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新生儿科病房中护理风险管理的应用价值分析

【摘　要】目的：探究新生儿科病房中护理风险管理的应用价值.方法：选取我院2018 年1 月-7 月期间新生儿病房,将其随机分为观察组和对照组,每组有45 例患儿.对照组仅采取常规式护理方式,观察组在实施常规式护理的基础上进行护理风险管理,记录两组的实际护理效果.结果：护理质量评分方面,观察组是（99.2&plun;0.7）分,对照组是（87.1&plun;1.5）分；护理合格率方面,观察组是96%,对照组是75%；护理纠纷率方面,观察组是2%,对照组是15%；家属满意度方面,观察组是93%,对照组是77%.比较差异具有统计学意义（P<0.05）.结论：新生儿科病房中应用护理风险管理具有重要作用,不仅提升了护理质量,降低了风险发生率和纠纷率,还提高了家属的满意度,值得在新生儿护理中应用以及推广.

【关键词】新生儿科病房；护理风险管理；应用价值

医院的护理对于患者的治疗具有重要的作用,能够帮助患者尽早康复.但是在护理过程中一旦发生风险,就极易导致出现护理缺陷和护理事故,使患者承担更多的风险,不利于治疗,产生不必要的医疗纠纷,加大医院的负面影响.为了避免护理过程中出现风险,就要加强护理风险管理,进一步提升医院的整体护理水平.在新生儿方面,由于新生儿没有语言沟通能力,加大了护理人员的护理难度,再加上新生儿家属对于新生儿的重视,如果护理人员没有做好护理工作,出现了护理风险,就极易导致护理事故的发生,致使家属与医院之间产生纠纷.因此,在新生儿科病房中进行护理风险管理,分析和总结新儿护理过程中存在的风险,然后制定相应的护理措施予以应对,可以更好的提高护理效果,减少医疗纠纷,提高家属的满意度.

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院2018 年1 月-2018 年7 月期间新生儿病房,将其随机分为观察组和对照组,每组有45 例患儿.对照组：男婴22 例,女婴23 例,平均胎龄（37.1&plun;1.1）周；观察组：男婴23 例,女婴22 例,平均胎龄（36.9&plun;1.2）周.两组患儿的一般资料差异无统计学意义（P>0.05）,可以进行比较.

1.2 方法

对照组仅采取常规式护理方式.观察组在实施常规式护理的基础上进行护理风险管理.

1.2.1 护理风险分析

①管理方面: 护理质量管理制度不完善,缺乏新生儿护理质量标准,并且对相关制度的实行也缺乏监督和管理,没有制定日常的护理工作流程,管理力度不足,新生儿护理质量不高,增加了护理风险隐患.管理人员缺乏对潜在风险因素的预见性,不能定期召开会议来分析和总结日常护理工作,使得新生儿日常护理工作中存在的问题得不到解决,影响了护理效果.另外,没有及时对新生儿护理人员进行培训,新生儿护理知识得不到及时更新,增加了护理风险率；②护理人员方面: 一些护理人员自身责任心不强,还有一些护理人员经验不足,对一些风险隐患认识不足,还存在护理人员技术水平低的情况,如喂奶不当引起误吸或呛奶、仪器设备使用不当等情况.另外,护理人员配置不足也会导致护理风险隐患的产生,新生儿护理不仅包括患儿的正常治疗,还包括喂养、翻身、擦洗等一些基础护理,护理人员不足,使得护理任务重,工作压力大,导致护理人员过度疲劳,增加了风险发生率；③新生儿方面：新生儿缺乏语言沟通能力,并且代偿能力差、病情变化快,这就需要护理人员细致的观察才能发现新生儿的病情.另外,由于空气、水质、食物等的影响,导致新生儿出现产伤、先天畸形、感染、窒息等情况的几率加大.

1.2.2 护理风险管理措施

①建立健全风险管理制度.制定科学、合理的护理风险管理制度,并且能够严格贯彻落实风险管理制度,确保新生儿护理风险管理的有效实施.同时,成立护理风险管理小组,严格遵循风险管理制度,将护理工作经验丰富的人员作为组长,定期组织新生儿护理人员开展护理知识培训,分析和总结新生儿护理过程中出现的问题,降低新生儿护理风险率；②优化护理人员配置.组织新生儿护理人员学习护理风险管理制度,提高护理风险防范意识,定期组织学习护理知识,分析和总结护理过程中的危险因素,并研究相应防范措施和对策.对新生儿护理人员进行专业知识技能的培训和考核,培训内容应包括新生儿疾病观察方法、新生儿心肺复苏方法等.还要要求护理人员加强自身学习,向优秀护理人员学习,增强工作责任感.另外,合理安排护理人员的工作时间,减轻工作压力.加强交接班管理,确保所有事项交接完成后下班人员才能离开,避免发生不必要的护理风险；③强化新生儿保护工作.新生儿病房中,每张新生儿病床占地不应低于4m2,床与床之间的间隔要在1m 左右,每天需进行2 次以上的通风,且通风时间不得低于30min.严格控制人员的进出,防止外来病菌的侵入,护理人员在进入病房时,要做到更换拖鞋、着消毒工作服、清洗双手、佩戴帽子、口罩、手套等规定.另外,要隔离感染性疾病和感染原因不明的患儿,并予以标识,进行相应的隔离护理和清洁消毒.还要加强病房的巡视力度,护理人员要密切观察和记录新生儿的体温、排泄次数、呼吸等情况,一旦有异常情况.要立即告知医生,采取相应的应对措施；④加强与患儿家属的沟通.新生儿护理工作难度高,且风险因素较多,存在极大的不可预知性,为了避免与患者家属发生冲突,要实施风险告知工作,将实情告知新生儿家属,并尊重家属意见,让护理人员跟患儿一起承担风险.

1.3 评价标准

进行护理人员的护理质量评分,记录护理合格率、纠纷率,调查并记录患儿家属满意度.

1.4 统计方法

数据采用SPSS20.0 统计学软件进行处理,P<0.05 为差异有统计学意义.

2 结果

通过评价和记录,两组护理的合格率、纠纷率、家属满意度对比见表1.

护理质量评分方面, 观察组是（99.2&plun;0.7）分,对照组是（87.1&plun;1.5）分；护理合格率方面,观察组是96%,对照组是75%；护理纠纷率方面,观察组是2%,对照组是15%；家属满意度方面,观察组是93%,对照组是77%.比较差异具有统计学意义（P<0.05）.

3 讨论

当前,人们的维权意识越来越强,对于医院来说,要重视风险管理工作,以避免医患纠纷的发生.在医院的护理中,新生儿科因其特殊性,对新生儿进行护理存在一定的难度,为了降低新生儿护理风险问题,就要开展护理风险管理.这就需要从分析护理风险出发,针对护理风险因素开展相应的风险管理措施,通过制定风险管理措施、优化护理人员配置、强化新生儿保护工作、加强与患儿家属的沟通等措施,强化新生儿护理风险管理力度,提升新生儿护理质量,减少风险发生率以及纠纷率.从本文研究得知,护理风险管理在新生儿科病房中值得进一步应用和推广.

参考文献

[1] 宋聚霞. 新生儿科病房中护理风险管理的应用价值[J]. 临床医药文献电子杂志,2017,4(79):15528-15529.

[2] 蓝远妮. 护理风险管理在新生儿科病房中的应用研究[J]. 齐齐哈尔医学院学报,2017,38(01):115-116.

[3] 杜红艳. 护理风险管理在新生儿科病房中的应用效果探讨[J]. 中国卫生产业,2017,14(18):107-108.

风险管理论文范文结:

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