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新时代背景下高校网络舆情管理

摘　要：在“新时代”背景下,高校网络舆情新增设备移动化、环境复杂化、主体积极化等特点.为应对新的变化,必须通过强化舆情预警、提高内在联动的高效性、建设专业化队伍等形式,加强高校网络舆情管理.

关键词：“新时代”；高校网络舆情；管理

总书记在十九大报告中指出：经过长期努力,中国特色社会主义进入了新时代,这是我国发展新的历史方位.在“新时代”背景下,高校网络舆情也面临更复杂的问题,遇到更大的挑战.根据人民网舆情数据中心关于2018 年第二季度互联网热点事件显示,教育舆情高居第四位,例如女博士实名陈小武涉嫌存在对学生的性骚扰行为,西安交通大学药理学博士生杨宝德非正常死亡.以高校为主题的网络舆情长期成为网络热点话题,其负面影响早已超过教育系统内部,甚至牵涉整个社会的稳定.通过研究“新时代”背景下的高校网络舆情的新特性,遵循网络舆情发展规律,有针对性地提出高校网络舆情管理的措施,为打造健康清朗的校园网络空间,维护校园的稳定繁荣奠定理论基础.

一、新特性

高校网络舆情兼具一般网络舆情的共性外还有突发性、情绪化、影响广等特点,而“新时代”的高校网络舆情又衍生出新特点.

（一）设备移动化

截止2018 年6 月,我国网民规模达到8.02 亿,其中手机上网的比例高达98.3%.同时,2018 年上半年,移动互联网接入流量消费累计达266 亿GB,同比增长199.6%.这表明上网的渠道正转向以移动为主的方式.一个手机,就能浏览社会热点信息,完成评论、转发等操作,突破了以往高校网络舆情传播的时间、空间的限制.

（二）环境复杂化

“新时代”,少数西方国家借着文化交流的名义,加紧向我国社会输入敌对的意识形态,渗透到校园.同时,国内的社会主要矛盾变为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾.在高校中,大学生追求公义、感情用事的个性将这种不平衡不充分放大为校园、社会的不公,进而产生偏激的情绪,并借助网络宣泄心中不满,引发网络舆情.

（三）主体积极化

高校网络舆情的主体是高校师生,其中大学生是主力军.当下高校大学生多为九零后或者零零后,正是在互联网大发展背景下成长起来的一群人.他们比以往的学生更加擅长使用网络,有更大地意愿参与到网络讨论中,积极发表个人的观点.

二、管理措施

面对“新时代”下高校网路舆情的新变化,必须紧抓高校网络舆情工作,运用新的思维方式、新的管理方法,引导高校网络舆情正确走向,以适应“新时代”下高校网络舆情的变化.

（一）强化预警监管

预警机制是在网络舆情实际形成之前对舆情的预报、预测及提供预先处理操作的重要机制,是高校网络舆情监管的起始之步.“新时代”高校网络舆情在设备移动化的推波助澜下比以往发展更快,亟需建立高校网络舆情预警机制,对网络信息进行分析、筛选、研判,为下一步的网络舆情管理提供参考.通过监测大学生主流网络平台,如博客、论坛、群、微信等,利用大数据分析舆情走向,及时做出应对,则能将大部分网络舆情消灭于萌芽状态.

（二）建立联动机制

高校的各部门之间,由于日常联系不够紧密,信息交互不流畅,常常导致高校网络舆情处理滞后.面对“新时代”高校网络舆情的复杂形势,仅宣传部门已难以胜任,应建立统一的协调工作小组,强化学校与学院、部门与部门、教师与学生的多维度、高效的联动,加快信息的交互,以便宣传部门第一时间掌握网络舆情的真相,进而有利于网络舆情的管理.

（三）建立网络队伍

“新时代”下高校网络舆情瞬息万变,发展异常迅猛,必须有一支专业化的队伍加以管理.一方面,以宣传骨干、辅导员、思政教师为基础力量,培养出一批专业能力强、业务素质高的网络舆情工作人员,开展高校网络舆情的监测、预警、引导、处置等工作.另一方面,应建立起学生网络舆情工作梯队,配合学校行动.在学生骨干中培养出一批政治坚定、嗅觉灵敏的“意见领袖”“网络大V”等,及时察觉网络舆情的异样,并主动上报,同时积极发声,引导网络舆情正确走向.

三、结语

正如十九大报告中指出：要坚持正确舆论导向,高度重视传播手段建设和创新,建立网络综合治理体系,营造清朗的网络空间.在“新时代”,高校作为网络舆情的多发之地,又是培养建设社会主义人才的重要场所,必须加强高校网络舆情监管,强化思想政治教育的引导,培养出政治立场坚定、思想素质高的社会主义接班人.

参考文献

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基金项目：文章为浙江省教育厅科研项目资助的研究成果,项目编号：Y201636698；文章为2017年浙江省青少年和青少年工作重点研究课题研究成果,项目编号：ZD201724.

*通讯作者：梁世正,中国计量大学,助教,研究方向：思政教育、网络舆情.

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