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企业的执行力市场化绩效考核管理
彭军建1,2李倩3
（1.河南能源集团永贵能源开发有限责任公司,贵州 贵阳 550081；
2.湘潭大学商学院,湖南 湘潭 411105；
3.中铁八局集团第三工程有限公司,贵州 贵阳 550002）
摘 要：针对企业经营管理中常发生的执行有效性不强、坚持性不够、效力弱和责任考核不具体问题,通过推行执行力市场化绩效考核运作,明确职责分工和考核管理责任,确定管理原则和考核方式,设定工作时限,量化执行力考核指标,强力推行考核运作,将执行力考核结果挂钩绩效工资进行执行兑现等,实现铁制度、硬执行、真较真、真考核、真执行、真兑现等,从而带来公司及项目部运营管理和工程进度的高效率,切实降低企业管控成本,增加人均产值,实现创收增效,助推企业安全生产经营各项指标和战略发展目标的完成,增强企业发展的内生动力.
关键词：执行力；市场化；绩效考核；激励
中图分类号：F24文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2018.16.029
作者简介：彭军建,河南能源集团永贵能源开发有限责任公司,湘潭大学商学院硕士研究生；李倩,中铁八局集团第三工程有限公司.
在公司及项目部日常经营管理工作中经常会出现以下现象：（1）执行的有效性不强.（2）执行的坚持性不够.（3）执行的效力不能发挥.（4）执行力考核管理责任不具体.随着国有企业改革和企业快速发展,流程化、精细化管理程度不断提高.但部分同志的慵懒惯性使得其工作作风未及时转变过来,再加上执行力考核缺乏具体挂钩工具,职工执行力的责任意识不强,对具体工作推诿扯皮等现象时有发生,从而影响工作的科学性和精细化管理.因此,推行执行力市场化考核并将考核结果挂钩公司部门、项目部及基层施工队伍的个人绩效工资,不仅能有效提升执行力效率和水平,而且将有效提升施工工程进度和各项工作的完成质量和效果.
1推行执行力市场化绩效考核创新管理的目的及意义
推行执行力市场化绩效考核创新管理就是运用市场杠杆作为介质,运用绩效工资浮动兑现的经济利益刺激机制来提升公司、项目部及基层施工队伍的执行力,确保公司及各项目部共同朝着“塑品牌、创辉煌”的目标奋进.具体实现公司精神、文件、方针、政策的及时发布、有效执行、及时反馈和考核执行兑现真实与个人工作质量成正比的闭环管理,从而提高执行力和工作效率,促进干部职工养成良好的工作习惯,高效协作,实现过程有效管控、结果良好实现的公司、项目部及基层队伍新执行模式.
2推行执行力市场化绩效考核创新管理的主要做法和措施
推行执行力市场化绩效考核创新管理是一项系统性工程,需要建章立制、设定奖惩体系、强化运作考核管理、明确工作时间节点和进度要求、全过程跟踪督办并真考核、真正挂钩个人绩效工资来执行兑现等,主要做法和措施如下几点.
2.1建章立制,搭建执行力市场奖惩体系并规范运作
为切实增强公司、项目部及各基层施工队伍对执行力市场化绩效考核工作的重视程度,确保执行力市场化绩效考核运行取得明显成效,公司及项目部成立执行力市场化绩效考核领导小组并下设办公室,办公室主任由人力资源部部长担任.领导小组办公室为执行力市场化绩效考核运行的搭建主体,负责公司、项目部及各基层施工队伍执行力市场化绩效考核的制度建设、实施和考核工作,制定工作实施计划,安排工作时间节点,落实责任部门,制定相应整改措施,建立完整的执行力市场化实施及考核体系,出台相应考核制度,有力的推动执行力市场化绩效考核建设实施工作.
2.2实施执行力市场化绩效考核的原则、方式并设定考核项目时限
2.2.1执行力市场化绩效考核推行原则
推行执行力市场化绩效考核管理坚持效率优先、市场交易、奖惩易于兑现的原则.
2.2.2执行力市场化绩效考核推行方式
主要运用复命制的推行方式来开展执行力市场化绩效考核.
（1）一般的、常规的工作或者需求,具体业务实施人要以口头回复、电话、办公系统、工作、飞信、微信、邮件或手机短信等方式回复,并保存相应的工作记录备查.
（2）重要工作、任务事项原则上要通过广讯通办公系统工作流会签操作方式进行安排落实并以邮件或对话框形式进行回复、汇报；对于书面签发的任务或工作要求,要以书面方式回复或当面详细汇报.
2.2.3执行力市场化绩效考核项目考核时限
（1）集团公司、公司领导、项目部及部门（基层施工队伍）交办的工作,有限时要求的,受命人要在限定的时间内完成,并立即以适当方式进行汇报或反馈.
（2）员工接受领导口头或书面指派的非限时工作任务、无法提出限时的或者超过24小时的工作,实行“24小时回复”制度,受命人须自接受任务之时起,每24小时汇报一次工作进度、工作结果或承办情况,直到完成为止.
（3）部门之间非限时的协作事宜,应每24小时互相通报工作进展情况.
（4）员工向上级反映问题,提供建议等,上级须在24小时内通告工作结果或办理情况等.
2.3执行力市场化绩效考核运作管理的职责与分工
(1)执行力市场化绩效考核部门对公司或项目部安全生产经营各项工作安排,按照“定人员、定时间、定责任、定标准、定措施”的“五定原则”,分类记录整理,针对责任人下发“工作安排记录落实表（包括工作安排时间、任务事项、责任人、工作标准、预定完成时间、完成记录等项目）”,领导小组办公室进行过程跟踪、督办和考核记录.
（2）推行执行力市场化绩效考核职责划分：按照谁主办谁负责原则进行职责划分.
①牵头实施部门或会议组织部门：要制定责任分工明细表或对对参会各部门需办事项的执行力落实情况进行跟踪监督并做好记录.
②执行力市场化绩效考核办公室（人力资源部）：负责建立并维护、更新公司、项目部执行力市场化绩效考核台账,强力推行行市场化运作,奖优惩差,月考核、月总结,并与绩效考核结果挂钩.建立负责对会议组织部门跟踪落实的执行力市场化绩效考核及台账进行监督监察；负责总体汇总、通报,负责主要领导日常安排工作的记录、督办工作.向领导小组拟定处理意见；负责党建、纪检、工会类工作安排的记录、督办、考核工作；负责日常对各部门的执行力进行考核,执行力建设工作过程监督、责任界定及日常出现问题的调查处理等.
③牵头部门或会议组织部门对其负责范围内的执行力督促落实不下去的交由人力资源部,由人力资源部进行专项整治和考核落实.
④安质部：负责安全工作事项、安全办公会及各个领导所做安全方面工作安排的记录、督办等工作.
⑤其他部门：负责有关领导在各种会议上及临时安排事项的部门分管事项工作推进、执行的记录、落实和汇报.负责本部门需其他部门协作推进工作的拟定发布、进度记录和落实、汇报.
⑥公司、项目部及基层施工队伍均要按照《执行力市场化绩效考核工作安排记录落实表》格式要求,对相关工作安排执行进度进行及时记录,并按时限或质量等要求进行考核汇报或提出相关意见.
2.4强化运作管理和过程管控,严格执行兑现
对于安全生产经营管理和企业内控管理方面的重要管理制度或工作安排,由公司主管部门或项目部列入月度督查考核工作计划,并每月进行检查考核,季度除对月度检查考核情况进行汇总总结外,还应对季度整体运作管理效果情况进行分析评价并拟定相应执行力提升方案.于每季度首月将对上季度执行力督导考核和下季度执行力重点考核计划报执行力考核领导小组办公室（人力资源部）进行备案汇总,执行力考核领导小组通过抽查核实,如抽查出考核不严或失实,除对对责任部门和责任人员进行通报外,还将连带对其执行力进行考核.最终,执行力考核领导小组办公室汇总出具季度执行力考核结果,并进行对标排序,除按照各部门及个人季度得分情况进行兑现奖惩和绩效工资外,还可按对标排序情况,分别对执行力考核优秀单位和落后单位进行绩效工资兑现比例上浮或下浮.
（1）公司各部门每季度要对分管重要工作事项等进行不少于1次抽查考核,形式可以采取检查、考试、进度完成情况考核等方式,各季度首月将上季度考核结果报执行力考核领导小组办公室.
（2）对于集团公司、公司、项目部等上级组织临时安排工作任务或紧急事项,由执行力考核领导小组或综合部负责督办、记录.并由上级组织进行考核和分析评价并进行对标排序考核等;对于同级协作的工作执行,由牵头组织部门做好相关事项的执行记录和评估考核.执行力考核领导小组及时向公司或项目部领导、各部门及施工队伍通报完成情况.
（3）对于设定工作时限的工作安排及其执行进度情况,除需按规定时限进行及时回复外,还要做好工作记录以备考核检查.对于不认真执行、不及时回复会反馈信息、工作中严重失职等造成公司或项目部等遭受损失的,除直接按月进行百分制扣分或者给与通报奖惩外.最终都将纳入绩效考核范畴,挂钩上下浮动其绩效工资进行考核兑现.
3推行执行力市场化绩效考核可直接达到的经济效益、取得的效果和间接取得的管理成效和社会效益
通过推行执行力市场化绩效考核,可以有效减少臃员达到减员提效,非施工一线人员向施工一线转移及合岗提效,可以通过提升工作效率和执行力来有效利用现有人力资源、时间资源等,提升公司、项目部及基层施工队伍的主观能动性和创新实现目标的能力,可以全面落实贯彻集团公司、公司、项目的工作指示精神、文件、方针和具体规定等,从而支撑公司的战略发展,助力完成安全生产经营预定目标.把企业战略、规划和各种资源转化成为效益、成果,从而取得良好效果.
3.1推行执行力市场化绩效考核中可直接取得的经济效益
推行执行力市场化绩效考核运作,并挂钩绩效工资考核兑现.通过提升工效和协作效率,淘汰臃员和不作为人员,合岗分流,减员增效,并助力安全生产经营形势有效好转及目标更好完成,不但可以减少用工来节约工资支出,而且可以有效增加产值,促进公司或项目部经济效益又好又快实现.
3.2推行执行力市场化绩效考核在实际的工作中可取得的效果
(1)推行执行力市场绩效考核可促使公司各部门及项目部职员等积极进取,有效增强其责任意识和进取意识,较强的责任心能增强执行力度；较强的进取心有助于实现较好的执行效果.
(2)推行执行力市场绩效考核可激发全体干部职工干事创业的积极性,职工的实干、巧干加埋头苦干,将有效推动公司发展,有效实现项目部盈利能力和盈利水平.
(3)推行执行力市场化绩效考核有利于提升公司各部门、项目部各部门及基层施工队伍的分工协作水平和工作效率,通过不断强化时间观念和效率意识,树立积极进取的工作风气.
(4)推行执行力市场化绩效考核可激励各单位和职工开拓创新,积极通过点子攻关和工作创新来促进企业更有活力和创新发展,切实改善公司及项目部执行迟缓等问题,为公司发展及项目部管理提升起到积极推动作用.
3.3推行执行力市场化绩效考核间接取得管理成效和社会效益
推行执行力市场化绩效考核的创新管理可以促进公司上下级间有效衔接配合,可以促进企业组织高效运转,及时有效的完成各项工作和施工任务,可以及时主动改进工作中存在的问题,可以促使干部职工转变工作作风,形成干事创业的良好氛围,可以促进公司和项目部资源的合理配置和有效利用；可以提升职工在实践中解决各种问题的能力,全面提升各岗位综合业务技能和个人素质全面提升,可以及时有效的去处理应急突发事件；可以展现职工的个人魅力并最大限度发挥其价值,能够最大限度发挥团队协作的力量.
推行执行力市场化绩效考核的创新管理可以将执行力建设由虚化实,通过丰富完善管理制度体系、量化执行力建设考核标准、对执行过程中问题进行追踪督办、对违背执行力建设管理原则的事项及时进行查处并整改等,切实解决当前一些职员中存在的干事创业责任意识不强、攻坚克难钻研创新力度不够、管理工作推进落实不力、工作作风不实等问题,促使干部职工进一步增强责任意识,切实转变工作作风,加大领导安排事项和岗位工作的创新执行等.
4结论
通过推行执行力市场化绩效考核运作,确定管理原则和考核方式,设定工作时限,促进有效复命及回复、汇报,明确职责分工和考核管理责任,量化执行力考核指标,强力推行执行力市场化绩效考核运作,将执行力考核结果挂钩绩效工资进行执行兑现等,实现铁制度、硬执行、真较真、真考核、真执行、真兑现.同时,可有效优化公司、项目部管理工作流程,提高公司及项目部运行管理工作效率,有力实现降低企业管控成本,增加人均产值,实现创收增效,助推完成企业安全生产经营各项指标和战略发展目标,增强企业发展的内生动力.
参考文献
［1］彭军建.中小企业人力资源规划管理探析［J］.现代商贸工业,2014,（23）.
［2］彭军建.中小型国有煤炭企业服务型管理研究［J］.现代商贸工业,2014,（01）.
［3］王大凯.企业初创期绩效考核问题的分析与建议［J］.现代商贸工业,2017,（23）.
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