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迪士尼的快乐部门
文 李姗姗
在迪士尼乐园的游客中心有一个奇特的部门——快乐部门,虽然它只是一个下设部门,却拥有一项至高无上的权利:只要发现在迪士尼游乐场里有小朋友不开心,他们可以调动任何一个动画人物陪伴这个小朋友.那么,快乐部门是怎么来的?
一次高层会议上,所有人都为迪士尼乐园的发展献计献策,有人说应该多建设一些特色景点,有人说应该改进材料让动画人物看起来更加真实,还有人说应该派遣工程师到别的乐园考察.所有人都讨论得热火朝天,唯独首席执行官迈克尔一言不发.
当所有人都安静下来后,迈克尔在大屏幕上放出了一张照片:在迪士尼乐园如梦似幻的背景下,一个小朋友孤独地坐在长椅上,漠然地望着前方.而不远处,一群小朋友正在草坪上快乐地玩耍.
所有人都不解其意,疑惑地看着迈克尔.
“你们注意到乐园里的这个小朋友了吗?他因为被同伴排斥,很不开心.”迈克尔说.这时有人小声嘀咕:“别人不跟他玩,关我们什么事?”迈克尔表情变得严肃,他用低沉的声音说:“刚才你们说了迪士尼乐园发展的各种可能,可你们想过没有,迪士尼乐园最重要的是什么?”现场一片沉默.
迈克尔提高了音量:“迪士尼乐园的宗旨是为人们提供最特别的娱乐体验,让每一个到来的孩子都开心.这个孩子此时不开心,就是我们的失职!”大家惭愧地下了头.
最后,迈克尔强调:“在我们今后的决策中,始终不要忽略每一个孩子.”
会议结束后,有人大声提议:“我们应该成立一个快乐部门.”又有员工大声喊道:“对,这个部门拥有最高权限,可以调动乐园里任何一个动画人物和场景设施,让每个孩子都快乐起来.”
就这样,快乐部门在讨论中正式成立了,大家决定将这张小朋友的照片作为部门的背景墙以提醒自己.
虽然设立快乐部门需要耗费大量的人力物力,但正因为有了它,迪士尼乐园得以给全球的孩子带去无限快乐.
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