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近八成受访者期待将电子支付记录作为退换货凭证

当下,电子支付越来越普及,消费者的购物记录多样化.然而,凭购物小票退换货依然是大多数商家默认的规则,一些商家甚至将小票作为退换货的唯一凭证,不认可、电子支付记录等其他消费凭证.购物小票容易遗失,有些商家不提供小票,给消费者退换货带来不便.

中国青年报社会调查中心通过问卷网,在“3·15”前夕,对2000人进行的一项调查显示,仅16.2％的受访者每次购物都会向商家索要小票.小票保存期限方面,仅11.5％的受访者会保存一周以上.70.0％的受访者曾遇到需要退换货但小票遗失的情况.50.5％的受访者认为小票作为退换货唯一凭证不合理,79.2％的受访者支持将电子支付记录作为退换货凭证.（摘自3月14日《中国青年报》）

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