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让职工群众更有获得感
吉林省工会本着服务基层、服务职工, 软服务和硬服务双提升的原则,全力打造集帮扶、维权、服务为一体的综合性服务平台——职工服务中心.去年以来,通过强化职工服务中心建设,使工会服务更凸显群众性,更为精准、更接地气、更加温暖,让职工群众更有“获得感”.
“工会会员卡如何办理？”“医疗互助、小额贷款咋申请”？在长春市总工会职工服务中心的大厅内,一站式办理让职工们省心又省力.
长春市总职工服务中心“人气爆棚”的景象, 源于吉林省总工会加强职工服务中心阵地建设的系列举措.截至目前,吉林省各级职工服务中心已累计接待职工34.2 万人次,帮助职工解决各类问题3.9 万件,群众性特点更突出,服务能力更强.
2016 年,吉林省各级工会累计投入资金6565.1 万元,新增服务中心面积9390 平方米,全面完成了79 家县（市、区）级以上职工服务中心规范化建设.为使职工对职工服务中心“好找易识”,对外形象、工作标准整齐划一,标识设计采用“红”“金”两种颜色,“红色”是代表党的引领,“金色”代表着工会服务的温暖,象征着工会组织要始终肩负起团结带领职工跟党走的历史责任.服务中,采取“3+x”模式,“3”即困难帮扶、权益维护和创业就业；“x”为各地工会自主确定的包括会员卡办理、医疗互助、小额贷款、心理咨询等自选项目.吉林省总工会制定了43 项考评制度,推动工作落实.
通过规范化建设,全省79 家服务中心场地、设备、人员、资金等硬件全部整齐划一.帮扶救助、权益维护、考核查访、流程管理、责任追查等软件机制运行更加科学高效.
从“漫灌”到“滴灌”,服务内容更精准
吉林工会以职工服务中心为阵地,在坚持面向全体职工提供普惠服务的同时,重点着眼困难职工、农民工和结构性失业职工等三类群体的实际需求,打造精准服务.
他们着眼职工群众的长远利益,充分发挥服务中心创业就业窗口核心作用,突出“造血”服务.去年累计投入培训资金1122 万元,培训职工8.9 万人次,职业介绍10 万人次,直接带动4.3 万人实现就业,直接推动5 万名困难职工脱困解困.
他们着眼职工群众最关心的现实利益,以服务中心困难帮扶窗口为抓手,去年筹集慰问款物近3 亿元,慰问困难职工和农民工25 万人,资助困难职工和农民工子女近10 万人.
他们加大投入,开展权益维护、农民工服务、职工创业工作.出资500 万元用于职工创业贷款贴息补贴；出资500 万元用于钢铁、煤炭等行业困难职工的帮扶救助；出资500 万元设立吉林省工会农民工欠薪应急救助周转金,得到更多职工群众的拥护和爱戴.
从“独唱”到“合唱”,服务资源更丰富
吉林工会调研起草了《吉林省总工会关于困难职工解困脱困工作调研报告》,省委书记巴音朝鲁作出重要批示,将困难职工解困脱困工作纳入吉林省2017 年度民生实事,给困难职工解困脱困工作注入动力,提供强大的保障.
吉林工会积极谋求与党委、政府有关部门及社会各界资源的科学整合,实现了从“独唱”到“合唱”的转变.目前,绝大多数职工服务中心已与政府相关部门在就业信息、医保信息、低保信息方面实现了互通共享.
从“实体”到“网络”,服务手段更高效
他们开发了全省统一的困难职工服务平台,运行了职工信息、生活救助、医疗救助等9 个帮扶模块.目前,全省79个职工服务中心、1945 个职工服务站点都可通过平台进行帮扶信息的互联互通.
加快推进服务工作的信息化进程.12351 维权、职工服务网、微信公众号、职工网上书屋、农民工之家APP 等服务载体已经建成或正在建设.网上网下一体互动的有机融合,使服务体系更加务实高效.
目前,省、市、县服务体系已经完成,2500 家服务站建设工作正在全面铺开.一年内,四级服务网络将形成遍地开花的局面,逐步完善纵向到底、横向到边的大服务格局.
职工论文范文结:
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