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以八种意识推动企业办公室工作
文/陕煤集团神南产业发展有限公司综合管理部部长 潘长法
【摘 要】想有力地推动企业办公室的工作健康稳步发展,就必须要增强政治意识、学习意识、服务意识、担当意识、沟通意识、团队意识、创新意识和廉洁意识.
【关键词】八种意识；企业办公室工作；推动
在企业中,办公室地位相对特殊,不仅处在基层与高层之间,而且处在外部与内部之间,同时,所从事的工作十分重要,不仅担负着承上启下、沟通左右、督办落实的职能,还是协调联系社会各方的纽带.作为企业办公室工作人员,不仅站位要高,而且要善于思考,始终增强“八种意识”,强化自身修炼,提升综合能力,这是做好各项工作的基础.
一、增强政治意识
企业办公室工作具有很强的政治性,讲政治是办公室工作人员的基本素质.要认真学习领会党的方针政策,加强党性修养和思想修养,不断提升自身对我们党的方针政策的理解能力,确保在政治上合格；要提高政治站位,在政治上、思想上、行动上与企业党组织保持高度一致,坚决维护党组织的权威；要带头坚决执行好党的路线、方针和政策,带头贯彻执行好企业党政的各项工作部署,着力把讲政治贯穿于办公室工作的全过程；要始终保持政治上的清醒,严格遵守政治纪律和组织纪律,注重做好保密工作,做到不该问的不问、不该看的不看、不该说的不说,与组织保持一致,自觉维护团结的大局和稳定的大局.
二、增强学习意识
学而知不足,思而得远虑.只有学习,才有思考,才知道自身的不足,才会不断思进,才能提升自身的工作能力.要学业务知识,学工作能力,向领导学、向同事学,向优秀企业学,不要放弃一切学习机会,将学习养成一种习惯,以学益智,以学增才,学用结合,使学以致用成为常态.通过学习,开阔视野,提升思维能力,提升新思想、新观念的接受和转化能力,把知识转化为转型发展瓶颈问题的能力,进而推动办公室各项工作实现新跨越.怎么去学？首先专业工具书是必须精读的,要掌握工作技能.其次是博览群书,增加综合知识储备,这对工作有很大帮助.有时候,不是整篇书籍对你都有用,可能是一句话,也可能是一个理念,一个案例,都会对你产生影响,这就足够了.
三、增强服务意识
企业办公室的工作性质就是服务：服务领导,服务员工,服务客户.要积极贯彻“精益服务”和“成就他人,服务他人”的理念,创新服务方式,细分客户,细分服务,增强服务客户的体验效应,使“赢在服务”落地生根；要加强职业素养修炼,立足各个岗位,争做业务标杆,做精、做优专业,做岗位的工匠；要带头落实工作标准,优化服务方式,提升服务质量,打造文明服务、优质服务窗口,将服务做成企业品牌.
四、增强担当意识
唯有担当,才有未来,企业如此,人亦如此.担当既是企业发展的必然要求,也是自身发展的唯一选择.首先,要在其位,就要谋其事、担其责,不折不扣地完成组织交给的各项工作任务,做到这些,才算是一个合格的办公室工作人员.那些能够担大任、担重责的人,进步就快.如果没有担当的能力,不能担当重任,干一件事砸一件事,企业要你干什么,你还有什么地位.其次,要有担当的能力,要练好本领,对安排的工作能够很好地完成,能够独当一面,让领导放心、让团队放心.其次,要勇于担当,不能见困难就让,见好处就上.越是难的工作越锻炼人,也是挑战自己的机会,不会干的工作才要抢着干,干过了,才会干以后的工作,不干永远都不会.第三,要有负责精神、敬业精神、奉献精神,能够为领导分忧,能够为办公室各项工作担当,以作为去换地位.
五、增强沟通意识
良好的沟通创造工作价值,提升工作效率.要善于总结,提升沟通能力,提倡真诚沟通、互相尊重和换位思考,反对本位主义和虚假沟通.与领导、员工、机关、基层、客户的沟通非常重要,要勤沟通、多交流,做到及时反馈、信息对称,在工作上多过问、多支持、多解决实际问题,使沟通交流成为常态,成为工作落实的有效抓手,营造和谐的工作环境.要学会真诚沟通、有效沟通,要站在为团队、为工作的高度,在学会尊重、真心诚意的基础上沟通.平级之间要多交流,多支持,上级给下级交代工作,一定要讲清楚,过程中要勤过问,帮助解决问题；下级接受任务要一清二楚,当面要把不清楚的问题问清楚,不能装明白,执行过程中要及时反馈工作进度,反馈存在的问题,寻求上级的支持,听取上级意见,改进工作思路和工作方法,确保工作的顺利开展.
六、增强团队意识
一个优秀的团队,才能创造辉煌的业绩.办公室是一个小团队,企业是一个大团队,大家团队意识强,企业这个大团队才有向心力和凝聚力,干事创业才有力量.因此,办公室每个人员都要注重团队建设,要学习大雁的团队精神,要有“成则举杯相庆,败则倾力相救”的团队情怀,善于沟通,积极协作,相互补台,把办公室建设成“目标同向,步调一致,敢打硬仗,能打胜仗”的铁血团队.大雁为什么要组成V字形编队在高空飞翔？每一只大雁扇动翅膀时,它都为跟随其后的大雁创造一种托举力.通过以V字形编队飞行,整个雁群的飞行距离比一只大雁单独飞行增加了71%.这给我们的启示是：有共同的奋斗方向和集体感的人们,可以更迅速、更轻松地到达目的地,因为他们互相帮助、互相依赖.办公室工作人员都要讲团结,要有大局意识,要多沟通,成员之间要多支持,相互补台,不拆台,看到问题就指出来,共同想办法解决问题,不能看见也装没看见,事不关己高高挂起,最后出了问题,大家都受损失.大家团结了,办公室这个团队的凝聚力、向心力也就有了,如果大家没有团队意识,不讲团结,各自为政,那么这个团队就是一盘散沙,就经不起考验.
七、增强创新意识
唯有创新才能与时俱进.要坚持创新驱动,以问题为导向,抓住重点,全面切入,做到整体性引导、针对性突破,不断增强解决新问题的内生动力.在新的常态下,面对企业转型升级,企业会遇到各种新问题,这不仅是对企业的考验,也是对企业办公室工作的挑战.作为企业办公室,要贴近企业转型发展的需要,以问题为导向,有针对性地调查研究,为企业发展提出决策依据.尤其是要善于运用“互联网＋”思维开展各项工作,创新工作方法,创新工作思路,创新工作机制,提升各项工作的创新性和实效性,推动办公室工作上档升级、提质增效.
八、增强廉洁意识
企业办公室的特殊地位,决定了在廉政建设方面必须高度重视,持续加强,树立良好形象.企业办公室的权力高于其它部门和基层单位,尤其是承担着接待工作和为领导服务工作,存在廉政风险,也是基层群众和上级关注的部门.作为办公室工作人员,要始终牢记权力是组织和群众赋予的,是用来为企业发展服务的,决不能用于谋取私利.首先,要强修养,始终以合格党员的标准要求自己,筑牢思想防线.其次,要知规矩,要有“红线”意识和“底线”思维.第三,要严自律,树牢慎独这根弦,从点滴小事做起,管住自己的一言一行,耐得住寂寞,顶得住诱惑,经得住考验,保持高风亮节,树立清正廉洁的良好形象.第四,要正确理解监督,监督是对自己和组织负责,要自觉接受组织和群众监督,修正自身不足,陶冶自身情操,努力做一个合格的员,做一个高尚、纯粹的人.
办公室工作论文范文结:
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