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青岛市众创空间推动入驻项目的
摘 要：众创空间是我国经济常态下,为顺应"大众创业万众创新"的趋势而发展出的新型创业服务平台.为了更好适应"十三五"规划,推动国家技术创新建设,使科技与金融结合更加紧密,越来越多的年轻人选择去创业,越来越多的企业和项目选择入驻众创空间,因此对众创空间推动入驻项目发展的对策进行研究将具有十分重要的意义.首先对青岛市众创空间发展现状进行分析；其次,根据相关文献总结出青岛市众创空间对其入驻项目发展的主要影响因素；然后,设计调查问卷,并对收集的数据进行加工分析；最后,对众创空间和入驻项目两个方面提出推动入驻项目发展的对策建议.
关键词：众创空间；入驻项目；问卷分析
中图分类号：F2文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2018.26.005
1引言
为响应国家"大众创业,万众创新"的口号,各地众创空间像雨后的春笋一样层出不穷,从到地方,各级政府都在大力推进群众创业和群众创新.众创空间发展迅速,科技人员创新创业活力不断增强,为大众创新和创业营造了浓厚的氛围.但怎样提高众创空间的服务能力、科技创新能力、创业导向能力和产业升级能力使其更好的生存发展,使众创空间更好地为创业者服务,使众创空间在发展中与当代创业者及其项目更好地结合成为了当前社会关注的热门问题.
当前国内外学者对众创空间发展的相关问题进行了大量研究,有学者认为众创空间的诞生满足了创业者创业创新需求并帮助初创企业成长,为推动"大众创业、创新"和"互联网+"为代表的新经济转型提供了一个空间矢量(王晶2016).但学者们发现众创空间在高速发展的同时也暴露出诸多问题.孙雪智(2016)认为众创空间与在孵企业所供需的孵化服务不均衡,孵化服务未形成标准化,影响了众创空间的孵化服务水平,导致众创空间发展受到极大限制.针对以上问题,学者提出了相应的对策建议.王水莲认为要充分利用优势产业资源,形成众创空间建设与经济社会发展的耦合格局.戴春（2015）认为众创空间应从提供包括知识、技术和其他创新活动开始满足多样化和个性化市场需求的需求,应以社会力量为主构成创新性企业、科研机构、投融资机构和中介组织等行为主体.
由此可见,上述学者面向我国众创空间进行宏观分析的文献较多,研究内容大多集中于众创空间的运营模式与发展路径、发展中的问题与对策等方面的研究,对未来发展趋势方面也进行了一些探讨；多以研究众创空间为主,对众创空间入驻项目发展研究的文献还较少.因此,本文以山东省内众创空间发展速度较快的青岛市为例,通过调研数据分析,对众创空间推动入驻项目发展的对策进行研究,其研究成果对于推动众创空间与当代创业者及其项目更好地结合将具有一定的指导意义.
2青岛众创空间发展现状分析
据统计,青岛市的众创空间新注册企业已达1449家,国家级空间总数已达66家.在"大众创业、万众创新"的形势下,数量急剧增加,经各级鉴定和记录,青岛市的众创空间总数达到143个,其中科技部公布的首批全国17项专业众创空间示范名单中,青岛市在各省市中排名第一.在整体向上积极发展的背景下,运营模式多元、运营主体多样和区域特色明显成为了青岛市众创空间发展的特点,同时众创空间之间也存在发展不均衡、国家级与街道级众创空间分布不均匀、存在盈利模式单一、入驻项目类型单一化等问题,另外,处于同一个众创空间内的入驻项目,获得的众创空间的扶持政策和相关资源也不相同.青岛市的众创空间共服务创业团队3187个,680个创业团队为科技创业,472个连续进行创业,207个创业人员为大企业的离职高管,44%的创业团队属于以上三类,创业团队和入驻企业共吸纳就业人员15226位.
3调查方案设计
3.1调研目的
作为经济规范的新型创业服务平台,众创空间顺应了"大众创业、创新"的潮流,已经引起了社会的广泛关注.为加深对众创空间对入驻项目发展的影响因素的了解,在早期阶段,将采用文献收集法进行数据收集,然后采用问卷调查和访谈的方式.在进行系统的数据分析后为高速发展的众创空间与当代创业者及其项目更好地结合提出建议.
3.2调查范围与调查对象的确定
本次调查采取实地调查的方式进行.选取青岛市10余家国家级众创空间进行调查,调查对象主要针对众创空间各部门负责人和入驻项目负责人.
3.3调研内容与调查方法
为使高速发展的众创空间与当代创业者及其项目更好地结合.本次调查的内容一方面包括入驻项目所享受到的鼓励政策和鼓励程度以及项目负责人对众创空间发展的建议；另一方面包括众创空间的项目入驻数量以及孵化数量,众创空间运营模式,自身的特色和优势,及众创空间负责人对大学生创新创业工作的建议.
调查方法主要包括文献搜集法、问卷调查法、现场访谈法、综合分析法.
4调查资料的收集与分析
通过文献搜集法,总结出融资因素、政策因素、教育因素、市场因素是影响项目发展的主要影响因素,所以本次调查问卷基于这四大因素共设计了十四道问题,现场发放298份问卷,收回有效问卷298.现将调查信息通过图表形式进行整理分析.
4.1调查项目技术和管理情况
有82%的入驻项目是没有发明专利,18%的入驻项目有发明专利,但进驻众创空间的项目多与技术相关,所以应加大力度培养项目的创新性和技术含量.
在298份调查问卷中,虽然有203个项目建立了工作岗位,182个项目建立了薪酬制度,140个项目开始有人工成本核算,177个项目开始员工福利管理,但是项目的管理体系还需要进一步的完善,很小部分项目拥有完整的管理体系.众创空间应加大力度协助项目负责人建立健全管理体系.
4.2项目负责人对众创空间支持政策的了解程度
从图1可以看出,很大一部分人对众创空间的支持政策是不够了解的.政策的支持对入驻项目的发展有深远的影响.众创空间应加大政策的公示和宣传,只有这样才能让入驻项目有更好的发展.
有7%的被访者认为众创空间帮助获得的资金不能满足项目的发展需要；有26%的被访者认为众创空间帮助获得的资金基本满足项目的发展需要；有67%的被访者认为众创空间帮助获得的资金部分满足项目的发展需要；没有被访者认为众创空间帮助获得的资金完全能满足项目的发展需要.
从图2可以看出,众创空间帮助项目获得的资金只能小部分满足项目的发展需要.所以一方面项目团队应加大技术的开发,不断的提升自身实力,另一方面众创空间应收集更多的资源分享给项目.
4.4众创空间为项目提供的推广渠道分析
众创空间为入驻项目提供的推广渠道主要有自媒体服务和线下推广服务,少数提供广播、电视宣传服务和互联网推广渠道.有60%的项目负责人认为众创空间提供的推广渠道可以部分满足入驻项目的推广需要,40%的项目负责人认为众创空间提供的推广渠道基本满足入驻项目的推广需要.没有项目负责人认为众创空间提供的推广渠道不能满足和完全满足入驻项目的推广需要.
通过图3可以看出,众创空间提供的推广渠道仅能达到部分和基本满足入驻项目的推广需求.众创空间在帮助入驻项目推广的过程中要注意不同的项目应给予不同的推广渠道,被认可的适合项目推广的渠道就是正确的推广渠道.
4.5众创空间提供的学习与交流活动分析
在298份调查问卷中,189个项目接受过众创空间提供的沙龙交流学习,124个项目参加过众创空间举办的训练营,117个项目参加过培训,35个项目参加过众创空间举办的创业比赛；没有被访者所属的众创空间在一周的时间间隔内举办交流活动,57%的被访者所属的众创空间在一个月的时间间隔内举办交流学习活动,29%的被访者所属众创空间在一个季度的时间间隔内举办学习交流活动,14%的被访者所属众创空间在一年的时间间隔内举办学习交流活；6%的被访者认为众创空间提供的学习交流活动不能满足项目需求,43%的被访者认为众创空间提供的学习交流活动部分满足项目需求,51%的被访者认为众创空间提供的学习交流活动基本满足项目需求,没有被访者认为众创空间提供的学习交流活动完全满足项目需求.
可以看出,入驻项目交流学习的形式较单一.众创空间应为入驻项目提供多样性,创新性的活动.举办学习交流活动的时间间隔大部分在一个月以内,所以众创空间在举办活动的同时要注意调查入驻项目是否会从这种时间间隔的学习活动中得到提升.众创空间提供的交流学习活动仅能基本满足入驻项目的需求.一方面众创空间要给入驻项目提供多种学习交流活动,供项目人员选择利用,另一方面众创空间在入驻项目参加活动后要及时总结活动的即时效果.
4.6众创空间提供的服务分析
入驻项目主要享受的是众创空间所提供的场地优惠服务,众创空间所提供的其它服务如金融、工商、法律咨询、政策公示享受人数相差不大.从图5可知,6%的项目负责人认为众创空间提供的扶持帮助不能满足项目需求,21%的项目负责人认为众创空间提供的扶持帮助部分满足项目需求,73%的项目负责人认为众创空间提供的扶持帮助基本满足项目需求,没有项目负责人认为众创空间提供的扶持帮助完全满足项目需求.较多的项目负责人还希望众创空间可以提供融资,项目交流、推广,技术指导服务；也有部分项目负责人希望众创空间提供咨询服务,创业政策咨询服务和人才资源服务.
所以众创空间一方面要为项目提供各种类型的扶持,另一方面也要引导项目工作人员自主寻求对项目有帮助的扶持资源.众创空间在政策咨询和人才资源提供服务上存在缺陷,众创空间应该根据入驻项目的切实需要,针对不同项目提供额外的不同的服务.
4.7众创空间对项目进行绩效评估频率分析
根据调研,4%的被访者所属的众创空间在一周的时间间隔内对项目进行绩效评估,28%的被访者所属的众创空间在一月的时间间隔内对项目进行绩效评估,68%的被访者所属的众创空间在一个季度的时间间隔内对项目进行绩效评估,28%的被访者所属的众创空间在一年的时间间隔内对项目进行绩效评估.
众创空间在对入驻项目要求提供业绩报表的同时,应该注意选择合适的时间间隔,密集的绩效评估会影响项目的日常工作.
4.8众创空间能否为项目提供风险管控评估服务
根据调研,39%的被访者认同众创空间提供风险管控评估服务,61%的被访者认为众创空间不能提供风险管控评估服务.
从图6分析可知,众创空间应该主动的将风险管控评估服务提供给入驻项目,并并引导入驻项目探索风险评估的方式.
5建议
通过分析采用文献收集法、现场访谈法、问卷调查法、综合分析法四大调研方法得到的数据,为更好的推动入驻项目的发展分别对众创空间、入驻项目提出建议.
5.1对众创空间发展的建议
众创空间主要是为创业者服务的,众创空间管理制度的好坏在一定程度上直接影响了入驻项目的发展.目前众创空间普遍存在的问题有：众创空间环境被企业租用办公,部分众创空间为创业者提供的扶持不够,众创空间缺少自己的特色,与外界企业联系不密切及专业技术支持不够.针对这些问题,本文对众创空间提出以下五条建议：
（1）加快推进众创空间盈利模式市场化.减少外来企业在众创空间内的数量,将资源最大化的提供给创业者,众创空间需要寻找新的盈利点,改变以租金为盈利的模式,促进众创空间与企业的共同发展.虽然众创空间具有公益属性,但同时也是商业的,必须要保证自己的生存.可以建立股权投资基金,促进企业发展的同时,还能得到长期的股权收益；还可以同外界企业合作,让他们入股,从而减少众创空间的成本.〖HJ1.25mm〗
（2）加快推进众创空间差异化专业化发展.众创空间提供基础的创业服务及创业资源已无法满足市场需求,众创空间必须进一步凸显自身的特色优势,通过提供更高水平的服务供给,来实现生存及发展.众创空间应加强与技术中介、研发机构、技术交易、科技金融等服务平台的交流,为入驻项目及创业团队提供有力的保障.避免在同一地区无序地引入创业空间,避免同化式的建设,有效利用现有的创业资源.推进创业空间内部项目的业务对接,构建闭环创业生态系统.
（3）众创空间提供给创业者更多的便利.政府会给予创业者相应的补助,企业也会给予投资,众创空间应该为创业者提供更多的免费设施,包括办公地点、水电费用.与外界企业加强联系,给予创业者更多的机会,同时要加强创业者之间的联系,使产业结合的更加紧密.众创空间可以与当地的企业和高校合作,充分利用资源,为创业者提供先进技术支持.
（4）众创空间对外加强交流学习.众创空间应该提高工作的透明度,以确保来访人员和其内部的创业者能够清楚了解到众创空间目前的发展状况和今后的发展方向.众创空间内的项目应该顺应时展的趋势,积极的调整自己的发展战略,在传统中求创新,在创新中求新颖,做出自己项目的亮点,提高自己的竞争力.
（5）与科研院所和高校围绕专业的领域、创新的技术进行合作.利用创新实验室、工程实验室、重点实验室、工程(技术)研究中心等载体,充分的发挥科研设备、技术积累、专业团队等优势,建设以成果转化为主要任务、以科技人员为中心的众创空间.通过与高校进行合作,聚集先进的创新技术资源,为科技创业项目提供专业服务.
5.2对入驻项目的建议
随着创业的兴起,中国出现了大量的创业人员,众创空间的出现又给予了已经创业的人和想创业的人更多的机会.这对于创业者来说既是一个机遇,也是一个挑战.目前众创空间中创业者存在的问题有：没有充分利用众创空间资源,对使自己获利的政策扶持不够了解,出现经济损失后会承受较大的后果,承担的风险较大,没有及时地向政府部门反映众创空间存在的问题.针对这些问题,本文对创业者提出以下三条建议：
（1）加强和其他创业者的交流.增强与其他创业者的联系,共享资源,互惠共赢.只有合作才能生存和发展,走独行路最终只能被淘汰.同时积极的外出跑业务,拉关系,让自己的产品通过可利用的资源尽早适应市场.
（2）进一步了解政府的最新政策、合理利用身边的资源.要重视众创空间所打造的商业生态及其附属链条,并且找出自身在这一链条中所扮演的角色,而不是单纯的寻找一个办公地点；寻找针对自己创业项目创建的孵化器或者众创空间,以求得到更加专业化的指导获得更多有用资源,让自己的项目发展得更好.
（3）建立完善的企业运营体系.建立健全的企业制度,缩短孵化周期,减少所需成本.谨慎用人,知人善用,给予信任的同时也要规避风险.积极的向同行业龙头企业学习优秀的企业管理经验.
总之,本文通过设计调查问卷,对众创空间对其入驻项目的影响进行调研分析,并在此基础上分别为众创空间和入驻项目提出建议.本文研究成果将为青岛市众创空间发展提供依据,也将为其他城市众创空间发展提供参考借鉴.
参考文献
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