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打叶复烤质检室人员管理问题
[摘 要]文章根据当前烟草企业打叶复烤质量在线检测工作实际,综合阐述了打叶复烤质检室人员管理的重要意义、存在的问题,并客观进行分析,提出提高打叶复烤质检室人员管理水平的工作思路.
[关键词]烟草；打叶复烤；质检室；人员管理
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.36.104
打叶复烤企业是连接产烟公司和卷烟工业公司的纽带和桥梁.中国烟草专卖局对打叶复烤企业的描述是加工服务型企业,它的主要职能是为卷烟工业公司做好原料加工服务.努力提高产品质量和服务水平,已成为企业各项工作的重巾之重.打叶复烤质量在线检测工作是打叶复烤生产过程中重要一环,对决定产品质量有着至关重要的作用和意义,但目前,打叶复烤质量在线检测人员存在流动性大、技术水平低、经验不足、操作不熟练等问题,已成为提高产品质量亟待解决的问题.
1.打叶复烤质检室人员管理的重要性
打叶复烤质检室人员是打叶复烤质量在线检测工作的主体,要做好在线检测工作,就必须有一支技术水平较高、经验丰富、操作熟练、人员相对稳定的质检队伍作为支撑.提升质检室人员管理水平,能够提高人员的整体素质、技术水平,最终达到提高企业效益和收入的目标.
2.解决打叶复烤质检室人员管理问题的主要做法
2.1人员选择及要求
一是具备胜任工作的能力,要有一定的学习能力,由于工作上需要倒班及工作环境有噪声和粉尘,需要履岗人员有吃苦耐劳的精神品质,才能坚守工作岗位,做好工作.
二是优先使用经验丰富,服从技术指导和管理的人员,由于经验丰富的人员在工作技能和工作熟练程度上占优势,但存在熟练工不服从技术指导和管理的情况,所以在选用经验丰富的人员时,注意在日常工作中看他们是否服从技术指导和管理,也同样非常重要.
三是要求人员行为公正,由于打叶复烤在线质量检测工作,决定产品的质量,对于检测的数据、检测的频次、检测的时间等都有硬性的指标,所以要求打叶复烤在线质量检测人员不偏向公司内部的利益,必须是客观、公正的,不可以在非规定情况下,有终止取样、任意修改、编造数据等情况的发生.
四是诚实守信,并做好数据信息保密,诚信是做人的根本,选用诚信的人员,可以让企业规避很多用工的风险,打叶复烤在线质量检测数据要定期归档保存,不可有缺项、漏项,相关数据报表做好与客户的移交,同时一定要注意数据信息的保密.
2.2激励与关心
一是增加人员培训、学习的机会,职工最大的福利就是培训.培训、学习可以不断提升人员的素质和技能水平,开阔视野,积累经验,启发思维；
二是提高人员工资薪酬水平,工资薪酬也是履岗人员看重的重要因素之一,提高员工的工资薪酬水平可以起到稳定人心、减少人员流失的作用；
三是建立工友间彼此信赖、互助的氛围,调和好彼此的关系和利益.人员的离职很大程度上与人际关系有关,工作中人是核心因素,俗话说,“物以类聚,人以群分”在工作中工友们往往更看重的是工作的氛围,开心工作,快乐生活,良好的人际关系是工作的润滑剂；
四是注重员工情绪管理,把人员离岗或辞职苗头控制在萌芽状态.及时发现、留意人员的情绪状态,特别是在年度生产结束、年度生产刚开始等重要阶段,及时化解矛盾,做好人员情绪安抚工作,把人员离岗或辞职苗头、恶意毁坏生产设备、设施等事件发生控制在萌芽状态.
2.3做好人员监控
一是注意管理方式,打叶复烤质检室人员喜欢轻松的管理氛围,鼓励员.工.亲自参与管理事务,最终实现企业管理的最高境界“自我管理”.
二是建立人员信息记录,重点掌握员工工作履历和情况,规避公司用.工.风险.背景调查在很多公司都很流行,对人员的背景信息要做好记录和归档,对于重要的信息要做到了解得越多越好.三是对打叶复烤质检室人员出现的严重倾向性事件及早处理,要未涉及人员引以为戒.对于一些恶性的并带有倾向性的事件,还要注意在一定范围内公开,对其他人员起到警示的效果.
3.取得的主要成效
打叶复烤质检室人员流动性降低,整体素质得到优化和提升.
据统计,2010-2017年,通过加强打叶复烤质检室人员管理,采用对每年能够坚持完成一年打叶复烤质量在线检测人员,给予500元／人的奖励的激励等措施,打叶复烤质检室人员发放奖励金额有逐年提升的趋势,文化水平有逐年提高的趋势,工作年限有逐年提高的趋势.
如表1所示,20102017年共计发放奖金27500元,文化水平“高巾”2017年较2010年提高200%,工作年限“5年以上”2017年较2010年提高100%.成效比较明显.
参考文献：
苏充陵．打叶复烤企业发展趋势探究[R]西南西北片区烟草学术研讨会,2008．
[作者简介]金鑫（1985-）,女,朝鲜族,吉林长春人,本科,中级职称,研究方向：生物科学.
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