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高职电气自动化技术专业学生顶岗实习情绪管理

摘　要：顶岗实习是高职电气自动化技术专业的重要教育教学环节,然而,在顶岗实习过程中,学生情绪不稳定,心理压力大,影响了学生的身心健康与顶岗实习的质量,针对学生自身及学校、实习企业的原因,提出了学校、学生、企业三方联动开展实习学生情绪管理的对策,以培养定岗实习期间的岗位适应能力,为顺利完成顶岗实习和毕业后的顺利就业打下坚实的基础.

关键词：顶岗实习；情绪管理；心理调适

顶岗实习是高职院校电气自动化技术专业学生学习中的重要教育教学环节.在人才培养过程中,各高职院校的电气自动化技术专业大多第三学年到企业参与顶岗实习,顶岗实习是学生将所学的基础理论知识及专业技术知识与实际应用相结合的教学过程,也是学生提高实践能力的实践过程,更是培养学生的了解企业适应岗位提升自身综合素质的重要途径.但是,学生离开学校,初次接触企业岗位,会存在各种不适应状况,随着实习新鲜期的结束,学生会出现了不少心理问题,导致情绪不稳定,一方面影响到学生的身心健康,另一方面也妨碍了顶岗实习的顺利进行.学生由于情绪问题两个月后离职离岗现象严重,也会给实习企业带来诸多的不便影响.

一、学生顶岗实习中不良情绪产生的原因

（一）环境的改变

近些年笔者所在学校电气专业学生实习多是安排在苏州、上海、深圳等地的制造业企业.学生从学校熟悉的环境进入到到一个陌生城市,与陌生的企业员工一起参与参与企业生产,离开了朝夕相处同学朋友生活上容易产生孤独感,离开了专业老师及辅导员的关注与指导一时会无所适从.特别是担心与企业职工处理不好关系,担心不能胜任实习岗位工作要求,或者对实习地的气候及饮食起居习惯一时难以适应,有个别学生会出现水土不服而拉肚子、长期站立而引起腿部浮肿等现象,进而产生焦虑感和压力感.特别是学生初到企业会受各种规章制度的制约,又加上企业人际关系比学校要复杂的多,很多心理上不够成熟的学生由于缺乏良好的沟通与交往能力,在遇到问题时,不能保持好心情,容易控制不了自己的情绪,进而与同事发生矛盾,产生人际交往障碍.

（二）角色的转换

学生在顶岗实习期间,是以企业准员工的身份进行管理.其角色从一名受教育的学生转变为企业生产技术人员.由于学生社会生活经验不足,使得部分学生非常不适应这种角色的变换,不能在较短的时间内认同自己的新角色,故而会表现出对原有角色的依恋.通过常会以学生的角色来要求自己,以学生的角色来对待岗位工作,以学生思维来分析和处理实习过程中遇到的问题,这必然会带来岗位适应上的困难,进而出现出现较大的困惑感.

（三）待遇的差异

目前高职电气自动化技术专业学生到企业顶岗实习,企业一般都按照实习生进行生活补助.实习员工的待遇与正式员工待遇相差较大,会出现同工不同酬的现象.特别是一线工作的单调重复,工作强度大,为配合企业生产经常会安排加班.多数高职生经过短暂的兴奋之情和新鲜之感后,会对一线岗位工作产生厌倦心理,理想与现实间的巨大差距带来的失落感容易造成心理失衡.特别由于实习补助、工作时间以及劳动安全等问题得不到企业及时有效的解决而产生抵抗情绪,久而久之会导致不良心理倾向,甚至导致极端行为出现.

二、情绪的管理方法和压力的应对措施

顶岗实习是高职院校人才培养过程中必不可少的教学实践环节,也是电气自动化技术专业学生向社会人转化的重要过渡.针对以上不良情绪产生的原因,参与顶岗实习的各方要协调合作,重视和明确各自在学生顶岗实习管理过程中的职责,做好学生情绪监控与管理.尤其是青年学生应学会应对压力的方法.只有学校、企业和学生自身通力配合才能实现顶岗实习的预期目标.

（一）学校要加强顶岗实习管理与教育

顶岗实习是人才培养的教学活动,学校不应把学生送到企业就万事大吉.校方必须加强实习基地建设,确保有相对稳定的实习基地和顶岗岗位.认真选择顶岗实习单位和实习岗位,安排学生到具有独立法人资格、依法经营、管理规范、规模较大、技术先进、较高社会信誉或具备较高资质等级、提供岗位与学生专业对口或相近的实习单位组织学生顶岗实习.学校应在顶岗实习前、实习中间进行全程跟进,加强顶岗实习的教育管理.首先要在顶岗实习之前做好心理预防工作.应组织专业教师、辅导员、心理教育教师和企业人资部门相关人员进行座谈,对学生实习期间容易出现的问题进行有效的沟通,在沟通的基础上达成统一的认识.并由主要有辅导员老师和心理教师对参与实习的学生进行实习前专门教育.心理教师主要普及大学生心理健康教育、人际关系教育和心理学常识的普及,引导学生掌握基本的心理自我调节手段,培养学生的人际交往技巧.辅导员老师主要针对实习企业的工作性质与特点做好学生职业道德教育、生产安全方面以及企业文化教育,通过全面传递有关企业和岗位的具体信息使学生提前做好心理上充分准备.在顶岗实习的过程中,辅导员作为学生学生实习中的职业导师应经常与学生保持联系,及时发现学生动态,建立学生生心理健康档案,发现问题及时疏导,有必要可以进驻企业进行心理疏导.

（二）企业要在管理中注重对实习生的情感关怀

实习生作为企业的准员工参与企业生产.绝大多数电气自动化技术专业的学生都在制造企业实习.企业接受实习学生程序要规范合理,与学校和学生签订实习协议.协议内容应包括：（1）实习人数（2）实习期限；（3）实习内容和地点；（4）实习时间、休息休假；（5）实习劳动保护；（6）实习报酬；（7）实习责任保险、工伤保险和其他保险；（8）实习纪律；（9）实习终止条件等学校和实习单位双方需要约定的其他事项来保障学生实习期间的权益.学生到实习单位顶岗实习前,学校、实习单位、学生应签订三方顶岗实习协议,明确各自责任、权利和义务.这些企业的人力资源部门要把实习生管理纳入企业员工日常管理,但又要重点关注.具体来讲,需要做好以下几方面的管理工作：（1）做好实习生入职前培训.入职培训不仅要对实习生进行业务培训与节能降耗教育,也应该对实习生进行的企业文化教育,安全生产,思想政治教育.通过入职培训增强实习生角色意识.入职培训应持续在学生实习前三个月分阶段按步骤展开展,切记集中培训几天就就结束.（2）关注实习生的心理需求,为实习生搭建各种活动平台,组织丰富多彩的业余活动增强学生的归属感.定期举办校企联欢、参观旅游、素质拓展、体育比赛、岗位练兵等活动让学生安心工作尽快融入到企业大家庭.了解和尊重实习学生,为其提供合理的发展空间,让表现优秀的实习生提前转正,享受和企业员工一样的待遇,激发他们的工作热情.只有这样才能真正做到校企共同共育人,形成校企共赢的局面.同一企业中实习学生相对集中的,企业可以协助学生组建临时党团组织或成立学生社团,并予以活动经费上的支持,增强实习生的集体感与归属感.

（三）学生要能够自我减压

学生是顶岗实习的主体,首先要认识到自己身份的双重性：作为尚未毕业的学生,参与顶岗实习的主要目的是学习技术,提升能力；作为企业准员工,当自觉遵守企业和学校的各项规章制度,尽快适应工作环境,完成企业安排的生产任务.其次要自觉提高自我交往的能力.在实习过程中,要严以律己,宽以待人,注意与其他员工沟通交流的方式,正确认识自己,学会理解别人.在面对面企业极为复杂的人际关系时,要少说话,多观察.工作中,既不要妄自尊大,不要对他人有过高的期望.也不能妄自菲薄,自我封闭也不能对他人产生过分的依赖.要在岗位实践中构建良好和谐的人际关系,同时培养合作团结的精神为走入社会奠定基础.最重要的一点是要学会压力转移和不良情绪的宣泄.面对企业激烈各种竞争压力,实习生应该掌握必要的应对措施,能够主动对自我心理进行调适,自我进行心理放松.有效的自我减压与心理调适方法有：能动消除法、自我激励法、适当转移法、心理暗示法、合理宣泄法等.如出现严重不适应环境,抑郁、苦闷等心理疾病时,应及时到实习地设有心理咨询门诊的大医院寻求专业心理医生进行咨询并接受心理辅导.以免延误治疗对自身健康造成更大影响.

三、结语

加强电气自动化技术专业顶岗实习期高职学生的情绪管理需要学校、企业和学生三方共同参与.学校的引导、企业的关注加上学生自我的调节作用能够对学生在实习期间出现的不良情绪进行化解,促使学生克服自负、冲动、孤僻,保持阳光、乐观、向上.只有三房协作才能圆满完成顶岗实习这一实践教学任务,最终实现高素质应用型电气自动化技术专业技能人才的培养目标.

参考文献

[1] 陈长生,商冬梅.工学结合背景下高职顶岗实习学生心理健康教育研究.教育与职业,2010(06).

[2] 李勇,刘庆莉,管慧等.大学生不良情绪的问题分析及引导对策[J].深圳信息职业技术学院学报,2018(06).

[3] 刘晓然.大学生羞怯、负性自动思维、情绪调节与内化问题的关系[D].济南:山东师范大学,2017.

作者简介：尤向阳（1980- ）,男,河南洛阳人,副教授,硕士,研究方向：电气自动化技术及高职教育.

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