作用,具有较高的推广价值.

【关键词】五常法；耳鼻喉科；病区；护理管理

“五常法”主要是指常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律,现已被各机构广泛应用于改善工作环境、提高工作安全、鼓励人人遵守规则、号召人人自律中来,进而有助于逐步提高工作效率,避免工作误差,不断提升企业竞争力[1].耳鼻喉科作为一门特殊的科室,接诊的患者大部分为急诊患者,病情凶险,例如化脓性扁桃体炎、气管异物以及喉水肿喉梗阻等疾病,可威胁患者的生命安全,因而大部分患者均需紧急抢救,这就需要病区仪器设备、药品等随时处于备用状态[2].但是,因耳鼻喉科手术多,而护理人员紧张、工作量大等问题,极大的增加了科室不良事件的发生率.为此,我院引入了“五常法”进行护理管理,取得了满意的效果,现报道如下.

1 资料与方法

1.1 一般资料

我院耳鼻喉科年收治患者约800 例,病区护理工作人员共计30 名,大部分患者的住院周期均较短,护理工作量大,同时以专科护理工作操作居多,部分新护理人员对专科护理工作掌握情况较差,且护理人员在学历、技能、业务知识等方面存在较大差异.此外,因年龄结构不尽合理,少数护理人员缺乏集体荣誉感及责任意识,极易引发护理差错.

1.2 方法

组织各护理人员召开有关“五常法”内涵及实施方法的培训,结合病区护理工作的特点,严格遵循“五常法”的要求制定一份护理质量检查标准,明确各护理人员的护理工作内容及各班的工作日程安排情况.护士长定期检查,从检查中查找护理工作中现存的问题,并及时将其反馈给当事人,帮助其纠正不足.此外,护士长要每个星期组织护理人员召开一次会议,鼓励各护理人员提出有效的整改措施,以不断建立并完善护理质量管理体系.

“五常法”的实施过程严格遵循常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律的内涵加强护理管理.第一,遵循常组织的原则及时对病区物品进行分类,同类物品要统一存放,明确划分常用物品与非常用物品,针对常用物品要将其放置于显眼且易拿取的区域,针对非常用物品则需将其放置于相对较远的位置,而针对完全不需要的物品要统一将其放入仓库.第二,遵循常整顿的原则及时将工作范围划分好,对常用医疗物品明确标示,嘱咐患者注意保持病区干净,每日下班前,依据“五常法”的管理规定保证病区内的物品及器械均处于备用状态,详细做好检查登记.第三,遵循常清洁的原则要及时对病区工作场所脏乱等现象进行清除,确保环境、物品、设备均处于干净整洁状态,避免院内污染的现象发生.第四,遵循常规范的原则时刻监督各护理人员养成坚持的习惯,定点放置抢救药品、仪器设备,做到定人保管,同时还要定期组织人员检查及维护.第五,遵循常自律的原则,各护理人员要形成认真规范工作的习惯,自觉抛弃以往不良习惯,逐步形成好的工作习惯,不断提高自身专业技能及综合素质,注重增强集体荣誉感及责任意识,以更好的发挥团队协作能力,营造良好的团队精神.

1.3 观察指标

记录实施“五常法”前后护理缺陷发生次数、病区设备及仪器的完好率情况,统计过期无菌物品数量,采用医院自制的满意度调查表调查实施前后的病区环境满意度情况.

1.4 统计学分析

本次研究所得数据使用SPSS19.0 统计学软件分析,计数资料对比X2 检验,P<0.05 表示有统计学意义.

2 结果

采用“五常法”两年之后,耳鼻喉科病区护理缺陷发生次数、过期无菌物品率均明显低于护理管理前（P<0.05）；实施后,仪器设备完好率及环境满意度情况均明显高于护理管理前（P<0.05）.详见表1.

3 讨论

“五常法”通过分层管理,对物品定位及定量,对工作场所内垃圾进行定期清除,对护理人员反复强调养成良好工作习惯及不断坚持的重要性,有助于改善病区环境,确保护理安全,对提升护理质量,提升护理人员的整体素质均有积极的促进作用[3].本研究中,采用“五常法”两年之后,耳鼻喉科病区护理缺陷数量、过期无菌物品数量均明显低于护理管理前（P<0.05）；实施后,仪器设备完好率及环境满意度情况均明显高于护理管理前（P<0.05）.研究结果充分表明,在耳鼻喉科病区护理管理中,引入“五常法”进行管理,有助于提升护理人员的工作自律性,对规范物品管理、减少护理差错事件、提高护理满意度均有积极促进作用,值得临床上进一步推广及应用.

参考文献

[1] 张荣. 五常法在耳鼻喉科病区护理管理中的应用[J]. 中国医药指南,2014,12(06):229-229,230.

[2] 韦连素, 谭柳春, 韦秀丽等. 五常法在耳鼻喉科病区护理管理中的应用[J].当代护士（学术版）,2012,9(07):178-179.

[3] 徐梅. 五常法在耳鼻喉科病区护理管理中的应用价值探讨[J]. 心理医生,2015,21(16):213-214.

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