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急诊患者转运过程中施行舒适护理服务的价值评析

俞莹莹杨香青

台州市中心医院浙江省台州市 318000

【摘　要】目的：研究急诊患者转运过程中施行舒适护理服务的价值,分析应用效果.方法：选取2013 年8 月-2014年6 月我院急诊科室收治的108 例患者作为研究对象,将其随机分为两组,对照组和观察组,每组54 例,对照组患者采取常规护理模式,观察组在对照组基础上实施标准化舒适护理, 比较两组患者的护理效果.结果：观察组患者的交接时长以及护患之间的纠纷发生率明显低于对照组,观察组患者对护理的满意度以及病房护理人员的满意度明显高于对照组,数据差异显著,具有统计学意义（P<0.05）.结论：急诊患者在入院过程中采取标准化舒适护理,能够有效提高急诊护理的工作质量以及工作效率,为患者提供优质的护理服务.

【关键词】急诊患者; 转运过程; 舒适护理

急诊科作为主要抢救患者的地方,急诊患者在诊治的过程中需要接受初步的检查、抢救工作,该过程中会发生很多交接环节[1].同时交接环节中会发生错交漏交的情况,严重影响患者的生命健康.本文主要研究急诊患者转运过程中施行舒适护理服务的价值,分析应用效果.现报告如下.

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2013 年8 月-2014 年6 月我院急诊科室收治的108 例患者作为研究对象,将其随机分为两组,对照组和观察组,每组54 例,观察组中男性30 例,女性24 例,年龄为23-76 岁, 平均年龄（45.4&plun;2.7）岁,对照组男性28 例,女性26 例,年龄为25-79 岁,平均年龄（46.4&plun;2.3）岁.两组患者的性别、年龄、患者情况等一般资料对比,差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性.

1.2 方法

对照组患者采取常规护理方式,由护理人员通过电话告知其他科室接收患者,然后将患者的病历以及一系列转运用品带往住院部.

观察组患者采用标准化的舒适护理方式,在护理的过程中具体方法为：首先由医生告诉患者以及患者家属病情,并向其讲解所住科室的情况以及科室周围的环境,当医生下达转运指令后,由护理人员通过电话的方式,同时通知科室接收患者的病例以及转运物品,当患者离开抢救室后及时准备电梯,在路上随时对患者的情况进行检测,并随时保持临时抢救的状态.急诊患者在转运的过程中要对滴液管道进行固定,备好氧气管以及一些列转运工具,保证转运工作顺利实施.完善患者的预警评估以及危重患者的病情记录等.在转移后记录患者的住院时间,住院过程中的病情变化以及抢救措施.完善患者在医院中的一切手续,并在签字后由双方医护人员签字核实,做好交接单准备措施.

1.3 观察指标

转运的过程中统计两组患者在护理过程中出现的问题,比较两组患者的交接时间、科室协同工作医技护患纠纷发生率等情况,并统计两组患者、病房护理人员的满意程度.

1.4 统计学方法

统本次研究数据资料采用SPSS19.0 统计软件处理,n 表示例数,t 检验计量资料,组间比较采用X2 检验,P<0.05 比较有显著差异,具有统计学意义.

2 结果

经过比较,观察组患者的交接时长以及护患之间的纠纷发生率明显低于对照组,观察组患者对护理的满意度以及病房护理人员的满意度明显高于对照组,数据相比差异显著,具有统计学意义（P<0.05）.具体见表1.

3 讨论

急诊患者在转运过程中有很多交接环节,同时在交接的过程中有患者的病例以及相关的重要资料,因此在交接过程中往往会发生少交、漏交的情况,对护理人员的工作造成很大的阻碍,严重影响医院的护理水平[2].同时在急诊患者交接过程中会发生很多不确定的事情,对急诊患者的生命安全造成一定的威胁[3].因此,在急诊患者交接过程中采取标准化舒适护理能够有效防止交接过程中发生的意外情况,降低护患纠纷.

本研究结果表明,观察组患者的交接时长以及护患之间的纠纷发生率明显低于对照组,观察组患者对护理的满意度以及病房护理人员的满意度明显高于对照组（P<0.05）,说明了在急诊患者的转运期间加强护理措施能够有效缩短交接时长,保证患者在交接过程中的安全,降低护患纠纷,提高患者以及病房护理人员的满意程度.该结果与刘迪[4] 的“标准模式化护理在急诊患者转运过程中的应用”研究结果几乎一致.同时也说明该结果可靠性.

综上所述,急诊患者在入院的过程中采取标准化舒适护理,能够有效提高急诊护理的工作质量以及工作效率,降低医疗纠纷以及护理缺陷,提高患者的护理满意程度,值得临床推广.

参考文献

[1] 金交. 舒适护理模式在急诊患者转运中的应用效果研究[J]. 吉林医学,2012,16(33):7325-7325.

[2] 孙琳, 韩小琴, 狄开荣. 急诊危重患者院内安全转运管理进展[J]. 护理管理杂志,2012,24(09):644-645.

[3] 刘金金. 弹力绷带固定静脉留置针在急诊患者转运中的应用[J]. 临床护理杂志,2010,16(03):73-74.

[4] 刘迪. 标准模式化护理在急诊患者转运过程中的应用[J]. 齐鲁护理杂志,2013,31(10):91-92.

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