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北京天木汽修首批通过放心汽修服务认证
2017年1月22日,经放心联合认证中心审查组验证确认,北京天木汽车修理有限公司(以下简称“天木汽修”)符合T/CAMRA 002-2016《放心汽修认证评价规范》的要求,获得放心汽修服务认证证书,成为首批通过放心汽修服务认证的一类汽修企业之一.
放心汽修认证项目是中国汽车维修行业协会主导和授权,在国家认证认可监督管理委员会的监管下,依据T/CAMRA 002-2016《放心汽修认证评价规范》标准,由放心联合认证中心负责实施的针对汽车维修服务的第三方认证项目.
放心联合认证中心是经国家认证认可监督管理委员会批准设立的专业认证机构.放心汽修认证项目通过量化的汽修服务评价指标,以可追溯的认证过程,对汽修企业的诚信、规范、能力、质量、服务和社会责任等经营活动进行评价.放心汽修认证证书是获证汽修企业的品质、能力、信用的第三方公示性证明,是车主进行车辆维修保养优选汽修企业的指南,同时也是政府行业管理部门市场监管和相关市场准入的采信因素,更是汽车主机厂、保险公司、连锁机构和网络服务平台等遴选合作伙伴的重点关注条件.
依法经营、诚信服务、履行承诺、承担社会责任是《放心汽修认证评价规范》的基本出发点,该评价规范的目的是通过认证,促使广大汽修企业从服务粗放型向服务品质型转变,为客户提供更加诚信透明、经济优质、便捷周到、满意度高的汽车维修服务.
天木成立于1993年,是一家修理各种国产、进口汽车的一类专业汽车修理的企业.天木汽修位于北京南三环繁华的十里河建材市场附近,占地面积5 600㎡.建筑面积3 300m2,公司设有整洁幽雅的业务大厅、业务洽谈室、汽车美容部、员工培训室、餐厅、娱乐室及客户休息室.厂区布置合理,各种先进维修检测设备设施齐全.公司有严谨的组织管理机构,全面使用计算机网络管理系统,形成了一套适合企业自身发展的经营和管理模式,造就了一批专业技术较强的维修骨干力量.
天木汽修的服务宗旨为：“客户至尊,诚信修车,优质服务,争创一流”,常年坚持24小时无假日服务,昼夜抢修救援,为客户免费接送维修车,提供上门维修服务,验车、保险、理赔业务,有求必应,有约必到,有修必保.只要您拨通天木汽修的服务电话,就可随时向您提供优质、快捷、周到、满意的服务.天木汽修成立以来,以可靠的质量,周到的服务,合理的,诚实守信的经营理念,服务于各界朋友.
科学规范的企业管理体制,高素质的员工队伍,决定了天木汽修的行业竞争实力,天木汽修将以高质量的服务,赢得客户满意,增强企业信誉,求得更好的经济效益和社会效益.
天木汽修公司总经理胡菊敏表示,天木汽修坚持“以客户为中心、诚实守信、服务至上、质量第一、开拓进取”的服务方针,努力培育先进的企业文化,为客户提供满意的汽修服务.
本次认证过程,经过放心联合认证中心审查团队和天木汽修管理团队通力合作,历时两个月,天木汽修验证合格,成为首批放心汽修达标企业之一,并获得服务认证证书.
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