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新形势下高职院校党政办如何提升服务能力和水平
高校党政办公室是学校的综合部门,是承上启下 、联系左右 、协调内外 、沟通四方、保证学校各项工作正常运转的枢纽和桥梁,是协助学校党政领导决策和处理各种日常事务的办事机构.在当今教育快速发展的新形势下,党政办公室工作想有效地服务领导科学决策、高效处理日常事务,应具有长远发展的眼光,其思维应具有前瞻性 、全面性 、系统性、艺术性.因此,党政办公室工作必须积极探索新思路、新方法.党的十九大召开对社会经济建设提出了新要求,而高校是人才培养的基地,直接为社会输送建设祖国的中坚力量,高校党政办公室正是为高校服务,辅助学校决策的重要一环,间接为实现小康社会作贡献.为了适应新形势下的高速发展,提升党政办公室服务能力和水平迫在眉睫,笔者从以下方面进行思考：
一、高职院校党政办公室服务现状
（一）服务相对被动.高职院校的党政办公室服务主动性还有待提升.高职院校党政办公室服务是学校中心工作的基石,学校高度重视党政办公室服务工作,工作中应做到坚持不懈,夯实基础.学校的临时性、突击性工作服务需求,办公室应组织调集有生力量积极配合,全力参与,随时随地准备好为学校服务.对于学校和党委的长期发展,全面建成小康社会,构建社会主义和谐社会等,我们要对历史负责,替未来着想.高职院校党政办公室服务工作由被动服务向主动服务转变,对每一项工作,都要主动研究分析,而不是被动接受工作,紧密把握工作与学校的结合点,以有条不紊的工作方式和一丝不苟的工作态度争取工作的主动权.把高职院校党政办公室服务当作积极的工作,不再消极对待.目前高职院校党政办公室服务仍然过于被动,带来的结果就是每一项工作都没有主动积极的热情,没有尽力献策献力,导致高职院校党政办公室服务长期停滞不前,没有起色.
（二）缺少专业化的办公人员.高校工作具有灵活性、多面性的特点,对人才的需求日趋具有全面广泛知识和能力的复合型人才.比如行使管理职能时需要懂科学管理的人,撰写文稿时需要具有较强文字能力的人,组织协调时需要思考周密、办事全面的组织性人才.目前,高校的党政办公室人员多数从学校教师中选调,以前相对单一的工作经历,使他们在开展工作时遇到难度较大、综合性较强的工作时比较吃力,因此,专业全面的办公室人员是确保工作执行到位的关键.并且,办公室激励制度不够健全,工作人员积极性不高,能力提升缓慢,这也导致办公室专业人才缺乏.
（三）创新工作不够.党政办公室的工作虽然具有承上启下、协调左右、联系内外的作用,但是这些工作很难做出较大成绩,很多工作人员没有积极性,懒散懈怠,只依靠上面指令指哪打哪,工作中也低要求、低效率,工作水平迟迟不能提高.另外,多年来,党政办公室的主要工作内容变化不大,工作人员大多按照以往的制度方法开展工作,致使办公室工作创新不够,工作缺乏亮点.因此,创新工作方法,挺高工作效率和效果非常必要.
（四）监管不严.分工不清晰,责任不明确,制度流程不规范,评价监督机制不完善,是直接导致党政办公室服务效率低的主要原因.目前,部分高校办公室服务工作存在监督检查不严的现象,有些问题久久没能得到解决.如果对每一项工作监督不明确,对每一个失误查找原因不及时,更没有相应的处罚或处罚过轻,工作中难免有人得过且过,推卸责任.优秀的监管机制是一个部门良好运行的必要条件,缺少了监管,单位就是一盘散沙,心无法拧成一股绳,力无法往一处使.监管也体现了规章制度的重要性,高职院校党政办公室服务工作必须有章可循,有法可依.
（五）服务信息不公开.党政办公室的门户网站对服务学校和党委工作有重大意义.门户网站是外界了解党政办公室的窗口,也是学校对外宣传的重要阵地.有些学校在门户网站上上传了学校动态,收效良好,增加门户网站上关于办公室服务工作的内容有助于其工作更好开展.目前,很政办公室服务信息没有公开,师生对党政办公室服务工作不了解,加大了党政办公室服务的难度,交流能力也减弱.信息公开可以让外界更加全面地了解党政办公室,从而增加配合力度,为党政办公室工作开展增强信心,有利于其开展各项工作与丰富工作经验.
二、提升服务水平的办公室对策
（一）明确党政职能.充分明确党政职能,需要全面理解党政办公室的主要工作内容,以保证党政办公室工作开展顺利到位,各项工作落到实处.要根据党政工作要点,认真分解党政办公室工作重点,制定合理的工作计划；要明确每个岗位的权利义务,按照各项规章制度,一丝不苟地完成上级领导交代的工作任务；随时关注并掌握党政建设的最新动态,与时俱进,细化创新完成阶段性或临时性工作；组织学习党政理论知识,提高政治素养和办公能力,为科学决策献策献力.
（二）建设现代化管理平台.现代科技发展迅速,先进的管理技术应用非常广泛.党政办公室要充分利用现代化办公手段,科学构建现代信息化管理平台,提升办公效率,提高办公准确率.比如,建立信息收集系统,对全套信息进行处理分类、优化,在传输反馈上做到及时准确；建立会议专用系统,收集整理各类大小会议,做好会议分类和反馈,记录会议开展情况,对会议负责人进行工作评价；建立档案信息管理系统,规范工作流程,对文件、档案进行信息化管理,为教学、科研、管理等提供有针对性、有价值的服务,做到查找快速、信息准确,传输方便,提升档案利用率；及时更新办公软件,督促工作人员学习先进的办公工具.
（三）加强对工作的监督检查.办公室工作是学校工作顺畅开展的基石,健全的监管机制是高效开展办公室工作的保障.办公室要树立不松懈、不投机、不糊涂、不缺位的工作作风,从管理入手,本着科学化、高效化、实用化的原则,紧密结合工作实际,建立行之有效的监督检查机制,制定完善的检查、监督制度.要不断完善工作流程,每一个流程如何检验,如何监管,都需要探索,对未按规章、流程操作出现失误的工作,要认真分析、查找原因,该惩罚惩罚,绝不姑息.只有依章程办事,依规则监管,工作运行才顺畅.对工作的监督检查要着眼当前,立足长远,职责分明,奖惩有度,严格落实,严禁浑水摸鱼、尸位素餐、公私不分现象.
（四）做好会务服务工作.会务服务是党政办公室工作的重要内容.怎样做好会务服务？小型会议安排较为简单,大型会议则需要专门的工作组配合完成,需要注意以下几点:1.会前准备.首先确定会议的主题和内容,抓住会议的目的,此次会议要达成一个什么目标,解决什么问题,通过这些来拟定会议流程,并交与领导审核确定.在拟定好会议流程后,会议的主题决定了参加会议的人员范围,通过这些人员的数量再来安排合适的会议场所,大小规格档次都根据会议议题内容决定.做好这些后安排会议时间,时间安排要做到准确无误,通知参会人员时,把具体会议时间内容地点写在通知单上,一到通知到相关单位和个人,不能及时通知到个人的要有转达人员,确保会议的按时举行.布置会场时把主席台、横幅、桌椅等按要求摆放好位置,把纸笔、音响、电子设备等检查好能否正常使用,如果是选举的会议,还要安排好人、唱票人、监票人、计票人等工作人员,如果是表彰大会,则要安排好颁奖引导员、奖品证书、配乐等.2.会议中的工作.会议正式开始前的一步是签到,把到来人员做好登记,有没到的电话通知,统计好应到人数、实际到的人数、请假人数,并向主持人和领导汇报.会议开始后,工作人员要做好会议记录,不涉密的会议可以配好录音笔,以免遗漏重要内容.如果是大型会议,期间要安排安保人员维护好会议秩序,做好保密工作.会议结束后,根据会议安排做好参会人员的用车、迎送、用餐、住宿等工作.3.注意事项.会务工作的内容众多,特别是大型会议工作繁杂,应该对会议中哪些事重要、哪些紧急做到心中有数,在采购用品时做到既经济又实惠,用最少的钱办最好的事.在团队中做好沟通和分工,每个环节每项任务由谁负责落到实处,定期开小会总结工作进度和内容,在完成工作时细心耐心,保障安全,反复检查核对,不出纰漏.
三、提升服务水平的个人改变
（一）服从安排,完成任务.单位是一个严密的组织,讲纪律、讲制度、讲目标、服从大局是最基本的组织原则,因为对一个整体来说,只有每一颗螺丝钉都在合适的位置使上劲,集体这台大机器才能正常运转.对于领导分配的工作,党政办公室要时时从整体大局出发,一丝不苟、不折不扣地完成,即使有时心里有怨言,也要丢下不满情绪,遇到不理解的事项可以多与领导交流.如遇紧急重大事项,需先做权宜处理,然后马上向上级领导汇报,绝对不可一意孤行、擅做主张.
（二） 信息工作方法创新.党政办公室是学校的情报部,收集处理信息是党政办公室工作的一项重要内容,这些信息恰恰是领导用来作出决策、实施工作的一项重要依据.要创新信息收集渠道,对信息的收集要敏感及时,要注重对大量琐碎信息的提炼加工,言简意赅,做到言之有物、言之有理.信息的转化必须用心思考,信息转化的质量越高, 利用率就越高,发挥的作用也就越大.
（三）文稿撰写方法创新.文稿撰写是党政办公室基本工作内容之一,但想撰写出优秀的文稿却不是一件容易的事.文稿撰写创新要做到以下几点:第一,明确写作目的,根据写作目的和内容深入展开调研,建立健全重要问题的“调研 、座谈、材料报送”等制度,只有深入了解撰写的内容才能做到有理有据.第二,立足全局思考问题,捕捉新观点,发现新思路,吸取新经验,尽力把握思考问题的角度和论述问题的深度,用新理念和好方法激活工作,在更高的层次上引领学校的建设与发展.第三,坚持与时俱进,着力解决“文风新”的问题,主要是坚持创新观点、创新思维、创新形式、创新语言.第四,加强学习锻炼,打造专业的撰稿队伍,使撰写工作全面、准确、及时.
（四）组织、协调方法创新.党政办公室具有协助领导“总揽全局、协调各方”的重要职责,这就需要工作人员具有较强的组织策划和综合协调能力.对事关全局的中心工作和重要活动,要善于精心策划、精心组织、精心协调,整合各方面的力量,形成整体推进工作的合力,保证中心工作的落实和工作目标的实现.对日常工作,要注意牵好头,多通气、多协调、多配合,充分调动各个方面的积极性,努力形成左右协调、上下配合、共同努力的良好工作环境,推动工作的全面落实.例如：在组织、协调大型活动时,应做到“活动有方案、事前有预演、事中不可预见因素有预案、事后有总结”；在提交会议决定的议题方面,首先应在会前组织相关部门进行认真的调查研究,涉及两个以上部门业务的议题,会前应充分交换意见,尽量协商一致；需要提交会议通过的文件,会前应将文件材料讨论稿提前发给相关人员,同时送审的文件要基本成熟.
（五）提升自身能力素质.党政办公室工作要求时时学习,保持进步.“工欲善其事,必先利其器”.这就是说,一个人要想真正成就一番事业,离不开过硬的基本功.有一句俗语说“关系是泥饭碗,是会碎的；文凭是铁饭碗,是会锈的；本事是金饭碗,是会升值的.”只有过硬的技能最靠得住.高校办公室的服务对象是具有高学历、高素质的学生和教师,这就要求工作人员也必须具有相应的素质,学校应该多为工作人员创造外出学习交流的机会,组织相关的技能培训实践,开展学术交流会议,丰富经验、增长见识,提升能力.也可以定期邀请专家学者来学校举办座谈会和报告会,交流办公室管理方法开阔视野.办公室内部也可以开展工作学习交流会,树立工作榜样,交流学习心得,相互帮扶,提高整体工作水平和能力.
（六）忠于团队、善于合作.办公室工作要有大局观,要站在团队的角度思考问题,“二人同心,其利断金；同心之言,其臭如兰”.古语有其利断金之说,现代也不过时,单打独斗很难完成一个大项目的工作,因此合作变得愈加重要.办公室工作很多项目分工复杂,一人之力不可能完成,这就需要大家有团队意识,加强配合,善于合作,共同完成.比如举办大型会议,有安排场地的,有撰写会议记录的,有准备会议物品的,大家必须团结协作.单位是一艘大船,在这船上有舵手、有水手、有修理工,各司其职,团结合作,才能带领大船驶向远方.一个人能力再强,总有能力不及之处,团队成员之间相互取长补短,精诚合作,才会把事情做的更好,甚至收到意想不到的效果.
（七）坚守职业使命.办公室工作人员必须坚守职业使命.党政办公室的工作人员大多数是党员,虽然大部分党员是合格的,但是也有一部分党员徒有虚名,在落实职责过程中并不尽心,参与组织生活的积极性也不强,不能很好地发挥党员的先锋模范作用.列宁曾经说过：“徒有虚名的党员,就是白给,我们也不要.”因此,必须进一步加强党员队伍建设,确保每一位党员对党忠诚,坚守使命,勇挑重担,率先垂范.
四、结语
在新形势下提高高职院校党政办公室服务能力和水平具有重要意义.党政办公室提供的资料是高校领导对学校改革发展、建设作出重大决策的第一手资料；党政办公室作为连接外界和学校内部的重要枢纽,能接触方方面面的信息,对信息过滤梳理、调研总结,能为学校总体工作提供信息支持；对各部门之间、各职能之间的分工不清、权力不明现象,党政办公室有统筹处理、沟通协调的作用,以保证学校工作的正常高效运转.习总书记提出了“四个意识”,政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识.党政办公室要牢固树立大局观,明确党政职能,以学校中心工作为核心,向先进的工作能力和管理技术看齐,以高度的政治责任感完成工作使命.
高职院校论文范文结:
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