质量管理有关硕士论文范文 跟企业报表系统的数据质量管理方面本科论文开题报告范文

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企业报表系统的数据质量管理

【摘 要】 随着企业报表系统的建设和应用推广,报表用户对于数据价值贡献等将提出更高的要求,与此同时,数据缺漏、数出多门等现象,也成为制约报表系统应用效果的关键因素.本文将结合某集团公司的报表系统数据质量管理实践,从数据的全面性和准确性两方面介绍报表系统的数据质量管理方法.

【关键词】 报表系统 数据质量 数据认责

一、引言

数据如同流淌于企业报表系统之中的血液,对于报表系统的应用价值起着至关重要的作用.随着报表系统的建设和应用推广,数据积累增长,报表系统用户对于全口径报表、数据价值贡献等将提出更高的要求,同时数据缺漏、数出多门等现象,也成为制约报表系统应用效果的关键因素.本文将结合某集团公司的报表系统数据质量管理实践,从数据的全面性和准确性两方面介绍报表系统的数据质量管理方法.

二、数据的全面性管理

1、业务范围的全面性:自上而下与自下而上相结合,初步建立指标体系.数据的业务全面性通过指标体系得到体现.建立关键指标体系旨在准确反映企业业务链条关键信息,进而提升业务能力、促进流程变革,以达成企业战略目标,最终提高市场竞争力.通过综合分析、讨论和评定,某公司采用企业管理视角,基于企业价值树理念框架,通过自上而下分解企业战略愿景,从“收益”和“增长”两大方面逐渐细分到关键成功因素,确保战略目标的一致性.同时,也结合需求调研阶段从各业务部门获取的调研成果,提取整理现有管理报表中的关键指标,自下而上填充到价值树之中,利用现有管理提高指标适用性.2、采集单位的全面性:明确各类报表填报单位清单,同时按板块以“定义模板,快速推广”的方式推广.某公司下属单位繁多,数据上报模板不统一且表样多变,同时由于缺少自动化工具,人工参与大、分析手段不足,一直存在各单位数据采集汇总不及时、难度大的问题.通过报表系统建设,规范各类报表的统一模板,同时按业务板块确定采集单位清单,以“定义模板,快速推广”的方式推广,保证数据不遗漏,不缺失.3、用户层级的全面性:考虑不同层级用户关注的侧重点不同,利用不同的工具进行分层设计.从公司领导到职能部门业务人员,到下属单位报表上报人员,每个层级用户对报表需求的侧重点都不同,利用不同的工具进行分层设计.如公司领导侧重于通过重点业务关键指标了解集团整体运营状态,适合通过BO Mobile、Dashboard 方式展示报表;作业层则侧重于本部门管理报表,可通过webi 报表等方式实现其管理需求.4、系统/ 非系统数据的全面性:对于系统不能覆盖的数据,采用手工数据采集弥补.某公司处于快速发展的时期,随着公司数量的增长,业务系统的建设暂未达到100% 的覆盖率.但是,公司领导对于数据报表的全口径呈现又有着极为迫切的需求,因此,为确保数据完备度,对于系统不能覆盖的数据,开发了手工数据采集平台弥补.手工采集平台集成数据采集、报表审批、数据查看、报表上报等功能,实现对手工报表的统一管理,同时也为各填报单位提供了一个内部报表系统.

三、数据的准确性管理

1、数据认责:已实现指标均由业务部门书面确认,负责准确性.过去某公司的数据填报存在“数出多门”的现象,公司内部虽然实行了归口管理,各部门却由于种种原因,仍然存有一套自己的报表体系,报表种类繁多、指标大量重复;相同相似名称的指标,也由于部门关注点不一致,对指标的理解、口径、时效的要求不尽相同,出现了较严重的数据二义性,极易造成混淆,存在同一指标多个部门统计结果相互差异的现象,排查耗时耗力.通过报表平台建设,指定每个指标唯一的负责部门,在一定程度上解决了部门间数据不一致的问题.2、标准化指标定义:从业务标准化角度保证数据准确.在明确各指标的业务认责部门之后,需要从业务标准化角度保证数据准确.借助指标体系的建设,进一步由指标认责部门负责,对指标的定义、属性等信息进行了标准化,对不同部门间相同含义的指标名称进行了统一,相近业务含义的指标进行了区分定义,标准化的内容包括指标名称、更新频率、数据来源等.3、数据填报严格审批:自动定时下发数据填报任务,结合审批流程,保证数据准确.自动定时下发数据填报任务,结合审批流程,保证数据准确.各单位上报的数据需经过审核才能上报,既保证了从基层单位获取一线数据,又保证数据经过管理层审批,数据来源可靠.通过定时任务下发,减少了报表漏填、晚报的现象,数据的准确性进一步提高,同时出台制度管理办法,下发各单位执行.4、系统固化管理要求:系统自动校验数据,并可追溯,保证数据准确.借助报表平台,固化管理要求,实现数据填报事前、事中以及事后三个阶段的控制.事前,通过系统设置数据校验机制,对源系统中采集填报数据进行主数据参照、一致性、数据范围等校验工作;事中,要求填报人员必须填写真实姓名,通过技术手段追溯数据来源,并可由月度数据追溯至每天的明细数据,保证数据真实可靠,进一步保证了数据准确;事后,支持填报绩效查询,在系统中提供填报绩效查询表,随时可监控各单位哪家没填,哪家晚填,哪家漏填.

四、小结

报表系统的数据质量提升是一项持续性的工作,应结合管理手段,借助系统工具,建立长效机制.通过持续的从数据全面性和准确性两方面提升报表系统数据质量,某公司的报表平台已具备借助数据挖掘业务价值、支撑管理决策的基础.

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