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苍溪信访两化示范周年
本刊记者舒炜
针对群众的信访问题,苍溪县陵江镇纪委书记何健从去年到今年3月,已在各村组参加了80多场坝坝会,其中有公示会、测评会,也有听证会.
2017年,县纪委转陵江镇信访件只相当于上一年度的四分之一,但群众直接向陵江镇纪委的达到86件,比前年翻了几倍,对办理结果的满意度也不断上升.
此时,距离苍溪去年被省纪委确定为基层信访办理规范化标准化示范点,已接近一年.2017年,苍溪县纪委受理、转办信访件准确率100%,办理结果群众满意度达96.6%．与“两化”示范点建设前相比上升约10个百分点,得到省纪委常务副书记张剡的肯定.从“几年办不了”到几个月办结
去年12月,苍溪县陵江镇纪委门口,三龙村村民代表送来一面锦旗,眼尖的人发现锦旗上有两个错字,但这丝毫没有影响送旗村民们的热情.
这面锦旗源于解决了一桩信访老问题.“他们过去多次反映村组干部在资金分配有问题,涉及40多万元.镇财政所也专门查过,但问题被掩盖住了.”镇纪委的工作人员表示.
陵江镇是苍溪县城所在镇,人口接近20万人,曾经是信访老大难.一名县纪委干部回忆,过去乡镇纪委的存在感并不强,群众农村基层党员干部违纪违规,往往直接向上级纪委提交线索,县纪委书记还对分管信访的县纪委副书记发过火：“三天两头都是陵江的问题,你是县纪委副书记还是陵江镇的纪委书记,不如搬去镇上办公好了.”
过去几年解决不了的老大难,如今几个月时间就得到了迅速解决,这在何健看来,这得益于县纪委全面开展基层信访办理规范化标准化建设的实招,提升了信访问题办理的公信力和群众满意度.
苍溪县委常委、县纪委书记、监察委主任王永表示,信访办理“两化”示范点建设,细化标准是关键,苍溪的标准就是“信访阵地标准化、信访办理规范化、办理结果公开化”,并且县乡同步、—体推进.
如今,该县所有乡镇纪委都配备了专门的信访接待室,并有两人以上的信访办理队伍,受理、办理、回复、查询流程统一公开,通过“量化”信访办理节点,构建透明信访,方便群众监督.从“不放心”到“直接找”
“以前是不放心镇纪委处理我的事项的,以为最后一定不了了之.但现在有问题,就直接找镇纪委了,也是能一样的解决.”五龙镇灯照村一名信访人向镇纪委反映该组组长截留其750元生活补助款.两天后,镇纪委就将所有事实查清,并在一周之内将补助款发放到了信访人手中.
“这要是换作以前,至少要等上一个多月.”五龙镇纪委书记谢正涛坦言,“如今,我们是按规矩办、按时间节点走、谁办理谁负责.”
在苍溪,贯穿信访办理“两化”示范点建设中的,是“三个一”工作机制,即一个窗口受理,确保信访受理一件不漏；一个标准处置,确保信访办理一件不错；一个平台反馈,确保信访回复一件不少.
对所有群众反映强烈的信访,当地规定,一律在调查结束后召开当地群众大会,通报调查结果,由群众打分测评,测评分数低于80分的为不合格件,重新提.
“这是要逗硬的,去年一名镇纪委书记因未及时处理群众信访材料,放置了两个月；另一名镇纪委书记则是没有及时向群众通报相关的处分决定,引发误会造成再信访,都受到了党内警告处分.”苍溪县纪委副书记牟斌表示,“去年以来,全县已有4名乡镇纪委书记在信访工作中因失职渎职受到纪律处分．1人被免职.” 去年,苍溪县信访提供问题线索156条,占问题线索总来源的82.98%.这有效拓展了信访渠道,也能提升精准发现、精准打击基层“微腐败”的能力.
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