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2019年：黄素素志愿服务中非合作论坛

中非合作论坛,是中华人民共和国和非洲国家之间在南南合作范畴内的集体对话机制,成立于2000年.论坛的宗旨是平等互利、平等磋商、增进了解、扩大共识、加强友谊、促进合作.论坛的成员包括中华人民共和国、与中国建交的非洲国家以及非洲联盟委员会.

2018年第七届中非合作论坛北京峰会于9月3日至4日举行,主题为“合作共赢,携手构建更加紧密的中非命运共同体”.8月30日至9月6日,54个论坛非洲成员代表,包括40位总统、10位总理、1位副总统以及非盟委员会主席,联合国秘书长以及26个国际和非洲地区组织代表齐聚北京.

这是继2015年约翰内斯堡峰会之后,中非友好大家庭的又一次大团圆.新老朋友像亲戚串门一样,相聚一堂,向世界展示了中非人民心手相连一家亲的恢宏画卷.

在此次盛会中,活跃着2500多名志愿者.他们青春繁忙的身影,成为中非合作论坛中一道亮丽的风景线.正如主席在开幕式主旨讲话中强调,“青年是中非关系的希望所在”.青年人唯有奋力前行,才不辜负青春时光,中非友好的接力棒才能够在青年一代手中不断相传.2500余名活跃在会场内外的志愿者,都是党员或共青团员,他们秉持初心,勇担责任,与国家共同见证大会盛况,用热情服务传递中国温度,用真诚奉献彰显青年风采,用专业博学讲好中国故事,打造出最美的“中国名片”.

据北京团市委相关负责人介绍,中非合作论坛北京峰会大学生志愿者的选拔标准高,招募选拔出的2500余名志愿者均是“志愿北京”平台实名注册志愿者；具备大型活动志愿服务经历,至少参加过一次市级大型活动志愿服务.

志愿者分为国会中心组、注册组、新闻组、礼宾组和接待组.各组别的志愿者们将在峰会前后,承担起峰会参会人员的前台注册、现场入口引导、媒体会议采访服务、机场接待、停车场语言服务等多项任务.

8月中下旬,志愿者们就进行了紧张的封闭培训.培训内容涉及论坛相关背景知识、志愿服务礼仪、涉外宗教文化、突发事件应急处置等多方面.外交部非洲司的外交官亲自讲授非洲文化,的老师现场教学心脏复苏等急救技能,中华女子学院的礼仪老师教大家如何鞠躬、微笑,如何尊重非洲国家礼仪文化习惯.

志愿服务要有无私奉献精神

来自中国人民大学的黄素素是2500余名志愿者中的一员,也是唯一一名走进了峰会首场活动设置的领导人休息区、近距离地为中外与会人员的志愿者.有着法语专业八级水平的她,凭借过硬的综合实力和大方得体的东方微笑向外宾展示着中国青年的风采.

一直致力于志愿服务工作的黄素素,曾在商务部组织的非洲官员研修班担任过课堂翻译和生活助理,与不少非洲朋友结下深厚友谊.所以她今年6月份在学校收到中非合作论坛志愿者招募信息时,就毫不犹豫地报了名.

黄素素说,志愿者选拔的过程中,非常看重外语能力和临场应变能力.“因为这毕竟是一个国际性的会议,所以外语英语交流的能力很重要.另外,作为志愿者可能要去处理一些突发的状况,要有应对突发事件的能力.面试的时候老师首先是让用英语做一个自我介绍,然后会用英语问一些问题,比如说你参加过哪些活动.也会问如果遇到某种情况,要怎么处理.用来考察我们是否是一个合格的志愿者,以及有没有相关的能力.”

作为法语专业的研究生,黄素素的法语口语水平自不必说,她的英语功底也很深厚.此外,还有很多大型赛事志愿经历,她很顺利地通过面试,并进入封闭式的几天训练中.在正式进驻会场的前一天,她才得知自己是被分配到国家会议中心.“由于领导人休息区需要一个翻译,对英语和法语都是有些一定的要求.”黄素素的英语跟法语都是C1级,仅次于最高级别C2级,因此安排到这个岗位.“我有信心能胜任这项工作.”黄素素说,“因为之前有过相关大型赛事的经验,但具体准备工作一点也不能马虎.我的主要工作内容就是在开幕式会场领导人专用出入口休息区做语言翻译服务,与会人员在入会场之前会在休息区先等待,所以休息区实际上也是一个等待区.他们可能会询问点心、饮料的名称或者配料,需要有人提供语言翻译以备不时之需,这就是我的工作.”

除了钻研茶歇处菜单和餐桌礼仪,黄素素还向专业服务人员请教重大活动的服务经验和注意事项,同时她也通过观看纪录片和查阅资料的方式学习了解非洲文化,她觉得自己在岗位上的一言一行代表着中国青年的形象,不能有半点马虎.“活动前一天晚上,我又背了一下菜单中涉及的法语单词,直到12点多才睡.凌晨3点半就起来准备,算下来一天只睡了3个小时.”

9月3日5点多,黄素素乘坐班车早早到达国家会议中心.整理好服装后,她便来到茶歇处做上岗前的准备,按照前期的培训笔记认真地确认自己的工作内容.9点,参会人员陆续到达会场,她以饱满的精神状态开始翻译服务工作.整个活动下来,她在茶歇处站了6个多小时,平时不怎么穿高跟鞋的她,小腿肚早已开始酸疼,身体上虽然疲惫,但精神一直饱满,觉得开心而且很有成就感,“之前也不知道会有这样重要的岗位安排给我,突然告诉我时,觉得很幸运.学了五年法语能够学有所用,非常值得,真的把自己学的东西运用起来,可以为国家和另外一些国家的外交交流,做出自己的贡献,感受着来自非洲朋友的亲切,与他们交流沟通也很开心.这次志愿服务不仅锻炼了我的法语能力,更重要的是让我进一步感受到了中非之间的深厚情谊.”

平日里,黄素素也是一名资深的志愿者,参加过各种志愿活动,她所理解的志愿精神就是无私奉献,默默付出,“做志愿者是没有任何经济回报的,但是它会带给我很多幸福感和成就感”.黄素素说,“我觉得志愿者除了有主动热情之外,还要有高度责任心,在无人关注,无人知晓的时候也能默默坚持下去.”

希望做一个温暖他人的人

黄素素本科就读中国人民大学学习法语,后来因成绩优异顺利保研,继续留在学校学习法语.她的专业研究方向是法国文学.“我很喜欢文学,因为人大是一个人文社科氛围非常浓厚的地方.因为专业学习需要会看一些法国的文学作品,另一方面看书也是自己的爱好.法国文学作品中,我个人比较喜欢现实主义,尤其是现实主义小说中那种非常细致的描摹.”

黄素素在本科三年级的时候,曾经去法国巴黎第十大学做交换生学习过一年.在那里养成了每天会听法语广播的习惯,“我觉得这是一个很好的学习方法.无论是看法语电影和法语小说,还是听法语广播听歌、法语歌曲,都是将法语学习融入日常生活的过程.”活泼可爱的黄素素笑容甜美,学霸就这样在一边学习一边享受的过程中炼成了.在法语学习道路上,她从未有过停歇,“我最近报名了12月份法语DALFC2级的考试.希望再去完成自己的一个梦想,因为到目前为止学习法语超过五年了,希望自己能够达到法语最高水平,以后还是要不断的努力.”关于未来,她也有了一个更为清晰的努力目标,“每个学习外语的人内心可能都有一个外交梦,我也希望以后朝这个方向努力.”因为志愿窗口给了她走近这个梦想的机会,让她觉得这个梦不再遥不可及.

是的,大国外交盛会的背后,有无数人用专业和努力默默的付出,确保会议的成功举办.黄素素和她的志愿小伙伴们也成为其中重要的一环.每一个历史瞬间都是由无数人组成了,作为一名参与峰会的志愿者,黄素素觉得很自豪,也很骄傲.

责任编辑余玮

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