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一个叫芦乃臣的列车员
最近,我接到了两个活动邀请,第一个活动在成都,结束的时间是八月三日下午,另一个活动在呼和浩特,开始的时间是八月四日下午两点.当我马不停蹄地赶往火车站,登上了火车才发现票买错了.我买的车票是八月四日晚上十一点四十到达呼和浩特,显然时间不赶趟.正当我急得团团转、满脸冒汗的时候,一名列车员看我这个样子主动走到我跟前,“大叔,您有事吗？”我便急着把我的难处说了.他看了看时间,用很和蔼的语气对我说,“我帮你想一个挽救的办法,火车明天早上八点到西安,你可以下火车再乘坐飞机,一个多小时就能到达呼和浩特,这样时间绝对赶趟.”他又帮我用手机在网上买了十一点十分由西安飞往呼和浩特的机票,告诉我,“咱们这趟火车一般不会晚点,您明早下了火车,从西安火车站到飞机场需要两个小时,还有一个小时办理登机手续,时间是够用的.”我经常坐火车出门,接触过很多列车员,但像他这样服务热情、想乘客之所想的却很少,他让我从内心由衷敬佩,不禁看了一眼他的工作牌——芦乃臣.
九点多的时候,火车又到一个站停下,上来一位年轻的女性,怀里抱着一个孩子,右手牵着一个孩子,都是男孩,大的有三四岁,小的只有两岁左右.芦乃臣赶紧上前把孩子接过来,并帮着她找铺位,一看票才知道是上铺,他愣住了,三个人住上铺可怎么住啊？再说也不安全啊！妇女忙解释,“我没买着下铺,请您帮帮忙吧！”于是,芦乃臣便一个个做下铺旅客的工作,在他的劝说下,我对面一位年轻的小伙子同意和她换铺了.没想到的是,车行驶不到一个小时,最小的孩子哭叫不停,更让她发愁的是,孩子不小心拉裤子,把床单弄脏了,携带的纸巾又一时间找不到,急得她只知道骂孩子.这时,芦乃臣跑到自己的休息室,拿来手纸,还拎来半桶温水,主动帮着孩子擦洗.年轻的妈妈感动得说不出话来,“你太好了,你太好了！”并用手拦着,“您不要动手了,太脏了,我自己收拾就可以了.”可芦乃臣却说,“没关系,宝宝和我的孩子一样大,我很熟练的.”收拾完毕,芦乃臣又找来一个新床单给铺上了,“您好好休息吧！”
一个床铺睡一个大人两个孩子确实很挤,一不小心孩子会掉下去,妇女哄着两个孩子让他们先睡,可孩子看母亲不睡谁也不合眼,没办法她只好躺下,让小的枕着自己的胳膊,让大的在脚下枕着自己的腿,三口人颠倒着睡,并嘱咐大孩子,“小心点别掉下去了.”芦乃臣看在眼里,又安慰妇女,“太晚了,您和孩子休息吧！我在旁边看着孩子,不会掉到地上的.”
天亮了,我穿好衣服,从床上下来,看到她们母子躺在一张床铺上睡得正香,芦乃臣还坐在他们对面靠窗户的空坐上,目不转睛地看着他们.他见到我从床上下来,马上站起来,“大叔不要着急,到西安下车还赶趟.”这时,车已经放慢了速度,渐渐地停下了.芦乃臣又帮我把背包从架子上取下来,“您下车按照指示牌就能顺利打到车,一定不会耽误的.”
下车时,芦乃臣也早就在车门处等候,扶着乘客下车,看见我时露出了温暖的笑容.我身后,一个满头白发的老奶奶一瘸一拐地往车下走,芦乃臣赶紧上前搀扶,护送老人下车.
想到列车上的一幕幕,列车员的形象顿时在我心目中高大起来.我看见的是一个芦乃臣,我看不见的,还不知道有多少个“芦乃臣”呢.
（责任编辑葛星星）
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