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跨境电商背景下的高职电子商务英语课程改革
摘 要：随着跨境电商的迅猛发展,电商企业对跨境电商专业性人才需求旺盛,这就要求各大高职院校加大电子商务专业建设,加快电子商务英语课程教学改革,理论结合实际,培养符合岗位需求的电商从业人才.本文以《电子商务英语》教学为例,从跨境电子商务视角下探讨了目前普通高职院校在教学方面存在问题,并提出了教学改革的合理化对策与建议.
关键词：跨境电商；电子商务专业；专业英语；课程改革
引言
随着经济全球化的不断发展,我国跨境电子商务异军突起,大量电子商务企业开始进驻跨境电商平台将眼光投向海外市场.《2017年度（上）中国网络零售市场数据监测报告》显示,2017年上半年中国跨境进口电商交易规模达8624亿元(包括进口B2B和进口B2C),同比增长66.3%,预计2018年将达到18543亿元.在此背景下,跨境电商行业的发展对复合型电商人才的要求不断提高,给普通高职电子商务专业的教学带来了前所未有的机遇与挑战.
目前高职电子商务专业大多开设了专业英语课程,甚至被定位专业核心课程,可见电子商务英语课程的受重视程度与跨境电商的迅猛发展息息相关.然而,该课程的实际教学效果却不尽人意,因此,加快电子商务英语课程改革就显得尤为重要.基于此,本文以《电子商务英语》教学为例,从跨境电子商务行业发展角度及相关岗位需求出发,分析了目前普通高职电子商务专业的教学现状及存在的问题,提出了合理化的改革对策与建议.
1、高职电子商务英语教学现状与问题分析
较之《大学英语》的课程建设,电子商务英语的课程开设时间较晚,电子商务专业始于2000年教育部的试点专业目录,2001年之后各大院校才陆续开展电子商务英语的课程建设.此外,由于国内学者对电子商务英语课程教学关注度较低,在跨境电子商务蓬勃发展的今天,高职电子商务英语课程教学主要存在以下问题：
1.1 学生英语基础薄弱,难以调动课堂积极性
高职院校的大部分学生入学时英语成绩普遍较低,毕业时的大学四级通过率也寥寥无几,该类学生对英语学习兴趣度较低.此外,受限于电商专业词汇量,专业英语课程难度高于大学英语,学生就更不愿意学习,表现为课堂气氛沉闷、学生积极性低.
1.2“双师型”教师师资匮乏,课程内容未与实际工作岗位对接
高质量的师资条件是教学的良好保障,是稳固教学质量的关键因素.各大高职院校电子商务英语的任课教师一般毕业于英语专业或电子商务专业,该类型教师缺乏相关专业的从业经验,如英文公函写作或电商运营经验,而要想培养出“双师型”的综合人才,教师自身要综合发展,即既要有英语知识,也要有电子商务相关的从业经验,目前高职院校的这类综合型人才相对较少.
教学内容方面,目前大部分高职院校采用的是普通大学英语的教学理念开展电子商务英语的实际教学工作,即未将跨境电商就业需求、电商专业术语的记忆与应用作为课程重点纳入课程设计.
教学方法方面,受到学校硬件条件限制,电子商务英语等语言类课程一般安排在投影教室,任课教师只能采取传统的多媒体教学方法,如带领学生阅读理解、引导学生自主翻译、安排一些外贸英语对话环节等开展日常教学工作,课程内容整体冗长且枯燥,未与具体工作岗位接轨,难以调动学生自主学习的积极性.
1.3 教材知识单一,更新缓慢
跨境电子商务是经济全球化发展的产物,它具有广泛的业务范围、低廉的交易成本,突破时间与地域的限制,带动了外贸、物流、计算机及网络等行业的协同发展.
目前市面上的《电子商务英语》的教材内容单一,更新缓慢,教材中存在的问题主要集中在以下两个方面：一是教学内容片面化,侧重于语言技能训练,缺乏电商专业知识与英语语言学习的有机融合；二是教学内容实用性较低,具体表现为教材内容过于理论性,缺乏任务驱动,不能满足目前高职学生的就业发展需要.
1.4 可持续的校企深度合作困难
校企合作是高职教育发展中一个永恒的主题.目前各大高职院校与相关企业的合作项目大多浅尝辄止,鲜有可持续发展的优质项目.对于跨境电商这类发展迅猛的新兴行业,学校很难找到一个理念一致且有教育情怀的对口企业进行长期合作,合适的项目、充裕的资金、合作的时长以及师资的注入等方面都是目前校企合作亟待解决的问题.
2、跨境电商背景下电子商务英语教学改革的优势
一方面,经济全球化与电子商务的迅猛发展给跨境贸易提供了广阔的发展空间,国内跨境电商企业的接连兴起也给高职电子商务专业学生提供了良好的就业机会.另一方面,跨境电商的实操训练可以借助现有的跨境电商平台进行日常运营工作,包括速卖通、Wish、敦煌网,美国亚马逊等.通过将现有的跨境电商运营平台融入日常的教学活动,在培养学生的实操能力的同时,提升学生对电子商务及外贸英语的专业素养,为学生今后的就业打下坚实基础.
3、基于跨境电商的电子商务英语教学改革
为了提升电子商务英语的教学质量,培养电商专业学生在特定职业范围内运用英语的能力,电子商务英语的课程教学应摈弃普通大学英语的授课模式,授课内容应体现对应就业岗位特征,强调实用性,具体改革措施如下：
3.1 以学生为主的教学模式
教学模式应以学生为主、教师适当引导、注重培养学生的“专才能力”为改革方向,教师应基于教学大纲和目前跨境电商工作岗位的能力要求开展综合性备课,采用启发式、讨论式、展示性等多种开放式教学方法来组织课堂教学.通过举办电子商务英语演讲、模拟面试、岗位演练等方式充分培养学生的创造力、组织能力和提升其团队合作精神.通过课程与岗位素质匹配的互动教学,强化训练学生利用专业英语解决工作问题的能力,建立一种与就业岗位相匹配的实用性专业英语教学模式.
3.2 发挥院校实训课程作用
在高职电子商务英语教学过程中,实训环节的设计与开展是教学环节中的重要一环.在教学改革过程中,做好实训项目的创新,可以极大提高电子商务英语的教学质量.
在实训项目设计环节,教师直接利用跨境电商真实案例替代以往的虚拟案例开展教学实训,市场变量的增加提高了实训项目的真实性和实用性.校内实训项目内容与实际电商行业信息相连接,在增加学生对跨境电商运营流程了解的同时,也提高了学生的英文水平.
3.3 实践性考核替代传统笔试考核
英语课程传统考核方式大多采取笔试,通过选择题、填空题、问答题和中英互译等多样化的题型来考察学生对行业术语和专业知识的熟悉水平.然而,这种以笔试为主的考核方式具有极大的片面性,即忽略了学生是否能够综合应用英语来解决实际工作岗位中问题的能力.较之传统英语教学的考核,专业英语的期末考试可以采取课堂展示的方式综合考察学生的英语水平.例如,可以让学生在速卖通平台（www.aliexpress.com）中找到目标商品,通过对目标商品的标题、详情页描述和美工布局进行分析和评价,通过PPT现场演示的方式展示个人优化的上新方案.此类开放性考核方案既考察了学生应用专业英语的能力,也锻炼了其口语表达能力.
3.4 加强“双师型”骨干教师队伍的建设
跨境电商的迅速发展对电子商务英语任课教师的专业能力提出了更高要求
教师方面,美国学者贝尔通过实践发现教师的专业知识在技能和专业内容相结合的专业英语教学中发挥很大作用,该课程的教学效果取决于教师对相关知识的掌握程度（贝尔,1999）.因此,任课教师不应该死守某一领域,要敢于跨界学习新知识.
学校方面,要建设骨干教师队伍,鼓励教师团队“走出去”：参加专业知识培训,提升专业修养；参加职业技能鉴定,获得相关认证；适当顶岗实习,提升实践能力,了解企业需求和实现专业知识和技能的更新,培养“双师型”的骨干教师.此外,我国高职院校还可借鉴国外的合作教学的模式,即专业英语教学由专业教师和英语教师共同承担.高职院校也可为电子商务专业教师提供英语培训机会,将部分教师外派深造,扩充该院电子商务英语教师队伍.
3.5 深度挖掘可持续合作的校企合作机会
高职学校应该建立基于跨境电商的可持续校企合作模式,通过成立校企合作班、采取师资校企互兼互聘的模式,学校和企业共同开发与跨境电商具体岗位相关联的校企合作课程.校内专业老师和企业导师相互合作共同承担理论与实践教学任务,校内专业老师负责校内理论与实训教学,企业导师指导学生校内校外的技能训练,从而实现课程与岗位的无缝对接.
4、结束语
综上所述,基于跨境电商背景下的高职电子商务英语教学改革势在必行,将跨境电商日常工作内容融入教学实训环节是当前电子商务英语教学改革的重要部分,对培养专业性、实用型人才具有重要意义.此外,高职院校不仅要优化电子商务英语教学模式,建立以学生实践能力为主的考核评价体系,加强“双师型”教师队伍建设,而且要进一步拓展挖掘可持续发展的校企合作机会,鼓励学生外出实习实践,为社会输送专业对口的实用型人才.
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作者简介：
焦韵嘉,硕士,讲师,现就职于湖南现代物流职业技术学院,研究方向：跨境电子商务、电子商务英语；
龚芳,硕士,讲师,现就职于湖南现代物流职业技术学院,研究方向：网络营销.
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