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全国文明城市创建须见人见事见精神

全国文明城市创建是一项既实又虚、既宏观又具体的工作.这种属性决定了抓好全国文明城市创建必须见人见事见精神,方能落到实处、见到实效、保持常态.

见人就是要有人抓.有人管,落实到具体人身上.唯有落实到具体人,才会产生实际效果.见人必须从领导抓起.领导是普通干部的风向标,是基层民众的效仿对象.领导的一言一行直接影响身边群众,也直接决定各项创建指标能否落到实处.没有领导的清醒认知和高度重视,难以有基层管理人员的真抓实干;没有领导的以身作则、以上率下,难以有普通民众的自觉践行和严格遵守.所以各级领导是抓好文明城市创建工作的首要因素,是推动文明城市创建指标落细落小落实的决定因素,也是打造城市形象、塑造城市品牌、提升城市魅力的核心要素.见人必须抓住违规人员和执法管理人员两头.违规人员是不守规矩带头人,是各项创建指标落实不到位的“破窗者”,管好了他们,后面的“从众效应”就会有效避免.执法管理人员是管理违规人员的主要执行者,他们忠于职守就可以有效打击各类违规人员的“破窗效应”,实现秩序优良、人际和谐、社会稳定.中外文明史表明,在市民素质初步养成阶段,没有严管重罚难以有良好行为习惯养成.一百句口号不如一次卖际行动,一百次教育不如一次具体处罚.现实生活中之所以有那么多乱丢乱扔、乱搭乱建、乱贴乱画、乱拉乱接,除了市民素质有待提高外,最根本的原因是缺少管理,缺少对违规人员的处罚.必须把每个管理者的职责界定清楚,把每个市民的义务规定具体,把每项创建指标明晰到位;对认识不到位的进行批评,对管理不到位的进行处理,对遵守不到位的进行惩罚.见人必须发挥典型示范引领作用.优秀典型是我们现实生活中各项规章制度的自觉遵守者,是社会风尚的引领者,是市民身边的正能量传播者.抓好文明城市创建工作必须将优秀典型选拔好、宣传好,作用发挥好,生活保障好,使“好人有好报”,善行得弘扬.依托优秀典型示范引领,带动全体国民参与支持创建,实现每个人从自我做起,从家人做起,从眼前小事做起,不以善小而不为,不以恶小而为之,既发挥好创建主体作用,也发挥好市民相互监督提醒作用.

见事就是要通过落实到具体事件来提升城市文明程度.文明城市创建不是空中楼阁、水中望月,必须落实到具体事件,必须与人们生产生活相联系,必须抓细节抓微观.见事必须解决好人民群众生活中的难题.公园、广场、居民小区、农贸市场、主次干道、背街小巷等场所是人们日常生活离不开的场所.这些场所硬件建设是否配置齐全、市容环境是否干净整洁、城市管理是否严格公正、交通秩序是否文明礼让、人际关系是否友善诚信等,都直接影响到人们的生活质量和幸福指数.文明城市创建就要在这些方面用心用力,必须在这些具体事情上出实招、用实力、见实效,通过不断优化群众的工作生活环境来体现创建效果.要按照人们所思所盼所愿解决好群众现实生活中的各类难题,逐步对接满足人们的愿望需求,真正实现创建为民,创建惠民.见事必须以专项整治来提升创建水平.要结合文明交通、文明旅游、摊点管理、老旧小区专项整治等来教育引导人们知道对错,遵守规章.对于违规行为要进行严肃批评,直至进行处罚纠正,使人们认识到个人没有绝对自由,社会没有法外之地.对于不能履行职责的单位和个人要进行批评,直至进行党纪国法处理.专项整治行动内容要具体,目标要明确,要紧扣当前创建难题展开,配合具体有效措施.要通过专项整治,让普通民众知道,自己乜是文明创建一分子,城市管理自己也有责任和义务,绝不能因为个人私利而破坏城市整体环境和优良秩序.见事必须通过具体活动开展来深化.活动是宣传人、教育人、影响人的有效形式,是将创建要求落到实处的重要载体.要扎实开展文明单位、文明村镇、文明家庭、文明校园和“好媳妇好婆婆”、“好司机”、“好交警”、“好教师”、“好学生”、“邻里节”、“读书节”等评比表彰活动,不断拓宽市民教育载体,借助活动丰富群众文化生活.活动不在于多而在于实,不在于规模大而在于效果好,不在于形式新而在于解难题.活动内容要明确,标准要统一,要按照针对性开展、广泛性参与原则,调动最大多数人参与,争取最大多数人支持,不断把他律要求转化为自律标准,把外在管理转变为内在自觉.

见精神就是要在见人见事中渗透价值引领,提升人们的精神境界.见精神是文明城市创建的终极目标,也是衡量见人见事效果的最终依据.见精神必须将社会主义核心价值观贯穿于文明创建始终.社会主义核心价值观是文明城市创建需要建立的首要铸魂工程,要在创建过程中使社会主义核心价值观像空气一样无处不在、无时不有,必须要融入生活,转入平常,化为日常,让群众在耳濡目染中接受熏陶,在工作实践申自觉践行.要通过繁荣发展引导全体国民爱党爱国爱家,通过表彰先进引导各级员工爱岗敬业,通过惩戒失信引领全体商家诚信经营,通过惩恶扬善鼓励人们友善互助,使全体国民在环境熏陶和生活实践中提升素养,感受文明,领略进步.见精神必须借助舆论宣传引导人们树立正确是非荣辱观念.文明创建首要任务是让人们知道什么是光荣,什么是耻辱;哪些事该做,哪些事不该做;哪些事做了能得到社会欢迎和认可,哪些事做了为社会大众所不齿诟病.这种目标实现离不开宣传引领,离不开弘扬真善美、批评假恶丑,这其中塑造的就是精神价值,引领的就是前进方向,实现每个人向上向善,追求真理,精神坐标正确,人生航向稳定,不断用认知自觉引导行动自觉,用行动自觉深化思想自觉.见精神必须体现在提升人们的道德境界上.这种道德境界提升就是要教育引导全体国民先人后己、先公后私、诚实守信、乐于助人,就是要追求友善、崇尚互助,敬老爱幼,扶弱助残.在他人遇到困难时,能够伸出友爱援助之手,而不是充耳不闻,视而不见;在遇到社会不公或恃强凌弱时,敢于英勇地站出来制止,而不是明哲保身,缄口不语或绕道而行;在个人利益与他人利益或集体利益发生冲突时,能够服从大局,顾及他人,而不是损人利己,损公肥私.这种道德境界提升是文明水准的真正进步,也标志着文明城市创建工作的真正成功.(作者系合肥市文明办综合处处长)

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