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新世纪公共图书管理员的职业素养
摘 要:随着我国全民阅读的氛围不断浓厚,公共图书馆所需要发挥的职能已经越来越多,这就需要加强公共图书馆管理人员的职业素养培养,才能满足大众的阅读需求,充分的发挥图书馆的职能,塑造书香中国,推进国民素质的提升.本文主要围绕新世纪公共图书管理员的职业素养展开分析论述,主要是介绍新世纪条件下公共图书管理员所需要的职业素养的培养.
关键词:新世纪公共图书管理员职业素养
图书馆本身作为为人们提供各种书籍以及资料的重要场所承担着我国国民素质提升的重要责任,为了充分发挥图书馆的重要职能,有必要对公共图书的管理员进行职业素养的培训,使其具备全方位的职业素质,才能够更好的为人们提供服务,提高图书馆的工作水平和质量,提升全民的综合素质.
一、图书馆管理员必须要坚持以人为本的服务理念
随着我国多媒体的不断涌现,图书馆面临的竞争日益激烈,人们往往通过网络阅读等方式来获取资料和信息,因此图书馆出现了门庭冷落的现象,为了进一步使得读者对图书馆更加认可,图书管理员需要坚持以人为本的原则,以读者为根本出发点,以满足读者需求为首要的工作目标,才能够更好的开展交流,这就需要图书管理员要为读者们提供人性化、个性化的服务,通过良好的沟通和交流,能够进一步拉近与读者之间的距离,不仅能够了解到读者的需求,同时也能够让读者随时的反馈意见,不断提升自身的服务水平.
意识对物质具有反作用,所以图书管理员必须要坚持全心全意为读者服务的原则,以读者的需求为根本出发点,这样才能够解读者之所急,真正的帮助读者了解到相关的阅读信息以及资料,这样才能够提升图书馆的服务职能,不断扩充图书馆的服务水平.尤其是在新世纪条件下,图书馆的管理人员必须要具备这种服务意识,通过主动服务的意识能够为读者提供更加优质的服务,这样才能够充分发挥图书馆的应有作用,为国家提供更多的人才.
二、图书管理员要具备相当高的文学素养以及气质内涵
正所谓三人行必有我师焉,因此图书管理员本身作为管理图书的专门人员,也应该提高自身的文化素养以及知识结构,这样才能够起到言传身教和潜移默化的作用,这就需要图书管理员不断加强学习,在提升自身文化知识结构水平的同时,也能够塑造良好的外表,以一种礼仪风范的学者气质打动更多的读者,让读者树立一个良好的信心和形象.另外必须要坚持微笑待人,通过微笑拉近与读者距离,使得读者感觉更佳满意.另外,为了增添自己的学者气息,需要树立一个良好的外在形象,一方面要注重穿衣打扮得体,另一方面就是要提高自身的文化素养.所以图书管理员要不断加强学习,通过网络或者是培训等方式,不断提高自身驾驭语言的能力,可以通过语言这一媒介,将耐心细致的服务方式传递给读者,赢得读者的尊重和爱戴.
三、图书管理员必须要具备完整的知识结构和综合技能
图书馆的服务职能是全方位的,因此为了为读者提供全方位的服务,图书管理员必须要具备完整的知识结构以及专业素质,能够帮助读者们进行书籍的选择,以及查询和相关电子图书库的阅览工作.随着我国图书馆向电子图书馆的方向发展,图书管理员必须要具备网络信息搜集、分类、整理的职能,能够为读者提供快捷方便的服务,帮着读者进行电子信息的采集储藏以及控制工作,另外要对相关的信息资料进行适用性的评价以及相关价值判定的能力,这就需要提高对当下传统图书管理员的现代专业技能培训,使其具备驾驭电子图书馆的能力.另外,图书管理员的知识结构中也应该包括人际交往能力,通过与用户之间进行积极对话,主动介入用户的行为帮助读者获取相关信息,因此,图书管理员是一门富含多能型复合型的知识人才.另外随着国际之间的交流越来越多,各种外文文献资料越来越多,图书管理员必须要具备丰富的外语知识,以便为外国人提供服务,同时开发网络上的外国资源,因此图书管理员应该加强语言类学习,通过掌握一到两门的外语,可以帮助读者克服语言障碍,为外国读者提供服务,另外也能够做好文献资料的编译服务工作,使得图书馆的馆藏更加丰富.
四、超强的人际交往能力和计算机能力
在新世纪的条件下,图书管理员必须要更好地进行计算机和网络通信的操作,尤其是随着图书馆不断从传统的职能向多元化、数字化的方向发展,图书管理员必须要首先具备操作电子图书馆的服务,才能够提高服务能力.因此,新世纪条件下的图书管理员必须要具备计算机以及网络通信方面的知识.一方面,能够进行电子信息资源的采集、存储、、组织、控制和提供利用的技能；具备对各种形式（软件、充、光盘、磁盘、磁带、联机）和各种类型（书目、数值、事实、全文、图像、多媒体）的电子信息资源进行技术适用性评估和价值判断的能力；具备对电子信息资源进行深层次的开发,以便形成新的信息产品和新的服务内容的能力等.另外,人际交往能力也是必须的,图书管理员应该学习一些人际关系处理的技巧等相关方面的书籍,能够很好地给读者提供周到的服务,通过交流及时的了解读者的需求,从而服务得更加方便、快捷.
五、结语
在新世纪的条件下,公共图书管理员所需要的职业素养要求已经越来越高,这就需要图书管理员必须要坚持以读者为本的原则为人们提供服务,另外要提高自身的文化素养以及相关的学术学者素质,最重要的也要具备图书馆里的知识结构和综合技能,才能够展开相关服务职能的培养,进而为我国图书馆的发展奠定良好的人才基础.
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