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新农合和医院管理的关系

农村医疗条件较为落后,有的农村家庭经济条件不宽裕,生了大病、重病需要到医疗条件好的医院就医.但是高昂的医药费用对于农村家庭是个难题.党和国务院为了解决“三农”问题,提出了新型农村合作医疗这一重要决策.新型农村合作医疗的贯彻落实,实实在在地解决了农民朋友看病难、看病贵的问题,同时对医院的发展也起着较大的作用.新型农村合作医疗制度能够稳定长远的发展与医院的管理关系密切.

一、医院管理是新农合健康有序开展的重要保障

为让新农合健康有序开展,医院应当建立完善的制度,制定有效的实施方案,从临床、科室主任、护士长到医护人员,必须都要明确自己的任务和责任,建立特检特治制度,对报销减免等流程进行明确和完善.召开专题会议,引起全院医生和护士的高度重视.领导班子要时刻关注新农合的发展动态,研究并指导新农合的管理工作.开展相关的业务培训,使医护人员在有关新农合的问题上熟悉并掌握相关政策和业务,具备更多的知识和技能,提高服务能力,保证服务质量.一个医院能够拥有严格的管理制度,可以使医院在面临困难时能得到合理的解决,在时展的大潮中健康发展,也能积极有效的贯彻落实各项政策.

二、医院管理为新农合发挥作用保驾护航

医生和护士都有严格的管理,各个科室制定明确的制度,医院全体人员上下一心,这样的医院才能让广大百姓放心就医.随着医疗水平的不断提高,人们对健康服务意识和权利意识也在不断增加,一些医患事故的发生导致医患关系紧张.在医院管理中,患者满意程度是评价医院管理水平高低的重要指标之一,也对医院能否有效落实相关政策有着很大影响.

(一)强化管理制度,提高患者满意度.建立健全新农合内部管理组织及相关制度,设立独立的新农合管理办公室和新农合结算窗口.医院必须标有新农合标识,以免让人产生误解,在醒目位置张贴新农合医药费用补偿流程图.提高医疗服务质量,接受人民群众的监督,有做得不对或者不到位的地方要及时改正,并设立相应的奖罚措施.把医疗服务质量做到位,提高参合群众满意度,才能使新农合长远发展,发挥更大的作用.

(二)规范医疗行为,提高医疗服务质量.掌握病人住院指南和《新型农村合作医疗基本用药目录》,严格监控患者的均次费用、药费占比、审核医嘱,对不合理的费用了解情况,追究责任.督促医生坚决杜绝大处方、滥用药、滥检查,诊疗过程中严格做到“四合理”,即合理检查、合理用药、合理治疗和合理收费.落实奖罚制度,严格治理办法.对新农合各项工作的规章制度、医疗收费、药品在公示栏公示,让广大人民群众清楚消费条目.通过落实新农合这一制度,加强医院管理,规范医疗服务行为,进一步提高医疗服务水平,提高医疗服务态度.新农合政策才会得到广大人民的拥护.

三、医院在新农合运行中存在的问题

任何管理制度在新的政策落实之初都是不完善的,运行之中都会出现问题,只有不断发现问题,解决问题,才能逐步得到完善,新型农村合作医疗制度也是这样.找到问题,分析问题出现的原因,制定相应对策,逐步完善医院管理,使医院管理与新农合相辅相成,紧密结合,共同发展.

(一)管理组织缺乏,机构不全.新农合医疗工作开展之初,由于医院对新农合医疗工作的认识不足,导致医院内相关的管理组织不健全,没有配备相关的专业人员,从而导致新农合工作进展缓慢.

(二)管理力度不足.由于医院职工对新农合的相关管理制度认识不足,医院对新农合管理监督力度不够,难以确保参合患者的合法利益.对此,医院应当采用多种形式开展有关新农合政策的培训,确保每个医院职工都对新农合制度有深刻理解.

(三)宣传力度不够,缺乏导向.医疗机构对新农合重视不够,宣传工作简单,导致人们对新农合的认识不足,缺乏了解.医院应当加大宣传力度,医院可以每天选出一名职工在医院门口进行宣传,发放资料,负责讲解.

(四)职工缺乏培训.医院职工缺乏培训,或者培训效果差,所以对新农合和政策认识存在偏差.对《新型农村合作医疗用药目录》了解不够是直接导致新农合患者费用偏高、得不到有效控制的关键因素.针对上述问题,找到合理解决的办法,完善医院管理制度,可以保障新农合政策得到健康有效的发展.

四、结语

新型农村合作医疗工作的开展与医院管理的好坏共同决定着医院的未来发展.医院管理是医院生存发展的根本,是医院的生命线,我们医院的发展也离不开广大参合农民.为此,我们医院应当对新农合政策投入更多的关注,完善制度,开展培训,提高服务质量,提高医疗水平,为广大人民群众切实谋取福利.

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