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市场营销专业课程联动性服务学习基于亲子游学项目营销实践

1 市场营销专业课程联动研究性服务学习命题的提出

1.1 课程联动研究性教学的研究动态

杜威(1899)最早提出将服务作为教学工具,倡导体验学习.此后,许多学者不断强调将学习体验整合到课程教学中的重要性.

课程联动研究性教学模式是2007 年由潘成云首次提出来的,是对高校研究性教学模式的新探索,其主张研究性教学过程中的多门相关课程联动设计和实施研究性教学方案[1].

课程联动教学模式的提出后引起了国内学者的关注和进一步研究.范凌云(2008)等以社会调查与城市规划相关课程联动教学问题开展了研究[2];李丽娟(2012)等把“专业课程联动式教学模式”引入人力资源管理专业课程教学[3];有的学者还进行了联动教学效果实证研究;王欢(2016)等证明“专业课程联动式教学模式”在理工科课程的教学中同样适用,并提出以计算思维培养为导向的大学计算机课程联动教学改革方案[4].

1.2 基于项目营销实践的市场营销专业课程联动研究性服务学习探索

基于上述理论指导,2016-2017 年秋季学期,扬州大学商学院市场营销专业1401 开展课程联动研究性服务学习.本次课程联动研究性服务学习是依托万达旅业和扬州亲子游学社、以亲子游学项目营销为主题,将“营销企划”“服务营销”“网络营销”“公共关系”“营销渠道管理”五门课程有关内容有机整合,运用到亲子游学项目营销实践中.在任课教师、亲子游学社和万达旅业的指导下,市场营销专业1401 班完成了整个亲子游学项目的营销方案设计、执行和后期消费者反馈评估.

在此基础上,提出了市场营销专业课程联动研究性服务学习这一命题,并对市场营销专业课程联动研究性服务学习基本流程、绩效和完善对策等问题进行思考和总结,为高校课堂开展课程联动研究性服务学习提供参考.

2 市场营销专业课程联动研究性服务学习基本流程

亲子游学项目营销的课程联动研究性服务学习流程主要分为亲子游学产品创意设计、市场需求调研方案设计实施、促销宣传方案设计实施、亲子游学项目执行和营销效果评估和效应放大五个相互联系的阶段.

首先,亲子游学产品创意设计阶段,运用“营销企划”和“服务营销”中服务产品创意设计相关理论和知识,在合作企业和任课老师指导下,学生自主研究设计五个亲子游学产品的方案,通过公开课形式,确定了亲子游学项目的具体产品设计方案:“走进扬州大学”.

其次,亲子游学产品市场需求调研方案设计实施阶段,运用“市场调研企划”理论为指导,设计了亲子游学产品市场需求调研方案并进行了实施,依据市场调研的数据分析,将“走进扬州大学”作为最终执行方案.同时对“走进扬州大学”亲子游学产品方案进行完善确定.此外,在“营销渠道管理”有关理论指导下,依据亲子游学产品直销的特点,设计了“走进扬州大学”亲子游学产品销售合同.

再次,亲子游学产品促销宣传方案设计实施阶段,在“网络营销”等课程理论共同指导下,设计和实施了“走进扬州大学”亲子游学项目促销宣传企划方案,主要包括:促销宣传单页和活动召集帖、扬州5 所小学和幼儿园的实地宣传推广方案、微信和论坛等平台网络营销方案的设计实施;发布亲子教育等不同主题;进行了“公益育儿讲座”“送爱心午餐”等公关促销活动.通过上述各种促销宣传活动,增强社会公众对“走进扬州大学”亲子游学产品认知度,传播了亲子游学品牌.最后征集了四十余名消费者参加本次活动.

第四,亲子游学项目执行阶段,2017 年5 月13 日,在任课老师和企业实践老师的指导和见证下,市场营销1401 学生在扬州大学文汇路校区实施了“走进扬州大学”亲子游学项目,按照预先制定的项目方案顺序进行各项活动,并在扬州大学文汇路校区食堂品尝了特色美食.在各方的共同努力下,“走进扬州大学”亲子游学项目获得圆满成功.

第五,亲子游学项目营销效果评估和效应放大阶段,通过微信公众号平台发放专门问卷,了解家长对“走进扬州大学”亲子游学活动的评价和满意度,为不断提高课程联动研究性服务学习的效率和效果提供了第一手资料.为放大这次亲子游学项目营销活动效应,发布“走进扬州大学”项目回顾帖,撰写新闻稿在有关网络平台发表.

3 市场营销专业课程联动研究性服务学习绩效

3.1 相关课程联动服务学习,提升体专业知识学以致用的能力

围绕亲子游学项目营销进行五门课程联动研究性服务学习,各课程均以亲子游学项目营销为中心,设计与实施教学方案,学生围绕五门课程相关知识进行联动研究性服务学习.通过这些课程联动研究性服务学习活动,解决传统各课程独立教学中知识点割裂和重复教学的问题,实现各课程知识的融会贯通,提升体专业知识学以致用的能力.

3.2 服务学习项目营销全程主导,提升体项目营销实践操作能力

课程联动研究性服务学习过程中,学生主导课程联动研究性服务学习项目营销方案设计与实施全过程,就“走进扬州大学”亲子游学项目,亲子游学产品创意设计、市场需求调研方案设计实施、促销宣传方案设计实施、亲子游学项目执行和营销效果评估和效应放大等所有项目营销活动是在任课老师和企业实践老师的指导下由学生主导完成的.

通过这种全程主导和参与项目营销方案设计与实施,学生掌握了整体项目营销所需要的基本知识,而且所学知识不再局限于纸上谈兵,提升了体项目营销实操作践能力.

3.3 服务学习全程多元协作,提升学生协同学习意识和能力

在基于亲子游学项目的课程联动研究性服务学习活动过程中,有学生、消费者、任课老师、企业实践指导老师等多种主体参与,项目参与者之间互相协作是提高项目营销运作效率与质量的基本前提.而这种协作的核心是学生,协作的成功取决于学生的协同意识和能力.

学生与教师分工协作,教师联系相关企业,签订合作协议后,学生负责与企业进行项目运作的合作协调;学生与企业分工协作,学生负责与有关企业协作进行产品的创意设计和完善,企业老师审核产品创意设计方案的可操作性;学生间分工协作,20 名学生分为4 个小组,在产品创意设计阶段、宣传推广阶段等阶段分别设计实施了不同主题的创意产品和促销计划.项目执行阶段,各小组组长与万达旅业、扬州亲子游学社进行项目细节对接,其他同学则根据事先分配的任务进行现场培训和实施.

服务学习全程多元有效协作,不仅保证了项目的顺利完成,提高了完成任务的效率,而且提升了学生的协同学习意识和能力.

3.4 服务学习全程研究性,增强学生研究性学习能力

市场营销专业课程联动研究性服务学习过程中,“相关课程联动”是研究性学习能力培养和锻炼理论知识平台,“服务学习”是研究性学习能力培养和锻炼实践载体,“研究性学习能力”提升是灵魂,贯穿于“相关课程联动服务学习”全程,它是联系“相关课程”的纽带.这个基本逻辑也体现在亲子游学项目营销方案设计与实施服务学习全程中.例如,在产品创意设计阶段,将“营销企划”“服务营销”中有关创意的知识点与亲子游学项目创意产品研究设计相结合,在亲子游学市场需求调研的基础之上研究、设计出独特的“走进扬州大学”亲子游学产品,增强了学生产品研发和市场需求研究能力.

通过全程研究性服务学习活动,增强学生各种研究性学习能力.

4 市场营销专业课程联动研究性服务学习的完善

虽然,课程联动研究性服务学习教学模式效果显著,但通过对实施过程反思和结果的评估,也发现了一些问题,亟需改进.

4.1 学生需要进一步增强服务学习的主动性意识

学生是课程联动研究性服务学习“主角”,任课教师与企业实践教师是“导演”.由于传统被动学习思维惯性,学生在“课程联动研究性服务学习”仍处于较为被动的状态,缺乏主动开展服务学习意识.因此,增强学生研究性服务学习的主动性意识,是提升课程联动研究性服务学习绩效的关键.

4.2 教师教学时间安排和内容衔接力求精准

多门课程围绕项目营销开展相关教学活动,教学时间安排和内容衔接非常重要.但是本次课程联动研究性服务学习教学过程中,前期的产品创意设计、市场调研所花时间过长,而后期的宣传推广、项目执行及效果评估所花费的时间显得捉襟见肘.此外内容安排上也有些不尽人意.针对这些问题,应对教学活动整体时间安排力求精准化,合理化,任课老师和企业老师应当事先做好充分的协调备课工作.

5 总结与展望

把服务学习理论应用到市场营销专业课程联动型教学中,将研究性服务学习模式与市场营销专业课程联动研究性教学相结合是教学模式的创新,确立了以学生发展为主体的研究性服务学习教学理念,教学内容构建上注重专业课程与实践课程相结合,突出市场营销专业特点和实践能力培养的要求,为工商管理类相关专业未来开展联动研究性服务学习教学提供了理论依据和实践探索.

市场营销论文范文结:

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